LiteFinance PMF
Cada resposta destaca els passos clau, els temps de processament esperats, les necessitats de documentació i les precaucions de seguretat per ajudar-vos a resoldre els problemes més ràpidament. Si un pas requereix documents de suport o comprovacions d'identitat addicionals, la resposta indica què cal preparar i com accelerar la resolució amb l'equip d'assistència. Utilitzeu aquest conjunt de preguntes freqüents per resoldre ràpidament problemes, preparar pagaments i aplicar controls bàsics de risc abans de negociar en directe.
Perfil del client
Com consultar l'historial de negociació
Hi ha diversos mètodes per veure el vostre historial de negociació. Examinem aquestes opcions:
- Des de la pàgina d'inici de Finances: El vostre historial complet de negociacions està disponible a la vostra pàgina d'inici de Finances. Per accedir-hi, seguiu aquestes instruccions:
- Inicia la sessió a LiteFinance a través del teu compte registrat.
- Seleccioneu el símbol de Finances a la barra lateral vertical.
- Trieu el compte que voleu veure i, a continuació, seleccioneu la secció "Historial de transferències" per comprovar l'historial de transaccions.
- Des de la vostra notificació diària/mensual: LiteFinance envia extractes de compte al vostre correu electrònic diàriament i mensualment, tret que hàgiu optat per no rebre'ls. Aquests extractes proporcionen l'historial de negociació dels vostres comptes i són accessibles a través dels vostres extractes mensuals o diaris.
- Contactant amb l'equip d'assistència: podeu sol·licitar extractes de l'historial del compte per als vostres comptes reals. Simplement envieu un correu electrònic o inicieu un xat, proporcionant el vostre número de compte i la paraula secreta com a identificació.
Quins documents accepta LiteFinance per a la verificació?
Els documents que confirmin la identitat han de ser emesos per una agència governamental legal i han de contenir una foto del Client. Pot ser la primera pàgina d'un passaport intern o internacional o un permís de conduir. El document ha de ser vàlid durant almenys 6 mesos a partir de la data d'emplenament de la sol·licitud. Cada document ha d'especificar les dates de validesa.
El document que confirma la vostra adreça residencial pot ser la pàgina del vostre passaport que indica la vostra adreça residencial (en cas que la primera pàgina del vostre passaport s'hagi utilitzat per confirmar la identitat, ambdues pàgines han de tenir un número de sèrie). Una adreça residencial es pot confirmar amb una factura de serveis públics que contingui el nom complet i l'adreça real. La factura no ha de tenir més de tres mesos d'antiguitat. Com a prova de domicili, l'empresa també accepta factures d'organitzacions reconegudes internacionalment, declaracions jurades o extractes bancaris (no s'accepten factures de telèfon mòbil).
Han de ser còpies en color fàcils de llegir o fotos carregades com a JPG, PDF o PNG. La mida màxima del fitxer és de 15 MB.
Què és un mode de demostració?
El mode de demostració us permet avaluar les funcions de la plataforma de copy trading sense necessitat de registrar-vos ni d'introduir un correu electrònic o número de telèfon personal. Tanmateix, és important tenir en compte que no podreu desar la vostra activitat comercial en el mode de demostració i la majoria de les opcions de la plataforma no seran accessibles. Per utilitzar completament les capacitats del perfil de client , cal registrar-se. A més, els clients registrats que no hagin iniciat sessió als seus perfils estaran limitats al mode de demostració. L'accés complet a les funcions del perfil de client depèn de l'inici de sessió. Per canviar entre aquests dos modes, feu clic al vostre nom a la línia superior del perfil de client i premeu el botó corresponent.
Preguntes financeres - Dipòsits - Retirades
Com puc començar a operar als mercats financers?
Per iniciar les vostres activitats comercials, heu d'iniciar la sessió al vostre perfil de client i activar el mode de negociació real, que podeu canviar a la vostra discreció. A continuació, procediu a finançar el vostre compte principal navegant fins a la secció "Finances" . Al tauler de control esquerre, accediu a la secció Negociació i seleccioneu els vostres actius comercials preferits entre opcions com ara Monedes, criptomonedes, matèries primeres, accions de la NYSE, accions del NASDAQ, accions de la UE i índexs borsaris. Posteriorment, trieu un instrument comercial específic, que farà que es descarregui el seu gràfic de preus a la pàgina. A la dreta del gràfic, trobareu el menú per iniciar operacions de compra o venda. Un cop oberta una operació, es mostrarà al panell inferior anomenat "Cartera". Podeu localitzar i fer ajustaments convenientment a totes les vostres operacions actives a través de la secció Cartera .Com transferir diners d'un compte a un altre?
Si tots els comptes són de la vostra propietat i estan associats al mateix Perfil, la transferència de fons entre diferents comptes de trading es pot executar automàticament dins del Perfil del Client, concretament dins de la secció "Metatrader" . Els clients estan facultats per realitzar aquesta transacció de forma independent, sense necessitat de l'assistència del Departament Financer de l'Empresa . Els fons es mouen ràpidament d'un compte a un altre, i cal destacar que el nombre màxim de transferències internes permeses per dia està restringit a 50 operacions.On puc trobar el tipus de canvi dels dipòsits per a la meva moneda nacional?
Si teniu l'opció de fer un dipòsit en la moneda nacional del vostre país a través d'un representant local, podeu accedir als tipus de canvi actuals i als detalls de les comissions a la secció "Finances/Dipòsit local" del vostre perfil de client . Només cal que introduïu l'import del dipòsit en la vostra moneda local al camp "Import del pagament" i l'import resultant del dipòsit al vostre compte es mostrarà a continuació.
Si la moneda del dipòsit és diferent de la moneda utilitzada per al pagament per transferència, s'utilitzarà el tipus de canvi aplicable del vostre banc per a la transferència bancària en la moneda del vostre país. En conseqüència, l'import del dipòsit calculat al vostre compte es basarà en el tipus de canvi vigent.
Després del vostre dipòsit, l'empresa reemborsa automàticament les comissions del sistema de pagament directament al saldo del vostre compte de trading.
Comptes
Quina diferència hi ha entre un compte demo i un compte real?
Un compte demo serveix com una eina excel·lent per adquirir clients al mercat Forex. No requereix cap dipòsit inicial; tanmateix, els beneficis obtinguts de les activitats comercials no es poden retirar. Les condicions de treball dins dels comptes demo reflecteixen de prop les dels comptes reals, i inclouen procediments de transacció idèntics, regles per a les sol·licituds de cotització i paràmetres per iniciar posicions.Com puc recuperar la contrasenya d'un compte demo?
Si heu creat el vostre compte demo a través del vostre perfil de client (el vostre perfil personal amb LiteFinance), teniu l'opció de canviar la contrasenya automàticament. Per actualitzar la contrasenya del vostre trader, inicieu la sessió al vostre perfil de client , navegueu fins a la secció "Metatrader" i feu clic a "editar" a la columna "Contrasenya" del compte corresponent. Introduïu la nova contrasenya dues vegades a la finestra proporcionada. No cal que conegueu la contrasenya del vostre trader actual per a aquest procés.
A més, quan obriu un compte nou, sempre s'envia un correu electrònic a la vostra adreça electrònica amb el nom d'usuari i la contrasenya del compte.
Tanmateix, si heu creat el vostre compte demo directament a través del terminal de trading i el correu electrònic que conté les vostres dades de registre s'ha suprimit, haureu de crear un compte demo nou. Les contrasenyes dels comptes demo que no s'han obert a través del vostre perfil de client no es poden recuperar ni canviar.
Què és un COMPTE ISLÀMIC (SENSE INTERCANVI)?
COMPTE ISLÀMIC és un compte que no cobra comissions per traslladar posicions obertes al dia següent. Aquest tipus de compte està pensat per a aquells clients que no poden realitzar operacions monetàries que impliquin pagaments d'interessos a causa de les seves creences religioses. Un altre nom molt estès per a aquest tipus de compte és "compte sense swap" .Preguntes sobre el terminal de negociació
Quin tipus de plataformes de negociació ofereix LiteFinance Company?
Actualment, hi ha tres terminals disponibles per operar tant al servidor de demostració com als comptes reals: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) i el terminal web al perfil del client que permet operar amb qualsevol tipus de compte.
A més d'un terminal bàsic per a un ordinador personal basat en Windows, oferim terminals per a Android, iPhones i iPads. Podeu descarregar qualsevol versió del terminal. El terminal web que es troba al perfil de client de LiteFinance s'adapta a qualsevol tipus de dispositiu i es pot obrir en un navegador tant a l'ordinador com als dispositius mòbils.
Què són "Stop Loss" (S/L) i "Take Profit" (T/P)?
L'ordre Stop Loss s'utilitza per minimitzar les pèrdues si el preu del valor ha començat a moure's en una direcció no rendible. Si el preu del valor arriba a aquest nivell, la posició es tancarà automàticament. Aquestes ordres sempre estan connectades amb una posició oberta o una ordre pendent. El terminal comprova les posicions llargues amb el preu de l'oferta per complir les provisions d'aquesta ordre (l'ordre sempre s'estableix per sota del preu de l'oferta actual), i ho fa amb el preu de la venda per a posicions curtes (l'ordre sempre s'estableix per sobre del preu de la venda actual). L'ordre Take Profit està pensada per obtenir beneficis quan el preu del valor ha arribat a un cert nivell. L'execució d'aquesta ordre resulta en el tancament de la posició. Sempre està connectada amb una posició oberta o una ordre pendent. L'ordre només es pot sol·licitar juntament amb una ordre de mercat o una ordre pendent. El terminal comprova les posicions llargues amb el preu de l'oferta per complir les provisions d'aquesta ordre (l'ordre sempre s'estableix per sobre del preu de l'oferta actual), i comprova les posicions curtes amb el preu de la venda (l'ordre sempre s'estableix per sota del preu de la venda actual). Per exemple: quan obrim una posició llarga (ordre de compra), l'obrim al preu de la venda i la tanquem al preu de la venda. En aquests casos, es pot col·locar una ordre S/L per sota del preu de venda (Bid), mentre que es pot col·locar un T/P per sobre del preu de venda (Ask). Quan obrim una posició curta (ordre de venda), l'obrim al preu de venda (Bid) i la tanquem al preu de venda (Ask). En aquest cas, es pot col·locar una ordre S/L per sobre del preu de venda (Ask), mentre que es pot col·locar un T/P per sota del preu de venda (Bid). Suposem que volem comprar 1,0 lots en EUR/USD. Sol·licitem una nova ordre i veiem una cotització Bid/Ask. Seleccionem el parell de divises rellevant i el nombre de lots, configurem S/L i T/P (si cal) i fem clic a Comprar. Vam comprar al preu de venda (Ask) d'1,2453, respectivament. El preu de venda (Bid) en aquell moment era d'1,2450 (el spread és de 3 pips). S/L es pot col·locar per sota d'1,2450. Situem-lo a 1.2400, la qual cosa significa que tan bon punt el Bid arribi a 1.2400, la posició es tancarà automàticament amb una pèrdua de 53 pips. El T/P es pot situar per sobre d'1.2453. Si el posem a 1.2500, significarà que tan bon punt el Bid arribi a 1.2500, la posició es tancarà automàticament amb un benefici de 47 pips.Què són les ordres pendents "Stop" i "Limit"? Com funcionen?
Aquestes són ordres que s'activaran quan la cotització arribi al preu especificat a l'ordre. Les ordres límit (límit de compra / límit de venda) s'executen només quan el mercat es negocia al preu especificat a l'ordre o a un preu superior. El límit de compra es col·loca per sota del preu de mercat, mentre que el límit de venda es col·loca per sobre del preu de mercat. Les ordres stop (stop de compra / stop de venda) s'executen només quan el mercat es negocia al preu especificat a l'ordre o a un preu inferior. El stop de compra es col·loca per sobre del preu de mercat, mentre que el stop de venda es col·loca per sota del preu de mercat.Preguntes relacionades amb els programes d'afiliació
Com obtenir una part dels beneficis del Trader a través de programes d'afiliació?
Els traders són clients de l'empresa, els comptes dels quals apareixen al rànquing i estan disponibles per copiar. Independentment del programa d'afiliats escollit, podeu obtenir una part dels beneficis del trader si el vostre referent copia les operacions del trader i el trader ha establert un percentatge de beneficis que es pagarà al soci del referent.
Per exemple, el vostre referit comença a copiar i el Trader obté un benefici de 100 USD. Si el Trader ha establert la comissió per al soci del Copy Trader en un 10% del benefici, a més de la comissió estàndard del referit com a part del programa d'afiliats que heu triat, obtindreu 10 USD addicionals del Trader.
Atenció! Aquest tipus de comissió la paga el comerciant, no l'empresa. No hi ha manera que puguem influir en la decisió del comerciant d'assignar-vos una comissió específica.
Podeu discutir els termes de cooperació amb cada comerciant fent clic al botó "Escriure un missatge" a la pàgina "Informació sobre el comerciant".
On puc aconseguir bàners i pàgines de destinació?
Estaran disponibles immediatament després de crear una campanya. Els podeu trobar a la pestanya "Promoció" del menú d'afiliats. Tingueu en compte que podeu utilitzar bàners juntament amb pàgines de destinació. Per exemple, una persona que faci clic en un bàner amb un anunci de borsa primer serà redirigida a la pàgina de destinació, on se li presentaran els avantatges d'aquesta negociació i un calendari de creixement de les accions. Això augmentarà les possibilitats que el visitant completi el registre i es converteixi en la vostra referència.Com puc retirar els diners que he guanyat?
La comissió d'afiliació es pot retirar mitjançant qualsevol mètode que es mostri a la secció "Programa d'afiliació" . Les sol·licituds de retirada es processen segons les regulacions de l'empresa. Recordeu que la retirada mitjançant transferència bancària només es pot utilitzar en cas que l'import retirat superi els 500 USD.El terminal cTrader
Què és un cTrader ID (cTID) i com es crea un?
En crear el vostre primer compte de cTrader, s'envia un cTrader ID (cTID) al vostre correu electrònic vinculat al perfil de client de LiteFinance. Un cTID us proporciona accés a tots els vostres comptes de cTrader de LiteFinance, reals i de demostració, amb un únic nom d'usuari i contrasenya.
Tingueu en compte que l'empresa Spotware Systems proporciona un cTID i no es pot utilitzar per iniciar la sessió al perfil de client a LiteFinance.
Com puc obrir un nou intercanvi de LiteFinance cTrader?
Per obrir una nova ordre de negociació, activeu el gràfic de l'actiu desitjat i premeu F9 o feu clic amb el botó dret a l'actiu a la part esquerra de la plataforma i feu clic a "Nova ordre".
També pots activar l'opció QuickTrade a la configuració i obrir ordres de mercat amb un o dos clics.
Com puc activar el trading amb un o dos clics?
Obriu "Configuració" a la cantonada inferior esquerra de la pantalla i seleccioneu QuickTrade . Podeu triar una de les opcions següents: un sol clic, doble clic o cap QuickTrade.
Si l'opció QuickTrade està desactivada, heu de confirmar cadascuna de les vostres accions a la finestra emergent. A més, utilitzeu la funció QuickTrade per definir ordres Stop Loss i Take Profit per defecte i configurar qualsevol altre tipus d'ordre.
