LiteFinance FAQ
Svaki odgovor ističe ključne korake, očekivana vremena obrade, potrebe za dokumentacijom i sigurnosne mjere opreza koje će vam pomoći da brže riješite probleme. Ako korak zahtijeva popratne dokumente ili dodatne provjere identiteta, odgovor označava što pripremiti i kako ubrzati rješavanje s timom za podršku. Koristite ovaj skup često postavljanih pitanja za brzo rješavanje problema, pripremu plaćanja i primjenu osnovnih kontrola rizika prije trgovanja uživo.
Profil klijenta
Kako provjeriti povijest trgovanja
Postoji nekoliko metoda za pregled povijesti trgovanja. Ispitajmo ove opcije:
- S početne stranice Financije: Vaša potpuna povijest trgovanja dostupna je na vašoj početnoj stranici Financije. Da biste joj pristupili, slijedite ove upute:
- Prijavite se na LiteFinance putem svog registriranog računa.
- Odaberite simbol Financije na okomitoj bočnoj traci.
- Odaberite račun koji želite pregledati, a zatim odaberite odjeljak "Povijest transfera" kako biste provjerili povijest transakcija.
- Iz vaše dnevne/mjesečne obavijesti: LiteFinance šalje izvode računa na vašu e-poštu na dnevnoj i mjesečnoj bazi, osim ako se niste isključili. Ovi izvodi pružaju povijest trgovanja vaših računa i dostupni su putem vaših mjesečnih ili dnevnih izvoda.
- Kontaktiranjem tima za podršku: možete zatražiti izvode povijesti računa za svoje stvarne račune. Jednostavno pošaljite e-poštu ili započnite chat, navodeći broj računa i tajnu riječ za identifikaciju.
Koje dokumente LiteFinance prihvaća za provjeru?
Dokumenti kojima se potvrđuje identitet izdaje ovlaštena državna agencija i moraju sadržavati fotografiju klijenta. To može biti prva stranica domaće ili međunarodne putovnice ili vozačke dozvole. Dokument mora vrijediti najmanje 6 mjeseci od datuma podnošenja zahtjeva. Svaki dokument mora imati naznačene datume važenja.
Dokument koji potvrđuje vašu adresu stanovanja može biti stranica vaše putovnice na kojoj je navedena vaša adresa stanovanja (u slučaju da je prva stranica vaše putovnice korištena za potvrdu identiteta, obje stranice moraju imati serijski broj). Adresa stanovanja može se potvrditi računom za komunalne usluge koji sadrži puno ime i stvarnu adresu. Račun ne smije biti stariji od tri mjeseca. Kao dokaz adrese, Društvo također prihvaća račune međunarodno priznatih organizacija, izjave pod prisegom ili bankovne izvode (računi za mobilne telefone se ne prihvaćaju).
To moraju biti lako čitljive kopije u boji ili fotografije prenesene kao JPG, PDF ili PNG. Maksimalna veličina datoteke je 15 MB.
Što je demo način rada?
Demo način rada omogućuje vam procjenu značajki platforme za kopiranje trgovanja bez potrebe za registracijom ili unosom osobne e-pošte ili telefonskog broja. Međutim, važno je napomenuti da nećete moći spremiti svoju aktivnost trgovanja u demo načinu rada i većina opcija platforme neće biti dostupna. Da biste u potpunosti iskoristili mogućnosti Profila klijenta , potrebna je registracija. Osim toga, registrirani klijenti koji se nisu prijavili u svoje Profile bit će ograničeni na demo način rada. Potpuni pristup značajkama Profila klijenta uvjetovan je prijavom. Za prebacivanje između ova 2 načina rada kliknite na svoje ime u gornjem retku Profila klijenta i pritisnite odgovarajući gumb.
Financijska pitanja - Uplate - Isplate
Kako mogu početi trgovati na financijskim tržištima?
Za pokretanje trgovačkih aktivnosti morate se prijaviti u svoj Klijentski profil i aktivirati stvarni način trgovanja, koji možete promijeniti po vlastitom nahođenju. Nakon toga, nastavite s uplatom sredstava na svoj glavni račun tako da otvorite odjeljak "Financije" . Na lijevoj nadzornoj ploči pristupite odjeljku Trgovanje i odaberite željenu imovinu za trgovanje iz opcija kao što su Valute, kriptovalute, robe, dionice NYSE, dionice NASDAQ-a, dionice EU i burzovni indeksi. Nakon toga odaberite određeni instrument trgovanja, što će potaknuti preuzimanje njegovog cjenovnog grafikona na stranicu. Desno od grafikona nalazi se izbornik za pokretanje kupnje ili prodaje. Nakon što se trgovina otvori, prikazat će se u donjoj ploči s oznakom "Portfelj". Sve svoje aktivne trgovine možete jednostavno pronaći i prilagoditi putem odjeljka Portfelj .Kako prebaciti novac s jednog računa na drugi?
Ako su svi računi u vašem vlasništvu i povezani su s istim profilom, prijenos sredstava između različitih trgovačkih računa može se automatski izvršiti unutar profila klijenta, točnije unutar odjeljka "Metatrader" . Klijenti su ovlašteni samostalno izvršiti ovu transakciju, bez potrebe za pomoći financijskog odjela tvrtke . Sredstva se brzo prebacuju s jednog računa na drugi, a vrijedi napomenuti da je maksimalni broj dopuštenih internih prijenosa dnevno ograničen na 50 operacija.Gdje mogu pronaći tečaj za depozit za svoju nacionalnu valutu?
Ako imate mogućnost uplate u nacionalnoj valuti svoje zemlje putem lokalnog predstavnika, trenutnim tečajevima i detaljima o proviziji možete pristupiti u odjeljku 'Financije/Lokalni depozit' unutar svog profila klijenta . Jednostavno unesite iznos depozita u svojoj lokalnoj valuti u polje 'Iznos plaćanja' , a rezultirajući iznos depozita na vašem računu bit će prikazan ispod.
Ako se valuta uplate razlikuje od valute korištene za uplatu putem transfera, koristit će se važeći tečaj vaše banke za bankovni transfer u valuti vaše zemlje. Slijedom toga, izračunati iznos uplate na vaš račun temeljit će se na važećem tečaju.
Nakon vaše uplate, tvrtka automatski vraća sve provizije platnog sustava izravno na stanje vašeg trgovačkog računa.
Računi
Koja je razlika između demo računa i stvarnog računa?
Demo račun služi kao izvrstan alat za stjecanje klijenata na Forex tržištu. Ne zahtijeva nikakve početne depozite; međutim, profit ostvaren trgovanjem ne može se isplatiti. Uvjeti rada unutar demo računa vrlo su slični onima na stvarnim računima, obuhvaćajući identične transakcijske postupke, pravila za zahtjeve za kotacije i parametre za pokretanje pozicija.Kako oporaviti lozinku s demo računa?
Ako ste kreirali svoj demo račun putem svog profila klijenta (vaš osobni profil na LiteFinanceu), imate mogućnost automatske promjene lozinke. Za ažuriranje lozinke za trgovca, prijavite se u svoj profil klijenta , idite na odjeljak "Metatrader" i kliknite na "uredi" u stupcu "Lozinka" za odgovarajući račun. Unesite novu lozinku dva puta u predviđeni prozor. Za ovaj postupak ne morate znati trenutnu lozinku za trgovca.
Osim toga, kada otvorite novi račun, uvijek se šalje e-pošta na vašu adresu e-pošte koja sadrži prijavu i lozinku računa.
Međutim, ako ste svoj demo račun kreirali izravno putem trgovačkog terminala i e-pošta koja sadrži vaše registracijske podatke je izbrisana, morat ćete kreirati novi demo račun. Lozinke za demo račune koji nisu otvoreni putem vašeg klijentskog profila ne mogu se oporaviti ili promijeniti.
Što je ISLAMSKI RAČUN (BEZ ZAMJENE)?
ISLAMSKI RAČUN je račun koji ne naplaćuje naknade za prijenos otvorenih pozicija na sljedeći dan. Ova vrsta računa namijenjena je klijentima kojima zbog vjerskih uvjerenja nije dopušteno obavljati monetarne operacije koje uključuju isplatu kamata. Drugi široko rasprostranjeni naziv za ovu vrstu računa je "račun bez swap-a" .Pitanja o trgovačkom terminalu
Koje vrste platformi za trgovanje nudi tvrtka LiteFinance?
Trenutno su dostupna tri terminala za trgovanje, kako na demo serveru tako i na stvarnim računima: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) i web terminal u Klijentovom profilu koji vam omogućuje rad s bilo kojom vrstom računa.
Osim osnovnog terminala za osobno računalo s operativnim sustavom Windows, nudimo terminale za Android, iPhone i iPad. Možete preuzeti bilo koju verziju terminala. Web terminal koji se nalazi u profilu klijenta L iteFinance prilagođen je bilo kojoj vrsti uređaja i može se otvoriti u pregledniku i na računalu i na mobilnim uređajima.
Što su "Stop loss" (S/L) i "Take profit" (T/P)?
Stop Loss se koristi za minimiziranje gubitaka ako se cijena vrijednosnog papira počela kretati u neprofitabilnom smjeru. Ako cijena vrijednosnog papira dosegne ovu razinu, pozicija će se automatski zatvoriti. Takvi nalozi su uvijek povezani s otvorenom pozicijom ili nalogom na čekanju. Terminal provjerava duge pozicije s Bid cijenom kako bi ispunili uvjete ovog naloga (nalog je uvijek postavljen ispod trenutne Bid cijene), a to čini s Ask cijenom za kratke pozicije (nalog je uvijek postavljen iznad trenutne Ask cijene). Take Profit nalog namijenjen je ostvarivanju profita kada cijena vrijednosnog papira dosegne određenu razinu. Izvršenje ovog naloga rezultira zatvaranjem pozicije. Uvijek je povezan s otvorenom pozicijom ili nalogom na čekanju. Nalog se može zatražiti samo zajedno s tržišnim ili nalogom na čekanju. Terminal provjerava duge pozicije s Bid cijenom kako bi ispunili uvjete ovog naloga (nalog je uvijek postavljen iznad trenutne Bid cijene), a provjerava kratke pozicije s Ask cijenom (nalog je uvijek postavljen ispod trenutne Ask cijene). Na primjer: Kada otvorimo dugu poziciju (Buy nalog), otvaramo je po Ask cijeni i zatvaramo je po Bid cijeni. U takvim slučajevima, S/L nalog može se postaviti ispod Bid cijene, dok se T/P može postaviti iznad Ask cijene. Kada otvorimo kratku poziciju (Sell nalog), otvaramo je po Bid cijeni i zatvaramo je po Ask cijeni. U ovom slučaju, S/L nalog može se postaviti iznad Ask cijene, dok se T/P može postaviti ispod Bid cijene. Pretpostavimo da želimo kupiti 1,0 lot u EUR/USD. Zahtijevamo novi nalog i vidimo kotaciju Bid/Ask. Odabiremo relevantni valutni par i broj lotova, postavljamo S/L i T/P (ako je potrebno) i kliknemo na Buy. Kupili smo po Ask cijeni od 1,2453. Bid cijena u tom trenutku bila je 1,2450 (spread je 3 pipa). S/L se može postaviti ispod 1,2450. Postavimo ga na 1,2400, što znači da čim Bid dosegne 1,2400, pozicija će se automatski zatvoriti s gubitkom od 53 pipa. T/P se može postaviti iznad 1,2453. Ako ga postavimo na 1,2500, to će značiti da će se, čim Bid dosegne 1,2500, pozicija automatski zatvoriti s profitom od 47 pipova.Što su "Stop" i "Limit" nalozi na čekanju? Kako funkcioniraju?
To su nalozi koji će se aktivirati kada kotacija dosegne cijenu navedenu u nalogu. Limit nalozi (Buy Limit / Sell Limit) izvršavaju se samo kada se tržište trguje po cijeni navedenoj u nalogu ili po višoj cijeni. Buy Limit se postavlja ispod tržišne cijene, dok se Sell Limit postavlja iznad tržišne cijene. Stop nalozi (Buy Stop / Sell Stop) izvršavaju se samo kada se tržište trguje po cijeni navedenoj u nalogu ili po nižoj cijeni. Buy Stop se postavlja iznad tržišne cijene, dok se Sell Stop postavlja ispod tržišne cijene.Pitanja vezana uz partnerske programe
Kako dobiti dio profita Trgovca putem partnerskih programa?
Trgovci su klijenti tvrtke čiji se računi pojavljuju u rangiranju i dostupni su za kopiranje. Bez obzira na odabrani partnerski program, možete dobiti dio profita Trgovca ako vaša preporuka kopira trgovine Trgovca i ako je Trgovac postavio postotak profita koji će se isplatiti partneru preporuke.
Na primjer, vaš referral počinje kopirati i Trgovac ostvaruje profit od 100 USD. Ako je Trgovac postavio proviziju za partnera Kopirajućeg Trgovca na 10% profita, tada ćete uz standardnu proviziju od referral-a kao dio affiliate programa koji ste odabrali, dobiti dodatnih 10 USD od Trgovca.
Pažnja! Ovu vrstu provizije isplaćuje Trgovac, a ne tvrtka. Ne možemo ni na koji način utjecati na odluku Trgovca da vam odredi određenu stopu provizije.
Uvjete suradnje možete dogovoriti sa svakim Trgovcem klikom na gumb "Napiši poruku" na stranici "Informacije o trgovcu".
Gdje mogu nabaviti bannere i odredišne stranice?
Postat će vam dostupni odmah nakon izrade kampanje. Možete ih pronaći na kartici "Promo" u affiliate izborniku. Imajte na umu da bannere možete koristiti zajedno s odredišnim stranicama. Na primjer, osoba koja klikne na banner s oglasom za trgovanje dionicama prvo će biti preusmjerena na odredišnu stranicu, gdje će joj biti predstavljene prednosti takvog trgovanja i raspored rasta dionica. To će povećati šansu da posjetitelj dovrši registraciju i postane vaša preporuka.Kako mogu podići novac koji sam zaradio/la?
Partnerska provizija može se isplatiti bilo kojom metodom prikazanom u odjeljku "Partnerski program" . Zahtjevi za isplatu obrađuju se prema propisima tvrtke. Imajte na umu da se isplata putem bankovnog transfera može koristiti isključivo u slučaju da iznos isplate prelazi 500 USD.cTrader terminal
Što je cTrader ID (cTID) i kako ga kreirati?
cTrader ID (cTID) šalje se na vašu e-poštu povezanu s profilom klijenta na LiteFinanceu nakon kreiranja vašeg prvog cTrader računa. cTID omogućuje pristup svim vašim LiteFinance cTrader računima, stvarnim i demo, s jednim prijavnim podacima i lozinkom.
Imajte na umu da cTID osigurava tvrtka Spotware Systems i ne može se koristiti za prijavu na profil klijenta na LiteFinanceu.
Kako otvoriti novi LiteFinance cTrader za zamjenu?
Za otvaranje novog naloga za trgovanje, aktivirajte grafikon željene imovine i pritisnite F9 ili kliknite desnom tipkom miša na imovinu s lijeve strane platforme i kliknite "Novi nalog".
Također možete aktivirati opciju QuickTrade u postavkama i otvoriti tržišne naloge u jednom ili dva klika.
Kako mogu omogućiti trgovanje jednim ili dva klika?
Otvorite "Postavke" u donjem lijevom kutu zaslona i odaberite QuickTrade . Možete odabrati jednu od sljedećih opcija: Jedan klik, Dvostruki klik ili bez QuickTradea.
Ako je opcija QuickTrade onemogućena, morate potvrditi svaku svoju radnju u skočnom prozoru. Također, koristite značajku QuickTrade za postavljanje zadanih naloga Stop Loss i Take Profit te konfiguriranje bilo kojih drugih vrsta naloga.
