LiteFinance अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रत्येक उत्तर समस्याओं को तेज़ी से हल करने में आपकी सहायता के लिए प्रमुख चरणों, अपेक्षित प्रसंस्करण समय, दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताओं और सुरक्षा सावधानियों पर प्रकाश डालता है। यदि किसी चरण के लिए सहायक दस्तावेजों या अतिरिक्त पहचान जांच की आवश्यकता होती है, तो प्रतिक्रिया यह बताती है कि क्या तैयार करना है और सहायता टीम के साथ समाधान को कैसे गति देनी है। त्वरित समस्या निवारण, भुगतान तैयार करने और लाइव ट्रेडिंग से पहले बुनियादी जोखिम नियंत्रण लागू करने के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के इस सेट का उपयोग करें।
ग्राहक का प्रोफाइल
ट्रेडिंग हिस्ट्री कैसे चेक करें
अपने ट्रेडिंग इतिहास को देखने के कई तरीके हैं। आइए इन विकल्पों पर गौर करें:
- वित्त होमपेज से: आपका संपूर्ण ट्रेडिंग इतिहास आपके वित्त होमपेज पर उपलब्ध है। इसे देखने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- अपने पंजीकृत खाते के माध्यम से LiteFinance में लॉग इन करें।
- ऊर्ध्वाधर साइडबार पर वित्त प्रतीक का चयन करें ।
- जिस खाते को आप देखना चाहते हैं उसे चुनें, और फिर लेन-देन का इतिहास देखने के लिए "स्थानांतरण का इतिहास" अनुभाग का चयन करके आगे बढ़ें।
- आपकी दैनिक/मासिक सूचना से: LiteFinance आपके खाते का विवरण दैनिक और मासिक आधार पर आपके ईमेल पर भेजता है, जब तक कि आपने ऑप्ट आउट न किया हो। ये विवरण आपके खातों का ट्रेडिंग इतिहास प्रदान करते हैं और आपके मासिक या दैनिक विवरणों के माध्यम से उपलब्ध होते हैं।
- सहायता टीम से संपर्क करके: आप अपने वास्तविक खातों के लिए खाता इतिहास विवरण का अनुरोध कर सकते हैं। बस एक ईमेल भेजें या चैट शुरू करें, जिसमें पहचान के लिए अपना खाता नंबर और गुप्त शब्द प्रदान करें।
LiteFinance सत्यापन के लिए कौन से दस्तावेज़ स्वीकार करता है?
पहचान प्रमाणित करने वाले दस्तावेज़ किसी वैध सरकारी संस्था द्वारा जारी किए जाने चाहिए और उनमें ग्राहक की तस्वीर होनी चाहिए। यह किसी घरेलू या अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट का पहला पृष्ठ या ड्राइविंग लाइसेंस हो सकता है। आवेदन जमा करने की तिथि से दस्तावेज़ कम से कम 6 महीने के लिए वैध होना चाहिए। प्रत्येक दस्तावेज़ में वैधता तिथियां निर्दिष्ट होनी चाहिए।
आपके आवासीय पते की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ आपके पासपोर्ट का वह पृष्ठ हो सकता है जिस पर आपका आवासीय पता अंकित हो (यदि पहचान की पुष्टि के लिए पासपोर्ट के पहले पृष्ठ का उपयोग किया गया था, तो दोनों पृष्ठों पर क्रम संख्या अंकित होनी चाहिए)। आवासीय पते की पुष्टि किसी ऐसे उपयोगिता बिल से भी की जा सकती है जिसमें पूरा नाम और वास्तविक पता हो। बिल तीन महीने से अधिक पुराना नहीं होना चाहिए। पते के प्रमाण के रूप में, कंपनी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त संगठनों के बिल, शपथ पत्र या बैंक स्टेटमेंट भी स्वीकार करती है (मोबाइल फोन बिल स्वीकार नहीं किए जाते हैं)।
ये स्पष्ट रूप से पठनीय रंगीन प्रतियां या जेपीजी, पीडीएफ या पीएनजी प्रारूप में अपलोड की गई तस्वीरें होनी चाहिए। फ़ाइल का अधिकतम आकार 15 एमबी है।
डेमो मोड क्या है?
डेमो मोड आपको पंजीकरण या व्यक्तिगत ईमेल या फ़ोन नंबर दर्ज किए बिना कॉपी ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है। हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आप डेमो मोड में अपनी ट्रेडिंग गतिविधि को सहेज नहीं पाएंगे, और प्लेटफ़ॉर्म के अधिकांश विकल्प अनुपलब्ध रहेंगे। क्लाइंट प्रोफ़ाइल की सभी सुविधाओं का पूर्ण उपयोग करने के लिए पंजीकरण आवश्यक है। इसके अतिरिक्त, पंजीकृत क्लाइंट जिन्होंने अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन नहीं किया है, वे केवल डेमो मोड तक ही सीमित रहेंगे। क्लाइंट प्रोफ़ाइल की सुविधाओं का पूर्ण उपयोग लॉग इन करने पर निर्भर करता है। इन दोनों मोड के बीच स्विच करने के लिए, क्लाइंट प्रोफ़ाइलकी ऊपरी पंक्ति में अपने नाम पर क्लिक करें और संबंधित बटन दबाएं।
वित्तीय प्रश्न - जमा - निकासी
मैं वित्तीय बाजारों में ट्रेडिंग कैसे शुरू करूं?
ट्रेडिंग शुरू करने के लिए, आपको अपने क्लाइंट प्रोफ़ाइल में लॉग इन करना होगा और रियल ट्रेडिंग मोड को सक्रिय करना होगा, जिसे आप अपनी इच्छानुसार बदल सकते हैं। इसके बाद, "फाइनेंस" सेक्शन में जाकर अपने मुख्य खाते में धनराशि जमा करें । बाईं ओर के डैशबोर्ड पर, ट्रेड सेक्शन में जाएं और करेंसी, क्रिप्टोकरेंसी, कमोडिटी, NYSE स्टॉक, NASDAQ स्टॉक, EU स्टॉक और स्टॉक इंडेक्स जैसे विकल्पों में से अपनी पसंदीदा ट्रेडिंग एसेट चुनें। इसके बाद, एक विशिष्ट ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट चुनें, जिससे उसका प्राइस चार्ट पेज पर डाउनलोड हो जाएगा। चार्ट के दाईं ओर, आपको बाय या सेल ट्रेड शुरू करने का मेनू मिलेगा। एक बार ट्रेड शुरू हो जाने पर, यह "पोर्टफोलियो" नामक निचले पैनल में प्रदर्शित होगा। आप पोर्टफोलियो सेक्शन के माध्यम से अपने सभी सक्रिय ट्रेडों को आसानी से देख सकते हैं और उनमें बदलाव कर सकते हैं ।एक खाते से दूसरे खाते में पैसे कैसे ट्रांसफर करें?
यदि सभी खाते आपके स्वामित्व में हैं और एक ही प्रोफ़ाइल से जुड़े हैं, तो विभिन्न ट्रेडिंग खातों के बीच धनराशि का हस्तांतरण क्लाइंट प्रोफ़ाइल के भीतर, विशेष रूप से "मेटाट्रेडर" अनुभाग में स्वचालित रूप से किया जा सकता है। ग्राहक कंपनी के वित्तीय विभाग की सहायता के बिना, इस लेनदेन को स्वतंत्र रूप से करने के लिए सशक्त हैं । धनराशि एक खाते से दूसरे खाते में तेज़ी से स्थानांतरित हो जाती है, और यह ध्यान देने योग्य है कि प्रति दिन अनुमत आंतरिक हस्तांतरणों की अधिकतम संख्या 50 तक सीमित है।मुझे अपनी राष्ट्रीय मुद्रा की जमा विनिमय दर कहाँ मिल सकती है?
यदि आपके पास स्थानीय प्रतिनिधि के माध्यम से अपने देश की राष्ट्रीय मुद्रा में जमा करने का विकल्प है, तो आप अपने ग्राहक प्रोफ़ाइल के 'वित्त/स्थानीय जमा' अनुभाग में वर्तमान विनिमय दरें और कमीशन विवरण देख सकते हैं। बस 'भुगतान राशि' फ़ील्ड में अपनी स्थानीय मुद्रा में जमा राशि दर्ज करें , और आपके खाते में जमा की गई राशि नीचे प्रदर्शित हो जाएगी।
यदि जमा राशि और हस्तांतरण भुगतान में प्रयुक्त मुद्रा भिन्न है, तो आपके देश की मुद्रा में बैंक हस्तांतरण के लिए आपके बैंक की लागू विनिमय दर का उपयोग किया जाएगा। परिणामस्वरूप, आपके खाते में जमा की जाने वाली राशि की गणना प्रचलित विनिमय दर के आधार पर की जाएगी।
आपके डिपॉजिट के बाद, कंपनी पेमेंट सिस्टम कमीशन को सीधे आपके ट्रेडिंग अकाउंट बैलेंस में स्वचालित रूप से वापस कर देती है।
हिसाब किताब
डेमो अकाउंट और लाइव अकाउंट में क्या अंतर है?
डेमो अकाउंट फॉरेक्स मार्केट में क्लाइंट्स हासिल करने का एक बेहतरीन साधन है। इसमें किसी भी तरह की शुरुआती जमा राशि की आवश्यकता नहीं होती; हालांकि, ट्रेडिंग से प्राप्त लाभ को निकाला नहीं जा सकता। डेमो अकाउंट की कार्यस्थितियाँ लाइव अकाउंट के समान ही होती हैं, जिनमें लेन-देन की समान प्रक्रियाएँ, कोटेशन अनुरोध के नियम और पोजीशन शुरू करने के पैरामीटर शामिल हैं।डेमो अकाउंट से पासवर्ड कैसे रिकवर करें?
यदि आपने अपना डेमो खाता अपने क्लाइंट प्रोफ़ाइल (LiteFinance पर आपकी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल) के माध्यम से बनाया है, तो आपके पास पासवर्ड को स्वचालित रूप से बदलने का विकल्प है। अपने ट्रेडर का पासवर्ड अपडेट करने के लिए, कृपया अपने क्लाइंट प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें, "Metatrader" सेक्शन पर जाएं और संबंधित खाते के लिए "पासवर्ड" कॉलम में "संपादित करें" पर क्लिक करें। दिए गए विंडो में नया पासवर्ड दो बार दर्ज करें। इस प्रक्रिया के लिए आपको अपने वर्तमान ट्रेडर के पासवर्ड की जानकारी होना आवश्यक नहीं है।
इसके अतिरिक्त, जब आप कोई नया खाता खोलते हैं, तो आपके ईमेल पते पर हमेशा एक ईमेल भेजा जाता है, जिसमें खाते का लॉगिन और पासवर्ड होता है।
हालांकि, यदि आपने अपना डेमो खाता सीधे ट्रेडिंग टर्मिनल के माध्यम से बनाया है और पंजीकरण डेटा वाला ईमेल डिलीट हो गया है, तो आपको एक नया डेमो खाता बनाना होगा। क्लाइंट प्रोफाइल के माध्यम से नहीं खोले गए डेमो खातों के पासवर्ड को रिकवर या बदला नहीं जा सकता है।
इस्लामिक अकाउंट (स्वैप-फ्री) क्या है?
इस्लामिक खाता एक ऐसा खाता है जिसमें खुले लेन-देन को अगले दिन तक ले जाने पर कोई शुल्क नहीं लगता है। यह खाता उन ग्राहकों के लिए है जिन्हें धार्मिक मान्यताओं के कारण ब्याज भुगतान से जुड़े वित्तीय लेन-देन करने की अनुमति नहीं है। इस प्रकार के खाते का एक अन्य प्रचलित नाम "स्वैप-मुक्त खाता" है ।ट्रेडिंग टर्मिनल से संबंधित प्रश्न
LiteFinance कंपनी किस प्रकार के ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म प्रदान करती है?
फिलहाल, डेमो सर्वर और वास्तविक खातों दोनों पर ट्रेडिंग के लिए तीन टर्मिनल उपलब्ध हैं: मेटाट्रेडर 4 (MT4), मेटाट्रेडर 5 (MT5), और क्लाइंट प्रोफाइल में वेब टर्मिनल जो आपको किसी भी प्रकार के खाते के साथ काम करने की अनुमति देता है।
विंडोज आधारित पर्सनल कंप्यूटर के लिए बेसिक टर्मिनल के अलावा, हम एंड्रॉइड, आईफोन और आईपैड के लिए भी टर्मिनल उपलब्ध कराते हैं। आप टर्मिनल का कोई भी वर्जन डाउनलोड कर सकते हैं। LiteFinance के क्लाइंट प्रोफाइल में स्थित वेब टर्मिनल किसी भी प्रकार के डिवाइस के अनुकूल है और इसे कंप्यूटर और मोबाइल डिवाइस दोनों पर ब्राउज़र में खोला जा सकता है।
स्टॉप लॉस (S/L) और टेक प्रॉफिट (T/P) क्या हैं?
स्टॉप लॉस का उपयोग तब किया जाता है जब शेयर की कीमत नुकसान की दिशा में बढ़ने लगती है। यदि शेयर की कीमत इस स्तर तक पहुँच जाती है, तो पोजीशन अपने आप बंद हो जाती है। ऐसे ऑर्डर हमेशा किसी खुली पोजीशन या लंबित ऑर्डर से जुड़े होते हैं। टर्मिनल इस ऑर्डर की शर्तों को पूरा करने के लिए बिड मूल्य के साथ लॉन्ग पोजीशन की जाँच करता है (ऑर्डर हमेशा वर्तमान बिड मूल्य से नीचे सेट किया जाता है), और शॉर्ट पोजीशन के लिए आस्क मूल्य के साथ जाँच करता है (ऑर्डर हमेशा वर्तमान आस्क मूल्य से ऊपर सेट किया जाता है)। टेक प्रॉफिट ऑर्डर का उद्देश्य शेयर की कीमत के एक निश्चित स्तर पर पहुँचने पर लाभ कमाना है। इस ऑर्डर के निष्पादन से पोजीशन बंद हो जाती है। यह हमेशा किसी खुली पोजीशन या लंबित ऑर्डर से जुड़ा होता है। यह ऑर्डर केवल मार्केट या लंबित ऑर्डर के साथ ही दिया जा सकता है। टर्मिनल इस ऑर्डर की शर्तों को पूरा करने के लिए बिड मूल्य के साथ लॉन्ग पोजीशन की जाँच करता है (ऑर्डर हमेशा वर्तमान बिड मूल्य से ऊपर सेट किया जाता है), और आस्क मूल्य के साथ शॉर्ट पोजीशन की जाँच करता है (ऑर्डर हमेशा वर्तमान आस्क मूल्य से नीचे सेट किया जाता है)। उदाहरण के लिए: जब हम लॉन्ग पोजीशन (खरीद ऑर्डर) खोलते हैं, तो हम इसे आस्क मूल्य पर खोलते हैं और बिड मूल्य पर बंद करते हैं। ऐसे मामलों में, बिड मूल्य से नीचे S/L ऑर्डर दिया जा सकता है, जबकि आस्क मूल्य से ऊपर T/P ऑर्डर दिया जा सकता है। जब हम शॉर्ट पोजीशन (सेल ऑर्डर) खोलते हैं, तो हम इसे बिड मूल्य पर खोलते हैं और आस्क मूल्य पर बंद करते हैं। इस स्थिति में, आस्क मूल्य से ऊपर S/L ऑर्डर दिया जा सकता है, जबकि बिड मूल्य से नीचे T/P ऑर्डर दिया जा सकता है। मान लीजिए कि हम EUR/USD में 1.0 लॉट खरीदना चाहते हैं। हम एक नया ऑर्डर देते हैं और बिड/आस्क कोटेशन देखते हैं। हम संबंधित करेंसी पेयर और लॉट की संख्या चुनते हैं, S/L और T/P (यदि आवश्यक हो) सेट करते हैं, और बाय पर क्लिक करते हैं। हमने क्रमशः 1.2453 के आस्क मूल्य पर खरीदा। उस समय बिड मूल्य 1.2450 था (स्प्रेड 3 पिप्स है)। 1.2450 से नीचे S/L ऑर्डर दिया जा सकता है। मान लीजिए कि हम इसे 1.2400 पर सेट करते हैं, जिसका अर्थ है कि जैसे ही बिड 1.2400 तक पहुंचेगी, पोजीशन 53 पिप्स के नुकसान के साथ स्वचालित रूप से बंद हो जाएगी। टी/पी को 1.2453 से ऊपर सेट किया जा सकता है। यदि हम इसे 1.2500 पर सेट करते हैं, तो इसका अर्थ होगा कि जैसे ही बिड 1.2500 तक पहुंचेगी, पोजीशन 47 पिप्स के लाभ के साथ स्वचालित रूप से बंद हो जाएगी।"स्टॉप" और "लिमिट" पेंडिंग ऑर्डर क्या होते हैं? ये कैसे काम करते हैं?
ये ऐसे ऑर्डर हैं जो तब सक्रिय होते हैं जब कोटेशन ऑर्डर में निर्दिष्ट मूल्य तक पहुँच जाता है। लिमिट ऑर्डर (बाय लिमिट / सेल लिमिट) तभी निष्पादित होते हैं जब बाजार में ऑर्डर में निर्दिष्ट मूल्य पर या उससे अधिक मूल्य पर कारोबार हो रहा हो। बाय लिमिट बाजार मूल्य से नीचे लगाई जाती है, जबकि सेल लिमिट बाजार मूल्य से ऊपर लगाई जाती है। स्टॉप ऑर्डर (बाय स्टॉप / सेल स्टॉप) तभी निष्पादित होते हैं जब बाजार में ऑर्डर में निर्दिष्ट मूल्य पर या उससे कम मूल्य पर कारोबार हो रहा हो। बाय स्टॉप बाजार मूल्य से ऊपर लगाया जाता है, जबकि सेल स्टॉप बाजार मूल्य से नीचे लगाया जाता है।एफिलिएट प्रोग्राम से संबंधित प्रश्न
एफिलिएट प्रोग्राम के माध्यम से ट्रेडर के मुनाफे का एक हिस्सा कैसे प्राप्त करें?
ट्रेडर कंपनी के वे ग्राहक होते हैं जिनके खाते रैंकिंग में दिखाई देते हैं और जिन्हें कॉपी किया जा सकता है। चाहे आप कोई भी एफिलिएट प्रोग्राम चुनें, यदि आपका रेफरल ट्रेडर के ट्रेड को कॉपी करता है और ट्रेडर ने रेफरल के पार्टनर को मुनाफे का एक निश्चित प्रतिशत देने की शर्त रखी है, तो आपको ट्रेडर के मुनाफे का एक हिस्सा मिल सकता है।
उदाहरण के लिए, आपके द्वारा रेफर किया गया व्यक्ति कॉपी करना शुरू करता है और ट्रेडर को 100 USD का लाभ होता है। यदि ट्रेडर ने कॉपी ट्रेडर के पार्टनर के लिए कमीशन लाभ का 10% निर्धारित किया है, तो आपके द्वारा चुने गए एफिलिएट प्रोग्राम के तहत रेफर किए गए व्यक्ति से मिलने वाले मानक कमीशन के अतिरिक्त, आपको ट्रेडर से 10 USD अतिरिक्त मिलेंगे।
ध्यान दें! इस प्रकार का कमीशन ट्रेडर द्वारा दिया जाता है, कंपनी द्वारा नहीं। ट्रेडर द्वारा आपके लिए विशिष्ट कमीशन दर निर्धारित करने के निर्णय को हम प्रभावित नहीं कर सकते।
आप "व्यापारी के बारे में जानकारी" पृष्ठ पर " संदेश लिखें" बटन पर क्लिक करके प्रत्येक व्यापारी के साथ सहयोग की शर्तों पर चर्चा कर सकते हैं ।
मुझे बैनर और लैंडिंग पेज कहां से मिलेंगे?
कैंपेन बनाने के तुरंत बाद ये बैनर आपको उपलब्ध हो जाएंगे। आप इन्हें एफिलिएट मेनू के "प्रोमो" टैब में पा सकते हैं । ध्यान दें कि आप लैंडिंग पेज के साथ बैनर का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्टॉक ट्रेडिंग विज्ञापन वाले बैनर पर क्लिक करने वाला व्यक्ति पहले लैंडिंग पेज पर जाएगा, जहां उसे इस तरह की ट्रेडिंग के फायदे और शेयरों के विकास का शेड्यूल दिखाया जाएगा। इससे विज़िटर के रजिस्ट्रेशन पूरा करने और आपके रेफ़रल बनने की संभावना बढ़ जाएगी।मैं अपनी कमाई हुई रकम कैसे निकाल सकता हूँ?
एफिलिएट कमीशन को "एफिलिएट प्रोग्राम" सेक्शन में दिखाए गए किसी भी तरीके से निकाला जा सकता है । निकासी अनुरोध कंपनी के नियमों के अनुसार संसाधित किए जाते हैं। कृपया ध्यान दें कि बैंक ट्रांसफर के माध्यम से निकासी केवल तभी की जा सकती है जब निकासी राशि 500 USD से अधिक हो।cTrader टर्मिनल
cTrader आईडी (cTID) क्या है, और इसे कैसे बनाया जाता है?
जब आप अपना पहला cTrader खाता बनाते हैं, तो LiteFinance पर आपके क्लाइंट प्रोफाइल से जुड़े ईमेल पते पर एक cTrader ID (cTID) भेजी जाती है । cTID की मदद से आप एक ही लॉगिन और पासवर्ड से अपने सभी LiteFinance cTrader खातों (वास्तविक और डेमो) तक पहुंच सकते हैं।
ध्यान दें कि cTID स्पॉटवेयर सिस्टम्स कंपनी द्वारा प्रदान किया जाता है और इसका उपयोग लाइटफाइनेंस में क्लाइंट प्रोफाइल में साइन इन करने के लिए नहीं किया जा सकता है।
मैं LiteFinance cTrader में नया ट्रेड-इन खाता कैसे खोलूं?
नया ट्रेडिंग ऑर्डर खोलने के लिए, वांछित एसेट का चार्ट सक्रिय करें और F9 दबाएं या प्लेटफ़ॉर्म के बाईं ओर एसेट पर राइट-क्लिक करें और "नया ऑर्डर" पर क्लिक करें।
आप सेटिंग्स में क्विकट्रेड विकल्प को भी सक्रिय कर सकते हैं और एक या दो क्लिक में मार्केट ऑर्डर खोल सकते हैं।
मैं वन-क्लिक या टू-क्लिक ट्रेडिंग को कैसे सक्षम करूँ?
स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में स्थित "सेटिंग्स" खोलें और क्विकट्रेड चुनें । आप निम्न विकल्पों में से एक चुन सकते हैं: सिंगल-क्लिक, डबल-क्लिक, या क्विकट्रेड का उपयोग न करना।
यदि क्विकट्रेड विकल्प अक्षम है, तो आपको पॉप-अप विंडो में अपने प्रत्येक कार्य की पुष्टि करनी होगी। साथ ही, क्विकट्रेड सुविधा का उपयोग करके डिफ़ॉल्ट स्टॉप लॉस और टेक प्रॉफिट ऑर्डर सेट करें और किसी भी अन्य प्रकार के ऑर्डर को कॉन्फ़िगर करें।
