LiteFinance FAQ
У кожным адказе вылучаюцца асноўныя этапы, чаканы час апрацоўкі, неабходнасць дакументацыі і засцярогі па бяспецы, якія дапамогуць вам хутчэй вырашаць праблемы. Калі крок патрабуе пацвярджаючых дакументаў або дадатковай праверкі асобы, у адказе будзе пазначана, што трэба падрыхтаваць і як паскорыць рашэнне з дапамогай каманды падтрымкі. Выкарыстоўвайце гэты набор часта задаваных пытанняў для хуткага пошуку і ліквідацыі непаладак, падрыхтоўкі плацяжоў і прымянення асноўных сродкаў кантролю рызыкі перад гандлем у прамым эфіры.
Профіль кліента
Як праверыць гісторыю таргоў
Існуе некалькі спосабаў прагляду гісторыі вашых таргоў. Давайце разгледзім гэтыя варыянты:
- З галоўнай старонкі «Фінансы»: Поўная гісторыя вашых таргоў даступная на галоўнай старонцы «Фінансы». Каб перайсці да яе, выканайце наступныя інструкцыі:
- Увайдзіце ў LiteFinance праз зарэгістраваны ўліковы запіс.
- Выберыце сімвал «Фінансы» на вертыкальнай бакавой панэлі.
- Выберыце рахунак, які вы хочаце праглядзець, а затым перайдзіце ў раздзел «Гісторыя пераводаў», каб праверыць гісторыю транзакцый.
- З вашага штодзённага/штомесячнага апавяшчэння: LiteFinance штодня і штомесяц дасылае выпіскі з рахунку на вашу электронную пошту, калі вы не адмовіліся ад гэтай рассылкі. Гэтыя выпіскі паказваюць гісторыю таргоў вашых рахункаў і даступныя праз вашы штомесячныя або штодзённыя выпіскі.
- Звярнуўшыся ў службу падтрымкі: вы можаце запытаць выпіскі з гісторыі вашых рэальных рахункаў. Проста адпраўце ліст або пачніце чат, указаўшы нумар вашага рахунку і сакрэтнае слова для ідэнтыфікацыі.
Якія дакументы прымае LiteFinance для праверкі?
Дакументы, якія пацвярджаюць асобу, павінны быць выдадзеныя юрыдычнай дзяржаўнай установай і ўтрымліваць фатаграфію кліента. Гэта можа быць першая старонка ўнутранага або замежнага пашпарта або вадзіцельскага пасведчання. Дакумент павінен быць сапраўдным не менш за 6 месяцаў з даты запаўнення заяўкі. У кожным дакуменце павінны быць указаны тэрміны дзеяння.
Дакументам, які пацвярджае ваш адрас пражывання, можа служыць старонка вашага пашпарта, на якой пазначаны ваш адрас пражывання (калі першая старонка пашпарта выкарыстоўвалася для пацверджання асобы, абедзве старонкі павінны мець серыйны нумар). Адрас пражывання можна пацвердзіць рахункам за камунальныя паслугі, які змяшчае поўнае імя і фактычны адрас. Рахунак павінен быць выдадзены не старэй за тры месяцы. У якасці пацверджання адрасу кампанія таксама прымае рахункі ад міжнародна прызнаных арганізацый, паказанні пад прысягай або банкаўскія выпіскі (рахункі за мабільны тэлефон не прымаюцца).
Гэта павінны быць лёгкачытэльныя каляровыя копіі або фатаграфіі, загружаныя ў фармаце JPG, PDF або PNG. Максімальны памер файла — 15 МБ.
Што такое дэма-рэжым?
Дэма-рэжым дазваляе ацаніць магчымасці платформы капіявання гандлю без неабходнасці рэгістрацыі або ўводу асабістага адраса электроннай пошты ці нумара тэлефона. Аднак важна адзначыць, што вы не зможаце захоўваць сваю гандлёвую актыўнасць у дэма-рэжыме, і большасць опцый платформы будуць недаступныя. Каб цалкам выкарыстоўваць магчымасці профілю кліента , неабходна рэгістрацыя. Акрамя таго, зарэгістраваныя кліенты, якія не ўвайшлі ў свае профілі, будуць абмежаваныя дэма-рэжымам. Поўны доступ да функцый профілю кліента залежыць ад уваходу ў сістэму. Каб пераключыцца паміж гэтымі двума рэжымамі, націсніце на сваё імя ў верхнім радку профілю кліента і націсніце адпаведную кнопку.
Фінансавыя пытанні - Дэпазіты - Зняцце сродкаў
Як пачаць гандляваць на фінансавых рынках?
Каб пачаць гандлёвую дзейнасць, вам трэба ўвайсці ў свой кліенцкі профіль і актываваць рэжым рэальнага гандлю, які можна пераключыць па вашаму меркаванню. Пасля гэтага папоўніце свой асноўны рахунак, перайшоўшы ў раздзел «Фінансы» . На левай панэлі кіравання перайдзіце да раздзела «Гандаль » і выберыце патрэбныя гандлёвыя актывы з такіх варыянтаў, як валюты, крыптавалюты, тавары, акцыі NYSE, акцыі NASDAQ, акцыі ЕС і фондавыя індэксы. Пасля гэтага выберыце канкрэтны гандлёвы інструмент, што прывядзе да загрузкі яго графіка цэн на старонку. Справа ад графіка вы знойдзеце меню для пачатку здзелак куплі або продажу. Пасля адкрыцця здзелкі яна будзе адлюстроўвацца ў ніжняй панэлі пад назвай «Партфель». Вы можаце зручна знаходзіць і карэктаваць усе свае актыўныя здзелкі праз раздзел «Партфель» .Як перавесці грошы з аднаго рахунку на іншы?
Калі ўсе рахункі знаходзяцца ў вашай уласнасці і звязаны з адным профілем, перавод сродкаў паміж рознымі гандлёвымі рахункамі можа выконвацца аўтаматычна ў профілі кліента, у прыватнасці, у раздзеле «Metatrader» . Кліенты маюць права самастойна выконваць гэтую транзакцыю, не патрабуючы дапамогі фінансавага аддзела кампаніі . Сродкі хутка пераводзяцца з аднаго рахунку на іншы, і варта адзначыць, што максімальная колькасць унутраных пераводаў, дазволеных у дзень, абмежаваная 50 аперацыямі.Дзе я магу знайсці абменны курс маёй нацыянальнай валюты для дэпазіту?
Калі ў вас ёсць магчымасць зрабіць дэпазіт у нацыянальнай валюце вашай краіны праз мясцовага прадстаўніка, вы можаце атрымаць доступ да бягучых абменных курсаў і інфармацыі аб камісіі ў раздзеле «Фінансы/Мясцовы дэпазіт» у вашым профілі кліента . Проста ўвядзіце суму дэпазіту ў вашай мясцовай валюце ў поле «Сума плацяжу» , і выніковая сума дэпазіту на вашым рахунку будзе адлюстроўвацца ніжэй.
Калі валюта дэпазіту адрозніваецца ад валюты, якая выкарыстоўвалася для пераводу, будзе выкарыстаны абменны курс вашага банка для банкаўскага пераводу ў валюце вашай краіны. Такім чынам, разліковая сума дэпазіту на ваш рахунак будзе заснавана на дзеючым абменным курсе.
Пасля вашага дэпазіту кампанія аўтаматычна вяртае любыя камісіі плацежнай сістэмы непасрэдна на баланс вашага гандлёвага рахунку.
Рахункі
У чым розніца паміж дэма-рахункам і рэальным рахункам?
Дэма-рахунак служыць выдатным інструментам для прыцягнення кліентаў на рынку Форекс. Ён не патрабуе ніякіх першапачатковых дэпазітаў; аднак любы прыбытак, атрыманы ад гандлёвай дзейнасці, не можа быць зняты. Умовы працы на дэма-рахунках вельмі падобныя да ўмоў працы на рэальных рахунках, уключаючы ідэнтычныя працэдуры транзакцый, правілы запытаў каціровак і параметры для адкрыцця пазіцый.Як аднавіць пароль з дэма-рахунку?
Калі вы стварылі дэма-рахунак праз свой кліенцкі профіль (ваш асабісты профіль у LiteFinance), у вас ёсць опцыя аўтаматычнай змены пароля. Каб абнавіць пароль трэйдара, увайдзіце ў свой кліенцкі профіль , перайдзіце ў раздзел «Metatrader» і націсніце «рэдагаваць» у слупку «Пароль» для адпаведнага ўліковага запісу. Увядзіце новы пароль двойчы ў адпаведным акне. Вам не трэба ведаць бягучы пароль трэйдара для гэтага працэсу.
Акрамя таго, пры адкрыцці новага ўліковага запісу на ваш адрас электроннай пошты заўсёды будзе адпраўлены ліст, які змяшчае лагін і пароль для ўліковага запісу.
Аднак, калі вы стварылі свой дэма-рахунак непасрэдна праз гандлёвы тэрмінал, і ліст з вашымі рэгістрацыйнымі дадзенымі быў выдалены, вам трэба будзе стварыць новы дэма-рахунак. Паролі для дэма-рахункаў, якія не былі адкрыты праз ваш кліенцкі профіль, нельга будзе аднавіць або змяніць.
Што такое ІСЛАМСКІ РАХУНАК (БЕЗ СВАПУ)?
ІСЛАМСКІ РАХУНАК — гэта рахунак, на якім не спаганяецца камісія за перанос адкрытых пазіцый на наступны дзень. Гэты тып рахунку прызначаны для тых кліентаў, якім з-за рэлігійных перакананняў забаронена праводзіць грашовыя аперацыі, звязаныя з выплатай працэнтаў. Іншая распаўсюджаная назва гэтага тыпу рахунку — «рахунак без свопу» .Пытанні па гандлёвым тэрмінале
Якія гандлёвыя платформы прапануе кампанія LiteFinance?
На дадзены момант для гандлю даступныя тры тэрміналы як на дэма-серверы, так і на рэальных рахунках: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) і вэб-тэрмінал у профілі кліента, які дазваляе працаваць з любым тыпам рахунку.
Акрамя базавага тэрмінала для персанальнага кампутара на базе Windows, мы прапануем тэрміналы для Android, iPhone і iPad. Вы можаце спампаваць любую версію тэрмінала. Вэб-тэрмінал, размешчаны ў профілі кліента L iteFinance, адаптаваны да любога тыпу прылад і можа быць адкрыты ў браўзеры як на кампутары, так і на мабільных прыладах.
Што такое «Стоп-лос» (S/L) і «Тэйк-профіт» (T/P)?
Стоп-лос выкарыстоўваецца для мінімізацыі страт, калі цана каштоўнай паперы пачала рухацца ў нявыгадным кірунку. Калі цана каштоўнай паперы дасягне гэтага ўзроўню, пазіцыя будзе аўтаматычна закрыта. Такія ордэры заўсёды звязаны з адкрытай пазіцыяй або адкладзеным ордэрам. Тэрмінал правярае доўгія пазіцыі з цаной Bid на адпаведнасць умовам гэтага ордэра (ордэр заўсёды ўстанаўліваецца ніжэй за бягучую цану Bid), а для кароткіх пазіцый — з цаной Ask (ордэр заўсёды ўстанаўліваецца вышэй за бягучую цану Ask). Ордэр Take Profit прызначаны для атрымання прыбытку, калі цана каштоўнай паперы дасягнула пэўнага ўзроўню. Выкананне гэтага ордэра прыводзіць да закрыцця пазіцыі. Ён заўсёды звязаны з адкрытай пазіцыяй або адкладзеным ордэрам. Ордэр можа быць запытаны толькі разам з рынкавым або адкладзеным ордэрам. Тэрмінал правярае доўгія пазіцыі з цаной Bid на адпаведнасць умовам гэтага ордэра (ордэр заўсёды ўстанаўліваецца вышэй за бягучую цану Bid), а кароткія пазіцыі — з цаной Ask (ордэр заўсёды ўстанаўліваецца ніжэй за бягучую цану Ask). Напрыклад: Калі мы адкрываем доўгую пазіцыю (ордэр на куплю), мы адкрываем яе па цане Ask і закрываем па цане Bid. У такіх выпадках ордэр S/L можна размясціць ніжэй за цану Bid, а T/P — вышэй за цану Ask. Калі мы адкрываем кароткую пазіцыю (ордэр Sell), мы адкрываем яе па цане Bid і закрываем па цане Ask. У гэтым выпадку ордэр S/L можна размясціць вышэй за цану Ask, а T/P — ніжэй за цану Bid. Дапусцім, што мы хочам купіць 1,0 лот па паре EUR/USD. Мы запытваем новы ордэр і бачым каціроўку Bid/Ask. Мы выбіраем адпаведную валютную пару і колькасць лотаў, усталёўваем S/L і T/P (пры неабходнасці) і націскаем «Купіць». Мы купілі па цане Ask 1,2453 адпаведна. Цана Bid на той момант складала 1,2450 (спрэд — 3 пункты). S/L можна размясціць ніжэй за 1,2450. Давайце размясцім яго на ўзроўні 1,2400, гэта значыць, што як толькі Bid дасягне 1,2400, пазіцыя будзе аўтаматычна закрыта са стратай у 53 пункты. T/P можна размясціць вышэй за 1,2453. Калі мы ўсталюем яго на ўзроўні 1,2500, гэта будзе азначаць, што як толькі Bid дасягне 1,2500, пазіцыя будзе аўтаматычна закрыта з прыбыткам у 47 пунктаў.Што такое адкладзеныя ордэры "Стоп" і "Ліміт"? Як яны працуюць?
Гэта ордэры, якія спрацоўваюць, калі каціроўка дасягне цаны, указанай у ордэры. Лімітныя ордэры (Buy Limit / Sell Limit) выконваюцца толькі тады, калі рынак гандлюецца па цане, указанай у ордэры, або па больш высокай цане. Buy Limit размяшчаецца ніжэй за рынкавую цану, а Sell Limit — вышэй за рынкавую. Стоп-ордэры (Buy Stop / Sell Stop) выконваюцца толькі тады, калі рынак гандлюецца па цане, указанай у ордэры, або па больш нізкай цане. Buy Stop размяшчаецца вышэй за рынкавую цану, а Sell Stop — ніжэй за рынкавую.Пытанні, звязаныя з партнёрскімі праграмамі
Як атрымаць частку прыбытку трэйдара праз партнёрскія праграмы?
Трэйдары — гэта кліенты кампаніі, чые рахункі адлюстроўваюцца ў рэйтынгу і даступныя для капіявання. Незалежна ад абранай партнёрскай праграмы, вы можаце атрымаць частку прыбытку Трэйдара, калі ваш рэферал капіюе здзелкі Трэйдара, і Трэйдар усталяваў працэнт ад прыбытку, які будзе выплачвацца партнёру рэферала.
Напрыклад, ваш рэферал пачынае капіяваць, і Трэйдар атрымлівае 100 долараў ЗША прыбытку. Калі Трэйдар усталяваў камісію для партнёра капіруючага Трэйдара ў памеры 10% ад прыбытку, то акрамя стандартнай камісіі з рэферала ў рамках абранай вамі партнёрскай праграмы вы атрымаеце дадатковыя 10 долараў ЗША ад Трэйдара.
Увага! Гэты тып камісіі выплачваецца Трэйдарам, а не кампаніяй. Мы ніяк не можам паўплываць на рашэнне трэйдара прызначыць вам канкрэтную стаўку камісіі.
Вы можаце абмеркаваць умовы супрацоўніцтва з кожным Трэйдарам, націснуўшы кнопку «Напісаць паведамленне» на старонцы «Інфармацыя пра трэйдара».
Дзе ўзяць банеры і мэтавыя старонкі?
Яны стануць даступныя вам адразу пасля стварэння кампаніі. Вы можаце знайсці іх ва ўкладцы «Прамо» ў партнёрскім меню. Звярніце ўвагу, што вы можаце выкарыстоўваць банеры разам з мэтавымі старонкамі. Напрыклад, чалавек, які націсне на банер з рэкламай біржавога гандлю, спачатку будзе перанакіраваны на мэтавую старонку, дзе яму будуць прадстаўлены перавагі такога гандлю і графік росту акцый. Гэта павялічыць верагоднасць таго, што наведвальнік завершыць рэгістрацыю і стане вашым рэфералам.Як я магу зняць заробленыя грошы?
Партнёрскую камісію можна зняць любым спосабам, паказаным у раздзеле «Партнёрская праграма» . Запыты на зняцце сродкаў апрацоўваюцца ў адпаведнасці з правіламі кампаніі. Калі ласка, памятайце, што зняцце сродкаў праз банкаўскі перавод магчыма толькі ў тым выпадку, калі сума зняцця перавышае 500 долараў ЗША.Тэрмінал cTrader
Што такое ідэнтыфікатар cTrader (cTID) і як яго стварыць?
Ідэнтыфікатар cTrader (cTID) будзе адпраўлены на ваш адрас электроннай пошты, звязаны з профілем кліента ў LiteFinance, пасля стварэння вашага першага ўліковага запісу cTrader. cTID забяспечвае доступ да ўсіх вашых рахункаў LiteFinance cTrader, рэальных і дэма-рахункаў, з дапамогай аднаго лагіна і пароля.
Звярніце ўвагу, што cTID прадастаўляецца кампаніяй Spotware Systems і не можа быць выкарыстаны для ўваходу ў профіль кліента на LiteFinance.
Як адкрыць новы трэйд-ін LiteFinance cTrader?
Каб адкрыць новы гандлёвы ордэр, актывуйце графік патрэбнага актыву і націсніце F9 або пстрыкніце правай кнопкай мышы на актыве ў левай частцы платформы і абярыце «Новы ордэр».
Вы таксама можаце актываваць опцыю QuickTrade ў наладах і адкрываць рынкавыя ордэры ў адзін-два клікі.
Як уключыць гандаль у адзін ці два клікі?
Адкрыйце «Налады» ў левым ніжнім куце экрана і абярыце QuickTrade . Вы можаце выбраць адзін з наступных варыянтаў: адзін клік, двайны клік або не выкарыстоўваць QuickTrade.
Калі опцыя QuickTrade адключана, вам трэба будзе пацвярджаць кожнае сваё дзеянне ва ўсплывальным акне. Таксама выкарыстоўвайце функцыю QuickTrade, каб усталяваць ордэры Stop Loss і Take Profit па змаўчанні і наладзіць любыя іншыя тыпы ордэраў.
