Preguntas frecuentes (FAQ) sobre LiteFinance
Perfil del cliente
Cómo verificar el historial comercial
Existen varios métodos para ver su historial comercial. Examinemos estas opciones:
- Desde la página de inicio de Finanzas: Su historial comercial completo está disponible en su página de inicio de Finanzas. Para llegar a él, siga estas instrucciones:
- Inicie sesión en LiteFinance a través de su cuenta registrada.
- Seleccione el símbolo de Finanzas en la barra lateral vertical.
- Elija la cuenta que desea ver y luego continúe seleccionando la sección "Historial de transferencias" para verificar el historial de transacciones.
- Desde su notificación diaria/mensual: LiteFinance envía estados de cuenta a su correo electrónico de forma diaria y mensual, a menos que haya optado por no participar. Estos extractos proporcionan el historial comercial de sus cuentas y se puede acceder a ellos a través de sus extractos mensuales o diarios.
- Al comunicarse con el equipo de soporte: puede solicitar estados de cuenta del historial de sus cuentas reales. Simplemente envíe un correo electrónico o inicie un chat, proporcionando su número de cuenta y palabra secreta como identificación.
¿Qué documentos acepta LiteFinance para su verificación?
Los documentos que confirmen la identidad serán emitidos por una agencia gubernamental legal y contendrán una fotografía del Cliente. Puede ser la primera página de un pasaporte interno o internacional o un permiso de conducir. El documento tendrá una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de cumplimentación de la solicitud. Cada documento especificará fechas de validez.
El documento que confirma su dirección residencial puede ser la página de su pasaporte que indica su dirección residencial (en caso de que la primera página de su pasaporte se haya utilizado para confirmar la identidad, ambas páginas deberán tener un número de serie). Una dirección residencial se puede confirmar con una factura de servicios públicos que contenga el nombre completo y la dirección real. La factura no deberá tener una antigüedad superior a tres meses. Como comprobante de domicilio, la Compañía también acepta facturas de organismos reconocidos internacionalmente, declaraciones juradas o extractos bancarios (no se aceptan facturas de teléfonos móviles).
Deben ser copias en color fáciles de leer o fotografías cargadas como JPG, PDF o PNG. El tamaño máximo de archivo es 15 MB.
¿Qué es un modo de demostración?
El modo de demostración le permite evaluar las características de la plataforma de copy trading sin necesidad de registrarse o ingresar un correo electrónico o número de teléfono personal. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no podrá guardar su actividad comercial en el modo de demostración y no podrá acceder a la mayoría de las opciones de la plataforma. Para utilizar plenamente las capacidades del Perfil de Cliente , es necesario registrarse. Además, los clientes registrados que no hayan iniciado sesión en sus perfiles estarán limitados al modo de demostración. El acceso completo a las funciones del Perfil del Cliente depende del inicio de sesión. Para cambiar entre estos 2 modos, haga clic en su nombre en la línea superior del Perfil del Cliente y presione el botón correspondiente.
Preguntas Financieras - Depósitos - Retiros
¿Cómo empiezo a operar en los mercados financieros?
Para iniciar sus actividades comerciales, debe iniciar sesión en su perfil de Cliente y activar el modo comercial real, que puede cambiar a su discreción. Luego, proceda a depositar fondos en su cuenta principal navegando a la sección "Finanzas" . En el panel izquierdo, acceda a la sección Comercio y seleccione sus activos comerciales preferidos entre opciones como monedas, criptomonedas, materias primas, acciones de NYSE, acciones de NASDAQ, acciones de la UE e índices bursátiles. Posteriormente, elija un instrumento comercial específico, lo que provocará la descarga de su gráfico de precios en la página. A la derecha del gráfico, encontrará el menú para iniciar operaciones de compra o venta. Una vez que se abre una operación, se mostrará en el panel inferior denominado "Cartera". Puede localizar y realizar ajustes cómodamente en todas sus operaciones activas a través de la sección Portafolio .¿Cómo transferir dinero de una cuenta a otra?
Si todas las cuentas son de su propiedad y están asociadas al mismo Perfil, la transferencia de fondos entre diferentes cuentas comerciales se puede ejecutar automáticamente dentro del Perfil del Cliente, específicamente dentro de la sección "Metatrader" . Los clientes están facultados para realizar esta transacción de forma independiente, sin requerir la asistencia del Departamento Financiero de la Compañía . Los fondos se mueven rápidamente de una cuenta a otra, y vale la pena señalar que el número máximo de transferencias internas permitidas por día está restringido a 50 operaciones.¿Dónde puedo encontrar el tipo de cambio de depósito para mi moneda nacional?
Si tiene la opción de realizar un depósito en la moneda nacional de su país a través de un representante local, puede acceder a los tipos de cambio actuales y a los detalles de las comisiones en la sección "Finanzas/Depósito local" dentro de su Perfil de cliente . Simplemente ingrese el monto del depósito en su moneda local en el campo 'Monto del pago' y el monto del depósito resultante en su cuenta se mostrará a continuación.
Si la moneda del depósito difiere de la moneda utilizada para el pago de la transferencia, se utilizará el tipo de cambio aplicable de su banco para la transferencia bancaria en la moneda de su país. En consecuencia, el monto del depósito calculado en su cuenta se basará en el tipo de cambio vigente.
Después de su depósito, la empresa reembolsa automáticamente las comisiones del sistema de pago directamente al saldo de su cuenta comercial.
Cuentas
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta demo y una cuenta real?
Una cuenta demo sirve como una excelente herramienta para adquirir Clientes en el mercado Forex. No requiere ningún depósito inicial; sin embargo, no se pueden retirar los beneficios obtenidos de las actividades comerciales. Las condiciones de trabajo dentro de las cuentas demo reflejan fielmente las de las cuentas reales, abarcando procedimientos de transacción, reglas para solicitudes de cotización y parámetros idénticos para iniciar posiciones.¿Cómo recuperar la contraseña de una cuenta demo?
Si ha creado su cuenta de demostración a través de su perfil de cliente (su perfil personal con LiteFinance), tiene la opción de cambios automáticos de contraseña. Para actualizar su contraseña de comerciante, inicie sesión en su perfil de cliente , navegue hasta la sección "Metatrader" y haga clic en "editar" en la columna "Contraseña" de la cuenta respectiva. Ingrese la nueva contraseña dos veces en la ventana proporcionada. No necesita saber la contraseña de su operador actual para este proceso.
Además, cuando abre una cuenta nueva, siempre se envía un correo electrónico a su dirección de correo electrónico que contiene el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta.
Sin embargo, si creó su cuenta de demostración directamente a través de la terminal comercial y el correo electrónico que contiene sus datos de registro se eliminó, deberá crear una nueva cuenta de demostración. Las contraseñas de las cuentas de demostración que no se abrieron a través de su perfil de cliente no se pueden recuperar ni cambiar.
¿Qué es la CUENTA ISLÁMICA (SWAP-FREE)?
CUENTA ISLÁMICA es una cuenta que no cobra tarifas por transferir posiciones abiertas al día siguiente. Este tipo de cuenta está destinada a aquellos clientes a quienes no se les permite realizar operaciones monetarias que impliquen pago de intereses debido a sus creencias religiosas. Otro nombre muy extendido para este tipo de cuentas es “cuenta sin swap” .Preguntas sobre la terminal comercial
¿Qué tipo de plataformas comerciales ofrece LiteFinance Company?
Por el momento, hay tres terminales disponibles para operar tanto en el servidor demo como en las cuentas reales: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) y el terminal web en el Perfil del Cliente que permite operar con cualquier tipo de cuenta.
Además de un terminal básico para un ordenador personal basado en Windows, ofrecemos terminales para Android, iPhone y iPad. Puedes descargar cualquier versión del terminal. El terminal Web ubicado en el Perfil de Cliente de L iteFinance está adaptado a cualquier tipo de dispositivo y puede abrirse en un navegador tanto en el ordenador como en dispositivos móviles.
¿Qué son el "Stop Loss" (S/L) y el "Take Profit" (T/P)?
Stop Loss se utiliza para minimizar las pérdidas si el precio del valor ha comenzado a moverse en una dirección no rentable. Si el precio del valor alcanza este nivel, la posición se cerrará automáticamente. Estas órdenes siempre están relacionadas con una posición abierta o una orden pendiente. El terminal verifica las posiciones largas con el precio Bid para cumplir con las disposiciones de esta orden (la orden siempre se establece por debajo del precio Bid actual), y lo hace con el precio Ask para las posiciones cortas (la orden siempre se establece por encima del precio Ask actual). La orden Take Profit está destinada a obtener ganancias cuando el precio del valor ha alcanzado un cierto nivel. La ejecución de esta orden da como resultado el cierre de la posición. Siempre está relacionado con una posición abierta o una orden pendiente. La orden sólo puede solicitarse junto con una orden de mercado o pendiente. El terminal verifica las posiciones largas con el precio Bid para cumplir con las disposiciones de esta orden (la orden siempre se establece por encima del precio Bid actual) y verifica las posiciones cortas con el precio Ask (la orden siempre se establece por debajo del precio Ask actual). Por ejemplo: Cuando abrimos una posición larga (orden de Compra) la abrimos al precio Ask y la cerramos al precio Bid. En tales casos, se puede colocar una orden S/L por debajo del precio de oferta, mientras que se puede colocar una orden T/P por encima del precio de demanda. Cuando abrimos una posición corta (orden de venta) la abrimos al precio Bid y la cerramos al precio Ask. En este caso, se puede colocar una orden S/L por encima del precio Ask, mientras que se puede colocar una orden T/P por debajo del precio Bid. Supongamos que queremos comprar 1,0 lotes en EUR/USD. Solicitamos un nuevo pedido y vemos una cotización Bid/Ask. Seleccionamos el par de divisas relevante y el número de lotes, configuramos S/L y T/P (si es necesario) y hacemos clic en Comprar. Compramos al precio Ask de 1,2453, respectivamente, el precio Bid en ese momento era 1,2450 (el spread es de 3 pips). S/L se puede colocar por debajo de 1,2450. Coloquémoslo en 1,2400, lo que significa que tan pronto como el Bid llegue a 1,2400, la posición se cerrará automáticamente con una pérdida de 53 pips. El T/P se puede colocar por encima de 1,2453. Si lo fijamos en 1.2500, significará que en cuanto el Bid llegue a 1.2500, la posición se cerrará automáticamente con una ganancia de 47 pips.¿Qué son las órdenes pendientes "Stop" y "Limit"? ¿Cómo trabajan?
Estas son órdenes que se activarán cuando la cotización alcance el precio especificado en la orden. Las órdenes de límite (Límite de compra / Límite de venta) se ejecutan solo cuando el mercado se negocia al precio especificado en la orden o a un precio más alto. El límite de compra se coloca por debajo del precio de mercado, mientras que el límite de venta se coloca por encima del precio de mercado. Las órdenes Stop (Buy Stop / Sell Stop) se ejecutan únicamente cuando el mercado se negocia al precio especificado en la orden o a un precio inferior. El Buy Stop se coloca por encima del precio de mercado, mientras que el Sell Stop se sitúa por debajo del precio de mercado.Preguntas relacionadas con programas de afiliados
¿Cómo obtener una parte de las ganancias del comerciante a través de programas de afiliados?
Los comerciantes son clientes de la empresa cuyas cuentas aparecen en el ranking y están disponibles para copiar. Independientemente del programa de afiliados elegido, usted puede obtener una parte de las ganancias del Trader si su referido copia las operaciones del Trader y el Trader ha establecido un porcentaje de las ganancias a pagar al socio del referido.
Por ejemplo, su referencia comienza a copiarse y el comerciante obtiene una ganancia de 100 USD. Si el Trader ha fijado la comisión para el socio del Copy Trader en el 10% de las ganancias, además de la comisión estándar de la referencia como parte del programa de afiliados que ha elegido, recibirá 10 USD adicionales del Trader.
¡Atención! Este tipo de comisión la paga el comerciante, no la empresa. No hay forma de que podamos influir en la decisión del comerciante de asignarle una tasa de comisión específica.
Puede discutir los términos de cooperación con cada comerciante haciendo clic en el botón "Escribir un mensaje" en la página "Información sobre el comerciante".
¿Dónde consigo banners y páginas de destino?
Estarán disponibles para usted inmediatamente después de crear una campaña. Puedes encontrarlos en la pestaña "Promo" en el menú de afiliados. Tenga en cuenta que puede utilizar banners junto con páginas de destino. Por ejemplo, una persona que hace clic en un banner con un anuncio de negociación de acciones será redirigido primero a la página de destino, donde se le presentarán las ventajas de dicha negociación y un calendario de crecimiento de las acciones. Esto aumentará las posibilidades de que el visitante complete el registro y se convierta en su referencia.¿Cómo puedo retirar el dinero que he ganado?
La comisión de afiliado se puede retirar a través de cualquier método que se muestra en la sección "Programa de afiliados" . Las solicitudes de retiro se procesan según las regulaciones de la empresa. Por favor, recuerde que el retiro mediante transferencia bancaria se podrá utilizar únicamente en caso de que el monto del retiro supere los 500 USD.La terminal cTrader
¿Qué es un cTrader ID (cTID) y cómo crear uno?
Se envía un ID de cTrader (cTID) a su correo electrónico vinculado al perfil del cliente en LiteFinance al crear su primera cuenta de cTrader. Un cTID brinda acceso a todas sus cuentas LiteFinance cTrader, reales y de demostración, con un único inicio de sesión y contraseña.
Tenga en cuenta que la empresa Spotware Systems proporciona un cTID y no se puede utilizar para iniciar sesión en el perfil del cliente en LiteFinance.
¿Cómo abro un nuevo cTrader LiteFinance de intercambio?
Para abrir una nueva orden comercial, active el gráfico del activo deseado y presione F9 o haga clic derecho en el activo en el lado izquierdo de la plataforma y haga clic en "Nueva orden".
También puede activar la opción QuickTrade en la configuración y abrir órdenes de mercado con uno o dos clics.
¿Cómo habilito el comercio con uno o dos clics?
Abra "Configuración" en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione QuickTrade . Puede elegir una de las siguientes opciones: Un solo clic, Doble clic o sin QuickTrade.
Si la opción QuickTrade está deshabilitada, deberás confirmar cada una de tus acciones en la ventana emergente. Además, utilice la función QuickTrade para establecer órdenes predeterminadas de Stop Loss y Take Profit y configurar cualquier otro tipo de orden.
