LiteFinance Domande frequenti
Ogni risposta evidenzia i passaggi chiave, i tempi di elaborazione previsti, le esigenze di documentazione e le precauzioni di sicurezza per aiutarti a risolvere i problemi più rapidamente. Se un passaggio richiede documenti di supporto o controlli di identità aggiuntivi, la risposta segnala cosa preparare e come accelerare la risoluzione con il team di supporto. Utilizza questa serie di domande frequenti per risolvere rapidamente i problemi, preparare i pagamenti e applicare i controlli di rischio di base prima di fare trading dal vivo.
Profilo del cliente
Come controllare la cronologia delle transazioni
Esistono diversi metodi per visualizzare la cronologia delle proprie operazioni. Esaminiamo queste opzioni:
- Dalla pagina iniziale Finanza: la cronologia completa delle tue operazioni è disponibile nella pagina iniziale Finanza. Per accedervi, segui queste istruzioni:
- Accedi a LiteFinance tramite il tuo account registrato.
- Seleziona l' icona Finanza nella barra laterale verticale.
- Seleziona il conto che desideri visualizzare, quindi procedi selezionando la sezione "Cronologia dei trasferimenti" per controllare la cronologia delle transazioni.
- Come indicato nelle notifiche giornaliere/mensili: LiteFinance invia estratti conto via e-mail con cadenza giornaliera e mensile, a meno che tu non abbia scelto di non riceverli. Questi estratti conto forniscono la cronologia delle operazioni dei tuoi conti e sono accessibili tramite gli estratti conto mensili o giornalieri.
- Contattando il team di supporto, puoi richiedere gli estratti conto dei tuoi conti reali. Ti basterà inviare un'e-mail o avviare una chat, fornendo il numero del tuo conto e la parola segreta come identificativo.
Quali documenti accetta LiteFinance per la verifica?
I documenti di identità devono essere rilasciati da un ente governativo autorizzato e devono contenere una fotografia del richiedente. Può trattarsi della prima pagina di un passaporto interno o internazionale oppure di una patente di guida. Il documento deve essere valido per almeno 6 mesi dalla data di presentazione della domanda. Su ciascun documento deve essere specificata la data di validità.
Il documento che attesta il tuo indirizzo di residenza può essere la pagina del passaporto che lo indica (nel caso in cui la prima pagina del passaporto sia stata utilizzata per la verifica dell'identità, entrambe le pagine devono riportare un numero di serie). L'indirizzo di residenza può essere confermato anche tramite una bolletta di utenze contenente nome e cognome e indirizzo effettivo. La bolletta non deve essere antecedente a tre mesi. Come prova di residenza, la Società accetta anche bollette di organizzazioni riconosciute a livello internazionale, dichiarazioni giurate o estratti conto bancari (le bollette di telefonia mobile non sono accettate).
Devono essere copie a colori di facile lettura o foto caricate in formato JPG, PDF o PNG. La dimensione massima del file è di 15 MB.
Che cos'è una modalità demo?
La modalità demo consente di valutare le funzionalità della piattaforma di copy trading senza bisogno di registrazione o di inserire un indirizzo email o un numero di telefono personale. Tuttavia, è importante notare che non sarà possibile salvare la propria attività di trading in modalità demo e la maggior parte delle opzioni della piattaforma non sarà accessibile. Per utilizzare appieno le funzionalità del Profilo Cliente , è necessaria la registrazione. Inoltre, i clienti registrati che non hanno effettuato l'accesso al proprio Profilo saranno limitati alla modalità demo. L'accesso completo alle funzionalità del Profilo Cliente è subordinato all'accesso. Per passare da una modalità all'altra, cliccare sul proprio nome nella riga superiore del Profilo Cliente e premere il pulsante corrispondente.
Domande finanziarie - Depositi - Prelievi
Come posso iniziare a fare trading sui mercati finanziari?
Per iniziare le tue attività di trading, devi accedere al tuo profilo cliente e attivare la modalità di trading reale, che puoi modificare a tua discrezione. Successivamente, procedi a finanziare il tuo conto principale accedendo alla sezione "Finanza" . Nella dashboard a sinistra, accedi alla sezione "Trading" e seleziona gli asset di trading che preferisci tra le opzioni disponibili, come valute, criptovalute, materie prime, azioni NYSE, azioni NASDAQ, azioni UE e indici azionari. In seguito, scegli uno strumento di trading specifico, il che comporterà il download del relativo grafico dei prezzi sulla pagina. A destra del grafico, troverai il menu per aprire posizioni di acquisto o vendita. Una volta aperta una posizione, verrà visualizzata nel pannello inferiore denominato "Portafoglio". Puoi facilmente individuare e modificare tutte le tue posizioni attive tramite la sezione Portafoglio .Come trasferire denaro da un conto a un altro?
Se tutti i conti sono di vostra proprietà e associati allo stesso Profilo, il trasferimento di fondi tra diversi conti di trading può essere eseguito automaticamente all'interno del Profilo Cliente, in particolare nella sezione "Metatrader" . I clienti sono autorizzati a effettuare questa transazione in autonomia, senza bisogno dell'assistenza del Dipartimento Finanziario della Società . I fondi vengono trasferiti rapidamente da un conto all'altro, ed è importante notare che il numero massimo di trasferimenti interni consentiti al giorno è limitato a 50 operazioni.Dove posso trovare il tasso di cambio per i depositi nella mia valuta nazionale?
Se hai la possibilità di effettuare un deposito nella valuta nazionale del tuo paese tramite un rappresentante locale, puoi accedere ai tassi di cambio correnti e ai dettagli sulle commissioni nella sezione "Finanza/Deposito Locale" all'interno del tuo Profilo Cliente . Inserisci semplicemente l'importo del deposito nella tua valuta locale nel campo "Importo del pagamento" e l'importo risultante verrà visualizzato sul tuo conto qui sotto.
Se la valuta del deposito è diversa dalla valuta utilizzata per il bonifico, verrà applicato il tasso di cambio della tua banca per il bonifico bancario nella valuta del tuo paese. Di conseguenza, l'importo del deposito sul tuo conto verrà calcolato in base al tasso di cambio vigente.
A seguito del deposito, la società rimborsa automaticamente le commissioni del sistema di pagamento direttamente sul saldo del tuo conto di trading.
Conti
Qual è la differenza tra un conto demo e un conto reale?
Un conto demo rappresenta un ottimo strumento per acquisire clienti nel mercato Forex. Non richiede alcun deposito iniziale; tuttavia, i profitti ottenuti dalle attività di trading non possono essere prelevati. Le condizioni operative dei conti demo rispecchiano fedelmente quelle dei conti reali, includendo procedure di transazione, regole per le richieste di quotazione e parametri per l'apertura di posizioni identici.Come recuperare la password di un account demo?
Se hai creato il tuo conto demo tramite il tuo Profilo Cliente (il tuo profilo personale con LiteFinance), hai la possibilità di modificare automaticamente la password. Per aggiornare la password del tuo conto di trading, accedi al tuo Profilo Cliente , vai alla sezione "Metatrader" e clicca su "Modifica" nella colonna "Password" relativa al conto in questione. Inserisci la nuova password due volte nella finestra che appare. Non è necessario conoscere la password attuale del tuo conto di trading per questa procedura.
Inoltre, quando apri un nuovo account, riceverai sempre un'email al tuo indirizzo di posta elettronica contenente nome utente e password.
Tuttavia, se hai creato il tuo conto demo direttamente tramite il terminale di trading e l'email contenente i tuoi dati di registrazione è stata eliminata, dovrai creare un nuovo conto demo. Le password dei conti demo non aperti tramite il tuo Profilo Cliente non possono essere recuperate o modificate.
Che cos'è un CONTO ISLAMICO (SENZA SWAP)?
Il conto islamico è un conto che non prevede commissioni per il mantenimento delle posizioni aperte al giorno successivo. Questo tipo di conto è pensato per i clienti che, per motivi religiosi, non possono effettuare operazioni finanziarie che comportino il pagamento di interessi. Un altro nome comunemente usato per questo tipo di conto è "conto senza swap" .Domande sul terminale di negoziazione
Che tipo di piattaforme di trading offre la società LiteFinance?
Al momento, sono disponibili tre terminali per il trading sia sul server demo che sui conti reali: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) e il terminale web nel Profilo Cliente che consente di operare con qualsiasi tipo di conto.
Oltre al terminale base per computer Windows, offriamo terminali per Android, iPhone e iPad. È possibile scaricare qualsiasi versione del terminale. Il terminale Web, accessibile dal Profilo Cliente di LiteFinance, è adattabile a qualsiasi tipo di dispositivo e può essere aperto in un browser sia su computer che su dispositivi mobili.
Cosa sono lo "Stop loss" (S/L) e il "Take profit" (T/P)?
L'ordine Stop Loss viene utilizzato per minimizzare le perdite qualora il prezzo del titolo inizi a muoversi in una direzione non redditizia. Se il prezzo del titolo raggiunge questo livello, la posizione verrà chiusa automaticamente. Tali ordini sono sempre collegati a una posizione aperta o a un ordine pendente. Il terminale verifica le posizioni long con il prezzo Bid per soddisfare le condizioni di questo ordine (l'ordine viene sempre impostato al di sotto del prezzo Bid corrente), e con il prezzo Ask per le posizioni short (l'ordine viene sempre impostato al di sopra del prezzo Ask corrente). L'ordine Take Profit è destinato a generare profitto quando il prezzo del titolo ha raggiunto un determinato livello. L'esecuzione di questo ordine comporta la chiusura della posizione. È sempre collegato a una posizione aperta o a un ordine pendente. L'ordine può essere richiesto solo insieme a un ordine a mercato o a un ordine pendente. Il terminale verifica le posizioni long con il prezzo Bid per soddisfare le condizioni di questo ordine (l'ordine viene sempre impostato al di sopra del prezzo Bid corrente), e con il prezzo Ask per le posizioni short (l'ordine viene sempre impostato al di sotto del prezzo Ask corrente). Ad esempio: quando apriamo una posizione lunga (ordine di acquisto), la apriamo al prezzo Ask e la chiudiamo al prezzo Bid. In questi casi, un ordine S/L può essere posizionato al di sotto del prezzo Bid, mentre un ordine T/P può essere posizionato al di sopra del prezzo Ask. Quando apriamo una posizione corta (ordine di vendita), la apriamo al prezzo Bid e la chiudiamo al prezzo Ask. In questo caso, un ordine S/L può essere posizionato al di sopra del prezzo Ask, mentre un ordine T/P può essere posizionato al di sotto del prezzo Bid. Supponiamo di voler acquistare 1,0 lotti in EUR/USD. Richiediamo un nuovo ordine e visualizziamo la quotazione Bid/Ask. Selezioniamo la coppia di valute e il numero di lotti, impostiamo S/L e T/P (se necessario) e clicchiamo su Acquista. Abbiamo acquistato al prezzo Ask di 1,2453, mentre il prezzo Bid in quel momento era 1,2450 (spread di 3 pip). Lo S/L può essere posizionato al di sotto di 1,2450. Impostiamo il T/P a 1.2400, il che significa che non appena il Bid raggiunge 1.2400, la posizione verrà chiusa automaticamente con una perdita di 53 pip. Il T/P può essere impostato sopra 1.2453. Se lo impostiamo a 1.2500, significherà che non appena il Bid raggiunge 1.2500, la posizione verrà chiusa automaticamente con un profitto di 47 pip.Cosa sono gli ordini pendenti "Stop" e "Limit"? Come funzionano?
Questi sono ordini che si attivano quando la quotazione raggiunge il prezzo specificato nell'ordine. Gli ordini limite (Buy Limit / Sell Limit) vengono eseguiti solo quando il mercato è scambiato al prezzo specificato nell'ordine o a un prezzo superiore. Il Buy Limit viene impostato al di sotto del prezzo di mercato, mentre il Sell Limit viene impostato al di sopra del prezzo di mercato. Gli ordini stop (Buy Stop / Sell Stop) vengono eseguiti solo quando il mercato è scambiato al prezzo specificato nell'ordine o a un prezzo inferiore. Il Buy Stop viene impostato al di sopra del prezzo di mercato, mentre il Sell Stop viene impostato al di sotto del prezzo di mercato.Domande relative ai programmi di affiliazione
Come ottenere una parte dei profitti del trader tramite programmi di affiliazione?
I trader sono clienti dell'azienda i cui account compaiono nella classifica e sono disponibili per essere copiati. Indipendentemente dal programma di affiliazione scelto, puoi ottenere una parte dei profitti del trader se il tuo referral copia le sue operazioni e se il trader ha stabilito una percentuale di profitto da corrispondere al partner del referral.
Ad esempio, il tuo referral inizia a copiare le tue strategie e il Trader ottiene un profitto di 100 USD. Se il Trader ha impostato la commissione per il partner del Copy Trader al 10% del profitto, oltre alla commissione standard derivante dal referral prevista dal programma di affiliazione che hai scelto, riceverai ulteriori 10 USD dal Trader.
Attenzione! Questo tipo di commissione viene pagata dal trader, non dalla società. Non possiamo in alcun modo influenzare la decisione del trader di assegnarti una specifica percentuale di commissione.
È possibile discutere i termini di collaborazione con ciascun commerciante cliccando sul pulsante "Scrivi un messaggio" nella pagina "Informazioni sul commerciante".
Dove posso trovare banner e landing page?
Saranno disponibili immediatamente dopo la creazione di una campagna. Le troverai nella scheda "Promozioni" del menu affiliati. Tieni presente che puoi utilizzare i banner in combinazione con le landing page. Ad esempio, una persona che clicca su un banner pubblicitario relativo al trading azionario verrà prima reindirizzata alla landing page, dove le verranno presentati i vantaggi di tale attività e un grafico di crescita per le azioni. Questo aumenterà le probabilità che il visitatore completi la registrazione e diventi un tuo referral.Come posso prelevare il denaro che ho guadagnato?
Le commissioni di affiliazione possono essere prelevate tramite qualsiasi metodo indicato nella sezione "Programma di affiliazione" . Le richieste di prelievo vengono elaborate secondo le normative aziendali. Si ricorda che il prelievo tramite bonifico bancario è consentito solo per importi superiori a 500 USD.Il terminale cTrader
Cos'è un ID cTrader (cTID) e come si crea?
Al momento della creazione del primo conto cTrader, all'indirizzo email associato al tuo profilo cliente presso LiteFinance verrà inviato un ID cTrader (cTID) . Il cTID ti consente di accedere a tutti i tuoi conti cTrader di LiteFinance, sia reali che demo, con un unico nome utente e password.
Si noti che il cTID viene fornito dalla società Spotware Systems e non può essere utilizzato per accedere al Profilo Cliente di LiteFinance.
Come faccio ad aprire un nuovo conto di permuta LiteFinance cTrader?
Per aprire un nuovo ordine di trading, attiva il grafico dell'asset desiderato e premi F9 oppure fai clic con il pulsante destro del mouse sull'asset sul lato sinistro della piattaforma e fai clic su "Nuovo ordine".
È inoltre possibile attivare l'opzione QuickTrade nelle impostazioni e aprire ordini di mercato con uno o due clic.
Come si attiva la modalità di trading con uno o due clic?
Apri "Impostazioni" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo e seleziona QuickTrade . Puoi scegliere una delle seguenti opzioni: Clic singolo, Doppio clic o nessun QuickTrade.
Se l'opzione QuickTrade è disabilitata, è necessario confermare ogni azione nella finestra a comparsa. Inoltre, utilizzare la funzione QuickTrade per impostare gli ordini Stop Loss e Take Profit predefiniti e configurare qualsiasi altro tipo di ordine.
