LiteFinance FAQ
Setiap jawaban menyoroti langkah-langkah penting, waktu pemrosesan yang diharapkan, kebutuhan dokumentasi, dan peringatan keamanan untuk membantu Anda menyelesaikan masalah dengan lebih cepat. Jika suatu langkah memerlukan dokumen pendukung atau pemeriksaan identitas tambahan, responsnya menunjukkan apa yang harus dipersiapkan dan cara mempercepat penyelesaian dengan tim dukungan. Gunakan kumpulan FAQ ini untuk pemecahan masalah cepat, menyiapkan pembayaran, dan menerapkan kontrol risiko dasar sebelum melakukan perdagangan langsung.
Profil Klien
Cara Memeriksa Riwayat Perdagangan
Ada beberapa metode untuk melihat riwayat perdagangan Anda. Mari kita periksa opsi-opsi ini:
- Dari Halaman Utama Keuangan: Riwayat transaksi lengkap Anda tersedia di Halaman Utama Keuangan Anda. Untuk mengaksesnya, ikuti petunjuk berikut:
- Masuk ke LiteFinance melalui akun terdaftar Anda.
- Pilih simbol Keuangan pada bilah sisi vertikal.
- Pilih akun yang ingin Anda lihat, lalu lanjutkan dengan memilih bagian "Riwayat Transfer" untuk memeriksa riwayat transaksi.
- Dari pemberitahuan harian/bulanan Anda: LiteFinance mengirimkan laporan rekening ke email Anda setiap hari dan setiap bulan, kecuali jika Anda telah memilih untuk tidak menerimanya. Laporan ini memberikan riwayat perdagangan rekening Anda dan dapat diakses melalui laporan bulanan atau harian Anda.
- Dengan menghubungi Tim Dukungan: Anda dapat meminta laporan riwayat akun untuk akun Anda yang sebenarnya. Cukup kirim email atau mulai obrolan, dengan memberikan nomor akun dan kata sandi rahasia Anda sebagai identifikasi.
Dokumen apa saja yang diterima LiteFinance untuk verifikasi?
Dokumen yang membuktikan identitas harus dikeluarkan oleh instansi pemerintah yang berwenang dan harus memuat foto Klien. Dokumen tersebut dapat berupa halaman pertama paspor domestik atau internasional, atau SIM. Dokumen tersebut harus berlaku minimal 6 bulan sejak tanggal pengajuan permohonan. Setiap dokumen harus mencantumkan tanggal berlakunya.
Dokumen yang mengkonfirmasi alamat tempat tinggal Anda dapat berupa halaman paspor Anda yang menunjukkan alamat tempat tinggal Anda (jika halaman pertama paspor Anda digunakan untuk mengkonfirmasi identitas, kedua halaman tersebut harus memiliki nomor seri). Alamat tempat tinggal dapat dikonfirmasi dengan tagihan utilitas yang berisi nama lengkap dan alamat sebenarnya. Tagihan tersebut tidak boleh lebih dari tiga bulan. Sebagai bukti alamat, Perusahaan juga menerima tagihan dari organisasi yang diakui secara internasional, surat pernyataan, atau rekening koran (tagihan telepon seluler tidak diterima).
Dokumen-dokumen ini harus berupa salinan berwarna yang mudah dibaca atau foto yang diunggah dalam format JPG, PDF, atau PNG. Ukuran file maksimum adalah 15 MB.
Apa itu mode demo?
Mode demo memungkinkan Anda untuk mengevaluasi fitur platform copy trading tanpa perlu registrasi atau memasukkan email atau nomor telepon pribadi. Namun, penting untuk dicatat bahwa Anda tidak dapat menyimpan aktivitas trading Anda dalam mode demo, dan sebagian besar opsi platform tidak akan dapat diakses. Untuk memanfaatkan sepenuhnya kemampuan Profil Klien , registrasi diperlukan. Selain itu, klien terdaftar yang belum masuk ke Profil mereka akan dibatasi pada mode demo. Akses penuh ke fitur Profil Klien bergantung pada proses masuk. Untuk beralih antara 2 mode ini, klik nama Anda di baris atas Profil Klien dan tekan tombol yang sesuai.
Pertanyaan Keuangan - Setoran - Penarikan
Bagaimana cara saya memulai perdagangan di pasar keuangan?
Untuk memulai aktivitas perdagangan Anda, Anda perlu masuk ke profil Klien Anda dan mengaktifkan mode perdagangan nyata, yang dapat Anda alihkan sesuai keinginan. Setelah itu, lanjutkan untuk mendanai akun utama Anda dengan menavigasi ke bagian "Keuangan" . Di dasbor sebelah kiri, akses bagian Perdagangan dan pilih aset perdagangan pilihan Anda dari opsi seperti Mata Uang, mata uang kripto, komoditas, saham NYSE, saham NASDAQ, saham Uni Eropa, dan indeks saham. Selanjutnya, pilih instrumen perdagangan tertentu, yang akan memicu pengunduhan grafik harganya ke halaman tersebut. Di sebelah kanan grafik, Anda akan menemukan menu untuk memulai perdagangan beli atau jual. Setelah perdagangan dibuka, perdagangan tersebut akan ditampilkan di panel bawah berlabel "Portofolio". Anda dapat dengan mudah menemukan dan melakukan penyesuaian pada semua perdagangan aktif Anda melalui bagian Portofolio .Bagaimana cara mentransfer uang dari satu rekening ke rekening lain?
Jika semua akun berada di bawah kepemilikan Anda dan terkait dengan Profil yang sama, transfer dana antar akun trading yang berbeda dapat dilakukan secara otomatis di dalam Profil Klien, khususnya di bagian "Metatrader" . Klien berwenang untuk melakukan transaksi ini secara mandiri, tanpa memerlukan bantuan Departemen Keuangan Perusahaan . Dana dipindahkan dengan cepat dari satu akun ke akun lain, dan perlu dicatat bahwa jumlah maksimum transfer internal yang diizinkan per hari dibatasi hingga 50 transaksi.Di mana saya bisa menemukan nilai tukar deposito untuk mata uang nasional saya?
Jika Anda memiliki opsi untuk melakukan deposit dalam mata uang nasional negara Anda melalui perwakilan lokal, Anda dapat mengakses nilai tukar dan detail komisi saat ini di bagian 'Keuangan/Deposit Lokal' dalam Profil Klien Anda . Cukup masukkan jumlah deposit dalam mata uang lokal Anda ke dalam kolom 'Jumlah pembayaran' , dan jumlah deposit yang masuk ke akun Anda akan ditampilkan di bawahnya.
Jika mata uang yang disetorkan berbeda dengan mata uang yang digunakan untuk pembayaran transfer, nilai tukar yang berlaku di bank Anda untuk transfer bank dalam mata uang negara Anda akan digunakan. Akibatnya, jumlah setoran yang dihitung ke rekening Anda akan didasarkan pada nilai tukar yang berlaku.
Setelah Anda melakukan deposit, perusahaan akan secara otomatis mengembalikan komisi sistem pembayaran langsung ke saldo akun trading Anda.
Akun
Apa perbedaan antara akun demo dan akun live?
Akun demo merupakan alat yang sangat baik untuk mendapatkan klien di pasar Forex. Akun ini tidak memerlukan deposit awal; namun, keuntungan yang diperoleh dari aktivitas perdagangan tidak dapat ditarik. Kondisi kerja di dalam akun demo sangat mirip dengan akun riil, meliputi prosedur transaksi yang identik, aturan untuk permintaan kuotasi, dan parameter untuk memulai posisi.Bagaimana cara memulihkan kata sandi dari akun demo?
Jika Anda telah membuat akun demo melalui Profil Klien Anda (profil pribadi Anda di LiteFinance), Anda memiliki opsi untuk perubahan kata sandi otomatis. Untuk memperbarui kata sandi trader Anda, silakan masuk ke Profil Klien Anda , navigasi ke bagian "Metatrader" , dan klik "edit" di kolom "Kata Sandi" untuk akun yang bersangkutan. Masukkan kata sandi baru dua kali di jendela yang disediakan. Anda tidak perlu mengetahui kata sandi trader Anda saat ini untuk proses ini.
Selain itu, saat Anda membuka akun baru, email akan selalu dikirim ke alamat email Anda, berisi informasi login dan kata sandi akun.
Namun, jika Anda membuat akun demo langsung melalui terminal perdagangan dan email yang berisi data pendaftaran Anda telah dihapus, Anda perlu membuat akun demo baru. Kata sandi untuk akun demo yang tidak dibuka melalui Profil Klien Anda tidak dapat dipulihkan atau diubah.
Apa itu AKUN ISLAM (BEBAS SWAP)?
REKENING ISLAM adalah rekening yang tidak mengenakan biaya untuk membawa posisi terbuka ke hari berikutnya. Jenis rekening ini ditujukan bagi klien yang tidak diperbolehkan melakukan operasi keuangan yang melibatkan pembayaran bunga karena keyakinan agama mereka. Nama lain yang umum untuk jenis rekening ini adalah "rekening bebas swap" .Pertanyaan Terminal Perdagangan
Jenis platform perdagangan apa yang disediakan oleh Perusahaan LiteFinance?
Saat ini, tersedia tiga terminal untuk trading baik di server demo maupun akun riil: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), dan terminal web di Profil Klien yang memungkinkan Anda beroperasi dengan semua jenis akun.
Selain terminal dasar untuk komputer pribadi berbasis Windows, kami juga menawarkan terminal untuk Android, iPhone, dan iPad. Anda dapat mengunduh versi terminal apa pun. Terminal web yang terdapat di Profil Klien LiteFinance disesuaikan dengan semua jenis perangkat dan dapat dibuka di browser baik di komputer maupun perangkat seluler.
Apa itu "Stop loss" (S/L) dan "Take profit" (T/P)?
Stop Loss digunakan untuk meminimalkan kerugian jika harga sekuritas mulai bergerak ke arah yang tidak menguntungkan. Jika harga sekuritas mencapai level ini, posisi akan ditutup secara otomatis. Order semacam ini selalu terhubung dengan posisi terbuka atau order tertunda. Terminal memeriksa posisi long dengan harga Bid untuk memenuhi ketentuan order ini (order selalu ditetapkan di bawah harga Bid saat ini), dan melakukannya dengan harga Ask untuk posisi short (order selalu ditetapkan di atas harga Ask saat ini). Order Take Profit ditujukan untuk mendapatkan keuntungan ketika harga sekuritas telah mencapai level tertentu. Eksekusi order ini menghasilkan penutupan posisi. Order ini selalu terhubung dengan posisi terbuka atau order tertunda. Order ini hanya dapat diminta bersamaan dengan order pasar atau order tertunda. Terminal memeriksa posisi long dengan harga Bid untuk memenuhi ketentuan order ini (order selalu ditetapkan di atas harga Bid saat ini), dan memeriksa posisi short dengan harga Ask (order selalu ditetapkan di bawah harga Ask saat ini). Sebagai contoh: Ketika kita membuka posisi long (pesanan Beli), kita membukanya pada harga Ask dan menutupnya pada harga Bid. Dalam kasus seperti ini, order S/L dapat ditempatkan di bawah harga Bid, sedangkan order T/P dapat ditempatkan di atas harga Ask. Ketika kita membuka posisi short (pesanan Jual), kita membukanya pada harga Bid dan menutupnya pada harga Ask. Dalam hal ini, order S/L dapat ditempatkan di atas harga Ask, sedangkan order T/P dapat ditempatkan di bawah harga Bid. Misalkan kita ingin membeli 1,0 lot EUR/USD. Kita meminta pesanan baru dan melihat kuotasi Bid/Ask. Kita memilih pasangan mata uang yang relevan dan jumlah lot, menetapkan S/L dan T/P (jika diperlukan), dan mengklik Beli. Kita membeli pada harga Ask 1,2453, sedangkan harga Bid pada saat itu adalah 1,2450 (spread 3 pip). S/L dapat ditempatkan di bawah 1,2450. Mari kita tetapkan di 1.2400, yang berarti bahwa begitu Bid mencapai 1.2400, posisi akan otomatis ditutup dengan kerugian 53 pip. T/P dapat ditempatkan di atas 1.2453. Jika kita tetapkan di 1.2500, itu berarti bahwa begitu Bid mencapai 1.2500, posisi akan otomatis ditutup dengan keuntungan 47 pip.Apa itu perintah tertunda "Stop" dan "Limit"? Bagaimana cara kerjanya?
Ini adalah order yang akan dieksekusi ketika kuotasi mencapai harga yang ditentukan dalam order. Order limit (Buy Limit / Sell Limit) hanya dieksekusi ketika pasar diperdagangkan pada harga yang ditentukan dalam order atau pada harga yang lebih tinggi. Buy Limit ditempatkan di bawah harga pasar, sedangkan Sell Limit ditempatkan di atas harga pasar. Order stop (Buy Stop / Sell Stop) hanya dieksekusi ketika pasar diperdagangkan pada harga yang ditentukan dalam order atau pada harga yang lebih rendah. Buy Stop ditempatkan di atas harga pasar, sedangkan Sell Stop ditempatkan di bawah harga pasar.Pertanyaan terkait program afiliasi
Bagaimana cara mendapatkan sebagian keuntungan trader melalui program afiliasi?
Trader adalah klien perusahaan yang akunnya muncul dalam peringkat dan tersedia untuk disalin. Terlepas dari program afiliasi yang dipilih, Anda dapat memperoleh sebagian dari keuntungan Trader jika referensi Anda menyalin perdagangan Trader dan Trader telah menetapkan persentase keuntungan yang akan dibayarkan kepada mitra referensi tersebut.
Sebagai contoh, referensi Anda mulai menyalin strategi dan Trader mendapatkan keuntungan 100 USD. Jika Trader telah menetapkan komisi untuk mitra Copy Trader sebesar 10% dari keuntungan, maka selain komisi standar dari referensi sebagai bagian dari program afiliasi yang telah Anda pilih, Anda akan mendapatkan tambahan 10 USD dari Trader.
Perhatian! Komisi jenis ini dibayarkan oleh Trader, bukan perusahaan. Kami tidak dapat memengaruhi keputusan trader untuk menetapkan tarif komisi tertentu kepada Anda.
Anda dapat membahas persyaratan kerja sama dengan setiap Trader dengan mengklik tombol "Tulis pesan" di halaman "Info tentang trader".
Di mana saya bisa mendapatkan banner dan landing page?
Fitur-fitur ini akan tersedia segera setelah Anda membuat kampanye. Anda dapat menemukannya di tab "Promo" pada menu afiliasi. Perhatikan bahwa Anda dapat menggunakan banner bersamaan dengan landing page. Misalnya, seseorang yang mengklik banner dengan iklan perdagangan saham akan terlebih dahulu diarahkan ke landing page, di mana ia akan disajikan dengan keuntungan perdagangan tersebut dan jadwal pertumbuhan saham. Ini akan meningkatkan peluang pengunjung untuk menyelesaikan pendaftaran dan menjadi referensi Anda.Bagaimana cara saya menarik uang yang telah saya peroleh?
Komisi afiliasi dapat ditarik melalui metode apa pun yang ditampilkan di bagian "Program Afiliasi" . Permintaan penarikan diproses sesuai dengan peraturan perusahaan. Harap diingat bahwa penarikan melalui transfer bank hanya dapat digunakan jika jumlah penarikan melebihi 500 USD.Terminal cTrader
Apa itu cTrader ID (cTID), dan bagaimana cara membuatnya?
ID cTrader (cTID) akan dikirimkan ke email Anda yang terhubung dengan Profil Klien di LiteFinance setelah Anda membuat akun cTrader pertama Anda. cTID memberikan akses ke semua akun cTrader LiteFinance Anda, baik akun riil maupun demo, dengan satu login dan kata sandi.
Harap dicatat bahwa cTID disediakan oleh perusahaan Spotware Systems dan tidak dapat digunakan untuk masuk ke Profil Klien di LiteFinance.
Bagaimana cara saya membuka akun tukar tambah baru di LiteFinance cTrader?
Untuk membuka order trading baru, aktifkan grafik aset yang diinginkan dan tekan F9 atau klik kanan pada aset di sisi kiri platform dan klik "Order Baru".
Anda juga dapat mengaktifkan opsi QuickTrade di pengaturan dan membuka order pasar hanya dengan satu atau dua klik.
Bagaimana cara mengaktifkan perdagangan satu klik atau dua klik?
Buka "Pengaturan" di pojok kiri bawah layar dan pilih QuickTrade . Anda dapat memilih salah satu opsi berikut: Klik tunggal, Klik ganda, atau tanpa QuickTrade.
Jika opsi QuickTrade dinonaktifkan, Anda harus mengkonfirmasi setiap tindakan Anda di jendela pop-up. Selain itu, gunakan fitur QuickTrade untuk mengatur order Stop Loss dan Take Profit default serta mengkonfigurasi jenis order lainnya.
