LiteFinance שאלות נפוצות
כל תשובה מדגישה שלבים מרכזיים, זמני עיבוד צפויים, צרכי תיעוד ואזהרות אבטחה כדי לעזור לך לפתור בעיות מהר יותר. אם שלב דורש מסמכים תומכים או בדיקות זהות נוספות, התגובה מסמנת מה להכין וכיצד להאיץ את הפתרון עם צוות התמיכה. השתמש בקבוצה זו של שאלות נפוצות לפתרון בעיות מהיר, הכנת תשלומים ויישום בקרות סיכונים בסיסיות לפני המסחר בשידור חי.
פרופיל הלקוח
כיצד לבדוק היסטוריית מסחר
ישנן מספר שיטות לצפייה בהיסטוריית המסחר שלך. בואו נבחן את האפשרויות הבאות:
- מדף הבית של מחלקת הפיננסים: היסטוריית המסחר המלאה שלך זמינה בדף הבית של מחלקת הפיננסים. כדי להגיע אליה, בצע את ההוראות הבאות:
- התחבר ל-LiteFinance דרך החשבון הרשום שלך.
- בחר את סמל הכספים בסרגל הצד האנכי.
- בחר את החשבון שברצונך להציג, ולאחר מכן המשך על ידי בחירת הקטע "היסטוריית העברות" כדי לבדוק את היסטוריית העסקאות.
- מההודעה היומית/חודשית שלך: LiteFinance שולחת דוחות חשבון לכתובת הדוא"ל שלך על בסיס יומי וחודשי, אלא אם כן בחרתם לבטל את הסכמתכם. דוחות אלה מספקים את היסטוריית המסחר של החשבונות שלכם ונגישים דרך הדוחות החודשיים או היומיים שלכם.
- על ידי פנייה לצוות התמיכה: באפשרותך לבקש דוחות היסטוריית חשבונות עבור החשבונות האמיתיים שלך. פשוט שלח דוא"ל או התחל צ'אט, תוך מתן מספר החשבון שלך ומילה סודית כזיהוי.
אילו מסמכים מקבל LiteFinance לצורך אימות?
המסמכים המאשרים את הזהות יונפקו על ידי גוף ממשלתי חוקי ויכללו תמונה של הלקוח. זה יכול להיות העמוד הראשון של דרכון פנימי או בינלאומי או רישיון נהיגה. המסמך יהיה בתוקף למשך 6 חודשים לפחות ממועד מילוי הבקשה. כל מסמך יפרט תאריכי תוקף.
המסמך המאשר את כתובת המגורים שלך יכול להיות עמוד בדרכון שלך המציין את כתובת המגורים שלך (במקרה שהעמוד הראשון בדרכון שלך שימש לאישור הזהות, שני העמודים יכלול מספר סידורי). ניתן לאשר כתובת מגורים באמצעות חשבון שירות המכיל את השם המלא והכתובת האמיתית. החשבון לא צריך להיות בן שלושה חודשים. כהוכחת כתובת, החברה מקבלת גם חשבונות מארגונים מוכרים בינלאומיים, תצהירים או דפי בנק (חשבונות טלפון נייד אינם מתקבלים).
אלה חייבים להיות עותקים צבעוניים קלים לקריאה או תמונות שהועלו כ-JPG, PDF או PNG. גודל הקובץ המרבי הוא 15 מגה-בייט.
מהו מצב הדגמה?
מצב ההדגמה מאפשר לך להעריך את התכונות של פלטפורמת המסחר המקוונת ללא צורך ברישום או בהזנת כתובת דוא"ל או מספר טלפון אישי. עם זאת, חשוב לציין שלא תוכל לשמור את פעילות המסחר שלך במצב ההדגמה, ורוב האפשרויות בפלטפורמה לא יהיו נגישות. כדי לנצל את מלוא יכולות פרופיל הלקוח , נדרשת הרשמה. בנוסף, לקוחות רשומים שלא התחברו לפרופילים שלהם יוגבלו למצב ההדגמה. גישה מלאה לתכונות פרופיל הלקוח מותנית בכניסה. כדי לעבור בין שני המצבים הללו, לחץ על שמך בשורה העליונה של פרופיל הלקוח ולחץ על הכפתור המתאים.
שאלות פיננסיות - הפקדות - משיכות
איך אני מתחיל לסחור בשווקים הפיננסיים?
כדי להתחיל בפעילות המסחר שלך, עליך להתחבר לפרופיל הלקוח שלך ולהפעיל את מצב המסחר האמיתי, שניתן לשנות לפי שיקול דעתך. לאחר מכן, המשך להפקיד כסף לחשבונך הראשי על ידי ניווט למקטע "מימון" . בלוח המחוונים השמאלי, גש למקטע המסחר ובחר את נכסי המסחר המועדפים עליך מבין אפשרויות כגון מטבעות, מטבעות קריפטוגרפיים, סחורות, מניות ניו יורק, מניות נאסד"ק, מניות האיחוד האירופי ומדדי מניות. לאחר מכן, בחר מכשיר מסחר ספציפי, שיביא להורדת גרף המחירים שלו לדף. מימין לגרף, תמצא את התפריט להתחלת עסקאות קנייה או מכירה. לאחר פתיחת עסקה, היא תוצג בחלונית התחתונה שכותרתה "תיק עבודות". תוכל לאתר ולבצע התאמות בנוחות לכל העסקאות הפעילות שלך דרך מקטע תיק העבודות .איך להעביר כסף מחשבון אחד לחשבון אחר?
אם כל החשבונות נמצאים בבעלותך ומשויכים לאותו פרופיל, ניתן לבצע את העברת הכספים בין חשבונות מסחר שונים באופן אוטומטי בתוך פרופיל הלקוח, ובפרט בתוך הקטע "Metatrader" . לקוחות מוסמכים לבצע עסקה זו באופן עצמאי, מבלי להזדקק לסיוע המחלקה הפיננסית של החברה . כספים מועברים במהירות מחשבון אחד למשנהו, ויש לציין כי מספר ההעברות הפנימיות המרבי המותר ליום מוגבל ל-50 פעולות.היכן אוכל למצוא את שער החליפין של הפיקדון עבור המטבע הלאומי שלי?
אם יש לך אפשרות לבצע הפקדה במטבע הלאומי של ארצך באמצעות נציג מקומי, תוכל לגשת לשערי החליפין ופרטי העמלות העדכניים בקטע 'מימון/הפקדה מקומית' בפרופיל הלקוח שלך . פשוט הזן את סכום ההפקדה במטבע המקומי שלך בשדה 'סכום תשלום' , וסכום ההפקדה המתקבל לחשבונך יוצג למטה.
אם מטבע ההפקדה שונה מהמטבע בו נעשה שימוש לתשלום ההעברה, שער החליפין הרלוונטי של הבנק שלך להעברה בנקאית במטבע של ארצך יחול. כתוצאה מכך, סכום ההפקדה המחושב לחשבונך יתבסס על שער החליפין הנוכחי.
לאחר ההפקדה שלך, החברה מחזירה אוטומטית את כל עמלות מערכת התשלומים ישירות ליתרת חשבון המסחר שלך.
חשבונות
מה ההבדל בין חשבון דמו לחשבון חי?
חשבון דמו משמש ככלי מצוין לרכישת לקוחות בשוק הפורקס. הוא אינו דורש הפקדות ראשוניות; עם זאת, לא ניתן למשוך רווחים המתקבלים מפעילות מסחר. תנאי העבודה בחשבונות דמו דומים מאוד לאלה של חשבונות חיים, וכוללים נהלי עסקה זהים, כללים לבקשות הצעת מחיר ופרמטרים ליזום פוזיציות.איך לשחזר את הסיסמה מחשבון דמו?
אם יצרת חשבון דמו דרך פרופיל הלקוח שלך (הפרופיל האישי שלך ב-LiteFinance), יש לך אפשרות לשינוי סיסמה אוטומטי. כדי לעדכן את סיסמת הסוחר שלך, אנא התחבר לפרופיל הלקוח שלך , נווט אל הקטע "Metatrader" ולחץ על "עריכה" בעמודה "סיסמה" עבור החשבון המתאים. הזן את הסיסמה החדשה פעמיים בחלון שסופק. אינך צריך לדעת את סיסמת הסוחר הנוכחית שלך לצורך תהליך זה.
בנוסף, כשאתה פותח חשבון חדש, תמיד נשלחת לכתובת הדוא"ל שלך הודעת דוא"ל המכילה את פרטי ההתחברות והסיסמה של החשבון.
עם זאת, אם יצרת את חשבון הדמו שלך ישירות דרך מסוף המסחר והאימייל המכיל את נתוני ההרשמה שלך נמחק, תצטרך ליצור חשבון דמו חדש. סיסמאות עבור חשבונות דמו שלא נפתחו דרך פרופיל הלקוח שלך לא ניתנות לשחזור או שינוי.
מהו חשבון איסלאמי (ללא החלפה)?
חשבון אסלאמי הוא חשבון שאינו גובה עמלות עבור העברת פוזיציות פתוחות ליום הבא. סוג זה של חשבון מיועד ללקוחות שאינם מורשים לבצע פעולות כספיות הכרוכות בתשלומי ריבית עקב אמונתם הדתית. שם נפוץ נוסף לסוג זה של חשבון הוא "חשבון ללא החלפות" .שאלות על מסוף מסחר
אילו סוגי פלטפורמות מסחר מספקת חברת LiteFinance?
כרגע, ישנם שלושה טרמינלים זמינים למסחר הן בשרת הדמו והן בחשבונות אמיתיים: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), וטרמינל אינטרנט בפרופיל הלקוח המאפשר לך לפעול עם כל סוג חשבון.
מלבד מסוף בסיסי למחשב אישי מבוסס Windows, אנו מציעים מסופים לאנדרואיד, אייפון ואייפד. ניתן להוריד כל גרסה של המסוף. מסוף האינטרנט הממוקם בפרופיל הלקוח של L iteFinance מותאם לכל סוג מכשיר וניתן לפתוח אותו בדפדפן הן במחשב והן במכשירים ניידים.
מהם "סטופ לוס" (S/L) ו"טייק רווח" (T/P)?
פקודת סטופ לוס משמשת למזעור הפסדים אם מחיר נייר הערך החל לנוע בכיוון לא רווחי. אם מחיר נייר הערך מגיע לרמה זו, הפוזיציה תיסגר אוטומטית. פקודות כאלה תמיד קשורות לפוזיציה פתוחה או לפקודה ממתינה. הטרמינל בודק פוזיציות לונג עם מחיר ההצעה (Bid) כדי לעמוד בתנאי פקודה זו (הפקודה תמיד נקבעת מתחת למחיר ההצעה הנוכחי), והוא עושה זאת עם מחיר ההזמנה עבור פוזיציות שורט (Bid) (הפקודה תמיד נקבעת מעל למחיר ההזמנה הנוכחי). פקודת "קח רווח" (Take Profit) נועדה להשגת רווח כאשר מחיר נייר הערך הגיע לרמה מסוימת. ביצוע פקודה זו גורם לסגירת הפוזיציה. היא תמיד קשורה לפוזיציה פתוחה או לפקודה ממתינה. ניתן לבקש את הפקודה רק יחד עם שוק או פקודה ממתינה. הטרמינל בודק פוזיציות לונג עם מחיר ההצעה כדי לעמוד בתנאי פקודה זו (הפקודה תמיד נקבעת מעל למחיר ההצעה הנוכחי), והוא בודק פוזיציות שורט עם מחיר ההזמנה (הפקודה תמיד נקבעת מתחת למחיר ההזמנה הנוכחי). לדוגמה: כאשר אנו פותחים פוזיציה לונג (פקודת קנייה) אנו פותחים אותה במחיר ההזמנה וסוגרים אותה במחיר ההצעה. במקרים כאלה, ניתן להציב הוראת S/L מתחת למחיר ה-Bid, בעוד ש-T/P ניתן להציב מעל מחיר ה-Ask. כאשר אנו פותחים פוזיציית שורט (הוראת מכירה), אנו פותחים אותה במחיר ה-Bid וסוגרים אותה במחיר ה-Ask. במקרה זה, ניתן להציב הוראת S/L מעל מחיר ה-Ask, בעוד ש-T/P ניתן להציב מתחת למחיר ה-Bid. נניח שאנו רוצים לקנות 1.0 לוט ב-EUR/USD. אנו מבקשים הזמנה חדשה ונראה ציטוט Bid/Ask. אנו בוחרים את צמד המטבעות הרלוונטי ואת מספר הלוטות, מגדירים S/L ו-T/P (אם נדרש), ולוחצים על Buy. קנינו במחיר Ask של 1.2453, בהתאמה, מחיר ה-Bid באותו רגע היה 1.2450 (המרווח הוא 3 פיפס). ניתן להציב S/L מתחת ל-1.2450. בואו נשים אותו על 1.2400, מה שאומר שברגע שה-Bid יגיע ל-1.2400, הפוזיציה תיסגר אוטומטית עם הפסד של 53 פיפס. ניתן למקם את T/P מעל 1.2453. אם נגדיר אותו על 1.2500, משמעות הדבר היא שברגע שה-Bid יגיע ל-1.2500, הפוזיציה תיסגר אוטומטית עם רווח של 47 פיפס.מהן פקודות "עצור" ו"לימיט" בהמתנה? כיצד הן פועלות?
אלו הן פקודות שיופעלו כאשר הצעת המחיר תגיע למחיר שצוין בפקודה. פקודות גבול (Buy Limit / Sell Limit) מבוצעות רק כאשר השוק נסחר במחיר שצוין בפקודה או במחיר גבוה יותר. גבול הקנייה ממוקם מתחת למחיר השוק, בעוד שמגבלת המכירה ממוקמת מעל למחיר השוק. פקודות סטופ (Buy Stop / Sell Stop) מבוצעות רק כאשר השוק נסחר במחיר שצוין בפקודה או במחיר נמוך יותר. גבול הקנייה ממוקם מעל למחיר השוק, בעוד שגבול המכירה נמצא מתחת למחיר השוק.שאלות הקשורות לתוכניות שותפים
כיצד ניתן לקבל חלק מהרווחים של הסוחר באמצעות תוכניות שותפים?
סוחרים הם לקוחות של החברה שחשבונותיהם מופיעים בדירוג וזמינים להעתקה. ללא קשר לתוכנית השותפים שנבחרה, תוכל לקבל חלק מרווחי הסוחר אם ההפניה שלך מעתיקה את עסקאות הסוחר והסוחר קבע אחוז מהרווחים שישולם לשותף של ההפניה.
לדוגמה, ההפניה שלך מתחילה להעתיק והסוחר מקבל רווח של 100 דולר. אם הסוחר קבע את העמלה עבור השותף של הסוחר המעתיק על 10% מהרווח, אז בנוסף לעמלה הסטנדרטית מההפניה כחלק מתוכנית השותפים שבחרת, תקבל 10 דולר נוספים מהסוחר.
שימו לב! עמלה מסוג זה משולמת על ידי הסוחר, לא על ידי החברה. אין לנו שום דרך להשפיע על החלטת הסוחר לקבוע לכם עמלה ספציפית.
ניתן לדון בתנאי שיתוף הפעולה עם כל סוחר על ידי לחיצה על כפתור "כתוב הודעה" בדף "מידע על הסוחר".
איפה אני משיג באנרים ודפי נחיתה?
הם יהיו זמינים עבורכם מיד לאחר יצירת קמפיין. תוכלו למצוא אותם בלשונית "קידום מכירות" בתפריט השותפים. שימו לב שניתן להשתמש בבנרים בשילוב עם דפי נחיתה. לדוגמה, אדם שילחץ על באנר עם פרסומת למסחר במניות יועבר תחילה לדף הנחיתה, שם יוצגו בפניו היתרונות של מסחר כזה ולוח זמנים של צמיחה עבור המניות. זה יגדיל את הסיכוי שהמבקר ישלים את ההרשמה ויהפוך למועמד המומלץ שלכם.איך אני יכול למשוך את הכסף שהרווחתי?
ניתן למשוך עמלת שותפים בכל שיטה המוצגת בסעיף "תוכנית שותפים" . בקשות משיכה מעובדות בהתאם לתקנון החברה. אנא זכרו כי משיכה באמצעות העברה בנקאית עשויה לשמש אך ורק במקרה שסכום המשיכה עולה על 500 דולר.מסוף cTrader
מהו cTrader ID (cTID), וכיצד ליצור אחד?
לאחר יצירת חשבון cTrader הראשון שלך , נשלח לכתובת הדוא"ל שלך, המקושרת לפרופיל הלקוח ב-LiteFinance, מזהה cTrader (cTID). cTID מספק גישה לכל חשבונות cTrader שלך ב-LiteFinance, אמיתיים ודמויים, באמצעות שם משתמש וסיסמה יחידים.
שימו לב ש-cTID מסופק על ידי חברת Spotware Systems ולא ניתן להשתמש בו כדי להתחבר לפרופיל הלקוח ב-LiteFinance.
איך אני פותח טרייד-אין חדש ב- LiteFinance cTrader?
כדי לפתוח פקודת מסחר חדשה, הפעילו את הגרף של הנכס הרצוי ולחצו על F9 או לחצו לחיצה ימנית על הנכס בצד שמאל של הפלטפורמה ולחצו על "הזמנה חדשה".
ניתן גם להפעיל את אפשרות QuickTrade בהגדרות ולפתוח פקודות שוק בלחיצה אחת או שתיים.
כיצד ניתן להפעיל מסחר בלחיצה אחת או בשני לחיצות?
פתחו את "הגדרות" בפינה השמאלית התחתונה של המסך ובחרו ב- QuickTrade . תוכלו לבחור אחת מהאפשרויות הבאות: לחיצה בודדת, לחיצה כפולה או ללא QuickTrade.
אם אפשרות ה-QuickTrade מושבתת, עליך לאשר כל אחת מהפעולות שלך בחלון הקופץ. בנוסף, השתמש בתכונת ה-QuickTrade כדי להגדיר פקודות ברירת מחדל של Stop Loss ו-Tak Profit ולהגדיר סוגי פקודות אחרים.
