LiteFinance FAQ
Svaki odgovor ističe ključne korake, očekivana vremena obrade, potrebe za dokumentacijom i sigurnosne mjere koje će vam pomoći da brže riješite probleme. Ako korak zahtijeva prateće dokumente ili dodatne provjere identiteta, odgovor označava šta treba pripremiti i kako ubrzati rješavanje s timom za podršku. Koristite ovaj skup često postavljanih pitanja za brzo rješavanje problema, pripremu plaćanja i primjenu osnovnih kontrola rizika prije trgovanja uživo.
Profil klijenta
Kako provjeriti historiju trgovanja
Postoji nekoliko metoda za pregled historije trgovanja. Ispitajmo ove opcije:
- Sa početne stranice za finansije: Vaša kompletna historija trgovanja dostupna je na vašoj početnoj stranici za finansije. Da biste joj pristupili, slijedite ove upute:
- Prijavite se na LiteFinance putem svog registrovanog računa.
- Odaberite simbol Financije na vertikalnoj bočnoj traci.
- Odaberite račun koji želite pregledati, a zatim nastavite odabirom odjeljka "Historija transfera" kako biste provjerili historiju transakcija.
- Iz vaše dnevne/mjesečne obavijesti: LiteFinance šalje izvode računa na vašu e-mail adresu na dnevnoj i mjesečnoj osnovi, osim ako se niste odlučili za njihovu upotrebu. Ovi izvodi pružaju historiju trgovanja vaših računa i dostupni su putem vaših mjesečnih ili dnevnih izvoda.
- Kontaktiranjem tima za podršku: možete zatražiti izvode historije računa za vaše stvarne račune. Jednostavno pošaljite e-mail ili započnite chat, navodeći broj računa i tajnu riječ za identifikaciju.
Koje dokumente LiteFinance prihvata za verifikaciju?
Dokumenti kojima se potvrđuje identitet izdaje nadležna državna agencija i moraju sadržavati fotografiju klijenta. To može biti prva stranica domaćeg ili međunarodnog pasoša ili vozačke dozvole. Dokument mora važiti najmanje 6 mjeseci od datuma podnošenja zahtjeva. Svaki dokument mora navesti datume važenja.
Dokument koji potvrđuje vašu adresu stanovanja može biti stranica vašeg pasoša koja navodi vašu adresu stanovanja (u slučaju da je prva stranica vašeg pasoša korištena za potvrdu identiteta, obje stranice moraju imati serijski broj). Adresa stanovanja može se potvrditi računom za komunalije koji sadrži puno ime i prezime i stvarnu adresu. Račun ne smije biti stariji od tri mjeseca. Kao dokaz adrese, Kompanija također prihvata račune međunarodno priznatih organizacija, izjave pod zakletvom ili bankovne izvode (računi za mobilne telefone se ne prihvataju).
To moraju biti lako čitljive kopije u boji ili fotografije postavljene kao JPG, PDF ili PNG. Maksimalna veličina datoteke je 15 MB.
Šta je demo način rada?
Demo način rada vam omogućava da procijenite funkcije platforme za kopiranje trgovanja bez potrebe za registracijom ili unosom lične e-mail adrese ili broja telefona. Međutim, važno je napomenuti da nećete moći sačuvati svoje aktivnosti trgovanja u demo načinu rada i većina opcija platforme neće biti dostupna. Da biste u potpunosti iskoristili mogućnosti Klijentovog profila , potrebna je registracija. Osim toga, registrovani klijenti koji se nisu prijavili na svoje profile bit će ograničeni na demo način rada. Potpuni pristup funkcijama Klijentovog profila uvjetovan je prijavom. Da biste se prebacivali između ova 2 načina rada, kliknite na svoje ime u gornjem redu Klijentovog profila i pritisnite odgovarajuće dugme.
Finansijska pitanja - Uplate - Isplate
Kako da počnem trgovati na finansijskim tržištima?
Da biste započeli svoje trgovačke aktivnosti, potrebno je da se prijavite na svoj Klijentski profil i aktivirate pravi način trgovanja, koji možete promijeniti po vašem nahođenju. Nakon toga, nastavite s finansiranjem svog glavnog računa tako što ćete otići u odjeljak "Finansije" . Na lijevoj kontrolnoj ploči pristupite odjeljku Trgovina i odaberite željenu imovinu za trgovanje iz opcija kao što su Valute, kriptovalute, robe, dionice NYSE, dionice NASDAQ-a, dionice EU i berzanski indeksi. Nakon toga, odaberite određeni instrument za trgovanje, što će pokrenuti preuzimanje njegovog cjenovnog grafikona na stranicu. Desno od grafikona nalazi se meni za pokretanje kupovnih ili prodajnih trgovina. Nakon što se trgovina otvori, bit će prikazana u donjem panelu pod nazivom "Portfolio". Možete jednostavno pronaći i izvršiti prilagodbe svim svojim aktivnim trgovinama putem odjeljka Portfolio .Kako prebaciti novac s jednog računa na drugi?
Ako su svi računi u vašem vlasništvu i povezani su s istim profilom, transfer sredstava između različitih trgovačkih računa može se automatski izvršiti unutar Klijentovog profila, tačnije u odjeljku "Metatrader" . Klijenti su ovlašteni da samostalno izvrše ovu transakciju, bez potrebe za pomoći Finansijskog odjela Kompanije . Sredstva se brzo prebacuju s jednog računa na drugi, a vrijedi napomenuti da je maksimalni broj dozvoljenih internih transfera dnevno ograničen na 50 operacija.Gdje mogu pronaći kursnu stopu za moju nacionalnu valutu prilikom depozita?
Ako imate mogućnost uplate depozita u nacionalnoj valuti vaše zemlje putem lokalnog predstavnika, trenutnim kursevima i detaljima o proviziji možete pristupiti u odjeljku 'Finansije/Lokalni depozit' u vašem profilu klijenta . Jednostavno unesite iznos depozita u vašoj lokalnoj valuti u polje 'Iznos plaćanja' , a rezultirajući iznos depozita na vašem računu bit će prikazan ispod.
Ako se valuta depozita razlikuje od valute koja se koristi za plaćanje transferom, koristit će se važeći kurs vaše banke za bankovni transfer u valuti vaše zemlje. Shodno tome, izračunati iznos depozita na vaš račun bit će zasnovan na važećem kursu.
Nakon vašeg depozita, kompanija automatski vraća sve provizije platnog sistema direktno na stanje na vašem trgovačkom računu.
Računi
Koja je razlika između demo računa i stvarnog računa?
Demo račun služi kao odličan alat za pridobijanje klijenata na Forex tržištu. Ne zahtijeva nikakve početne depozite; međutim, profit ostvaren trgovanjem ne može se povući. Uslovi rada na demo računima blisko su slični uslovima na stvarnim računima, obuhvatajući identične procedure transakcija, pravila za zahtjeve za kotacije i parametre za pokretanje pozicija.Kako oporaviti lozinku sa demo računa?
Ako ste kreirali svoj demo račun putem svog Klijentskog profila (vaš lični profil na LiteFinance-u), imate opciju automatske promjene lozinke. Da biste ažurirali lozinku svog trgovca, prijavite se na svoj Klijentski profil , idite na odjeljak "Metatrader" i kliknite na "uredi" u koloni "Lozinka" za odgovarajući račun. Unesite novu lozinku dva puta u predviđeni prozor. Za ovaj proces ne morate znati svoju trenutnu lozinku trgovca.
Osim toga, kada otvorite novi račun, uvijek se šalje e-poruka na vašu adresu e-pošte koja sadrži prijavu i lozinku za račun.
Međutim, ako ste kreirali svoj demo račun direktno putem trgovačkog terminala i e-mail koji sadrži vaše registracijske podatke je izbrisan, morat ćete kreirati novi demo račun. Lozinke za demo račune koji nisu otvoreni putem vašeg klijentskog profila ne mogu se oporaviti ili promijeniti.
Šta je ISLAMSKI RAČUN (BEZ ZAMJENE)?
ISLAMSKI RAČUN je račun koji ne naplaćuje naknade za prenos otvorenih pozicija na sljedeći dan. Ova vrsta računa namijenjena je klijentima kojima nije dozvoljeno obavljanje monetarnih operacija koje uključuju isplatu kamata zbog njihovih vjerskih uvjerenja. Drugi široko rasprostranjeni naziv za ovu vrstu računa je "račun bez swap-a" .Pitanja o trgovačkom terminalu
Koje vrste platformi za trgovanje nudi kompanija LiteFinance?
Trenutno su dostupna tri terminala za trgovanje, kako na demo serveru tako i na stvarnim računima: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) i web terminal u Klijentovom profilu koji vam omogućava rad sa bilo kojom vrstom računa.
Pored osnovnog terminala za Windows računar, nudimo i terminale za Android, iPhone i iPad. Možete preuzeti bilo koju verziju terminala. Web terminal koji se nalazi u L iteFinance profilu klijenta prilagođen je bilo kojoj vrsti uređaja i može se otvoriti u pretraživaču i na računaru i na mobilnim uređajima.
Šta su "Stop loss" (S/L) i "Take profit" (T/P)?
Stop Loss se koristi za minimiziranje gubitaka ako se cijena vrijednosnog papira počela kretati u neprofitabilnom smjeru. Ako cijena vrijednosnog papira dostigne ovaj nivo, pozicija će se automatski zatvoriti. Takvi nalozi su uvijek povezani s otvorenom pozicijom ili nalogom na čekanju. Terminal provjerava duge pozicije s Bid cijenom kako bi ispunili uvjete ovog naloga (nalog je uvijek postavljen ispod trenutne Bid cijene), a to čini s Ask cijenom za kratke pozicije (nalog je uvijek postavljen iznad trenutne Ask cijene). Take Profit nalog je namijenjen za ostvarivanje profita kada cijena vrijednosnog papira dostigne određeni nivo. Izvršenje ovog naloga rezultira zatvaranjem pozicije. Uvijek je povezan s otvorenom pozicijom ili nalogom na čekanju. Nalog se može zatražiti samo zajedno s tržišnim ili nalogom na čekanju. Terminal provjerava duge pozicije s Bid cijenom kako bi ispunili uvjete ovog naloga (nalog je uvijek postavljen iznad trenutne Bid cijene), a provjerava kratke pozicije s Ask cijenom (nalog je uvijek postavljen ispod trenutne Ask cijene). Na primjer: Kada otvorimo dugu poziciju (Buy nalog), otvaramo je po Ask cijeni i zatvaramo je po Bid cijeni. U takvim slučajevima, S/L nalog se može postaviti ispod Bid cijene, dok se T/P može postaviti iznad Ask cijene. Kada otvorimo kratku poziciju (Sell nalog), otvaramo je po Bid cijeni i zatvaramo je po Ask cijeni. U ovom slučaju, S/L nalog se može postaviti iznad Ask cijene, dok se T/P može postaviti ispod Bid cijene. Pretpostavimo da želimo kupiti 1,0 lot u EUR/USD. Zahtijevamo novi nalog i vidimo ponudu Bid/Ask. Odabiremo relevantni valutni par i broj lotova, postavljamo S/L i T/P (ako je potrebno) i kliknemo na Buy. Kupili smo po Ask cijeni od 1,2453, respektivno. Bid cijena u tom trenutku je bila 1,2450 (spred je 3 pipa). S/L se može postaviti ispod 1,2450. Postavimo ga na 1,2400, što znači da čim Bid dostigne 1,2400, pozicija će se automatski zatvoriti s gubitkom od 53 pipa. T/P se može postaviti iznad 1,2453. Ako ga postavimo na 1,2500, to će značiti da će se, čim Bid dostigne 1,2500, pozicija automatski zatvoriti s profitom od 47 pipova.Šta su "Stop" i "Limit" nalozi na čekanju? Kako funkcionišu?
Ovo su nalozi koji će se aktivirati kada kotacija dostigne cijenu navedenu u nalogu. Limit nalozi (Kupovni limit / Prodajni limit) se izvršavaju samo kada se na tržištu trguje po cijeni navedenoj u nalogu ili po višoj cijeni. Kupovni limit se postavlja ispod tržišne cijene, dok se Prodajni limit postavlja iznad tržišne cijene. Stop nalozi (Kupovni stop / Prodajni stop) se izvršavaju samo kada se na tržištu trguje po cijeni navedenoj u nalogu ili po nižoj cijeni. Kupovni stop se postavlja iznad tržišne cijene, dok se Prodajni stop postavlja ispod tržišne cijene.Pitanja vezana za partnerske programe
Kako dobiti dio profita Trgovca putem partnerskih programa?
Trgovci su klijenti kompanije čiji se računi pojavljuju u rang listi i dostupni su za kopiranje. Bez obzira na odabrani partnerski program, možete dobiti dio profita Trgovca ako vaš referral kopira trgovine Trgovca i ako je Trgovac odredio postotak profita koji će se isplatiti partneru referral-a.
Na primjer, vaš referral počinje kopirati i Trgovac ostvaruje profit od 100 USD. Ako je Trgovac postavio proviziju za partnera Kopirajućeg Trgovca na 10% profita, onda ćete pored standardne provizije od referral-a kao dijela affiliate programa koji ste odabrali, dobiti dodatnih 10 USD od Trgovca.
Pažnja! Ovu vrstu provizije isplaćuje Trgovac, a ne kompanija. Ne postoji način da utičemo na odluku Trgovca da vam odredi određenu stopu provizije.
Uslove saradnje možete razgovarati sa svakim Trgovcem klikom na dugme "Napiši poruku" na stranici "Informacije o trgovcu".
Gdje mogu nabaviti banere i landing stranice?
Postat će vam dostupni odmah nakon kreiranja kampanje. Možete ih pronaći na kartici "Promo" u affiliate meniju. Imajte na umu da banere možete koristiti u kombinaciji s odredišnim stranicama. Na primjer, osoba koja klikne na baner s oglasom za trgovanje dionicama prvo će biti preusmjerena na odredišnu stranicu, gdje će joj biti predstavljene prednosti takvog trgovanja i raspored rasta dionica. Ovo će povećati šansu da posjetilac završi registraciju i postane vaša preporuka.Kako mogu podići novac koji sam zaradio/la?
Partnerska provizija se može povući putem bilo koje metode prikazane u odjeljku "Partnerski program" . Zahtjevi za isplatu se obrađuju u skladu s propisima kompanije. Molimo vas da imate na umu da se isplata putem bankovnog transfera može koristiti isključivo u slučaju da iznos isplate prelazi 500 USD.cTrader terminal
Šta je cTrader ID (cTID) i kako ga kreirati?
cTrader ID (cTID) se šalje na vašu e-mail adresu povezanu s profilom klijenta na LiteFinanceu nakon kreiranja vašeg prvog cTrader računa. cTID omogućava pristup svim vašim LiteFinance cTrader računima, stvarnim i demo, s jednim korisničkim imenom i lozinkom.
Imajte na umu da cTID obezbjeđuje kompanija Spotware Systems i da se ne može koristiti za prijavu na klijentski profil na LiteFinance-u.
Kako da otvorim novi LiteFinance cTrader za zamjenu?
Da biste otvorili novi trgovački nalog, aktivirajte grafikon željene imovine i pritisnite F9 ili kliknite desnim tasterom miša na imovinu na lijevoj strani platforme i kliknite na "Novi nalog".
Također možete aktivirati opciju QuickTrade u postavkama i otvoriti tržišne naloge u jednom ili dva klika.
Kako da omogućim trgovanje jednim ili dva klika?
Otvorite "Postavke" u donjem lijevom uglu ekrana i odaberite QuickTrade . Možete odabrati jednu od sljedećih opcija: Jedan klik, Dvostruki klik ili bez QuickTrade-a.
Ako je opcija QuickTrade onemogućena, morate potvrditi svaku svoju radnju u iskačućem prozoru. Također, koristite funkciju QuickTrade za postavljanje zadanih naloga Stop Loss i Take Profit i konfiguriranje bilo kojih drugih vrsta naloga.
