LiteFinance FAQ
各回答では、問題をより迅速に解決するために役立つ重要な手順、予想される処理時間、ドキュメントの必要性、およびセキュリティ上の注意を強調しています。ステップでサポート文書や追加の身元確認が必要な場合、応答には何を準備するか、サポート チームとの迅速な解決方法が示されます。この一連の FAQ を使用して、ライブ取引前に迅速なトラブルシューティング、支払いの準備、基本的なリスク管理の適用を行ってください。
顧客プロフィール
取引履歴の確認方法
取引履歴を確認する方法はいくつかあります。これらのオプションを見ていきましょう。
- 財務ホームページより：お客様の取引履歴はすべて財務ホームページでご確認いただけます。アクセスするには、以下の手順に従ってください。
- 登録済みのアカウントからLiteFinanceにログインしてください。
- 縦型サイドバーにある「財務」アイコンを選択してください。
- 閲覧したい口座を選択し、「送金履歴」セクションを選択して取引履歴を確認してください。
- 日次／月次通知について： LiteFinanceは、お客様がオプトアウトしない限り、口座明細書を毎日および毎月お客様のメールアドレスに送信します。これらの明細書にはお客様の口座の取引履歴が記載されており、月次または日次の明細書からアクセスできます。
- サポートチームにご連絡いただくことで、お客様の実際のアカウントの取引履歴明細書を請求できます。アカウント番号と秘密のパスワードを本人確認情報としてご提供の上、メールを送信するか、チャットを開始してください。
LiteFinanceは本人確認のためにどのような書類を受け付けていますか？
本人確認書類は、公的機関が発行したもので、申請者の写真が掲載されている必要があります。国内パスポートまたは国際パスポートの最初のページ、あるいは運転免許証などが該当します。書類は、申請完了日から少なくとも6ヶ月間有効である必要があります。各書類には有効期限が明記されている必要があります。
居住地住所を証明する書類としては、パスポートの居住地住所が記載されたページ（パスポートの最初のページが本人確認に使用された場合は、両方のページにシリアル番号が記載されている必要があります）が挙げられます。居住地住所は、氏名と実際の住所が記載された公共料金の請求書でも証明できます。請求書は発行後3ヶ月以内のものに限ります。住所証明として、国際的に認められた機関の請求書、宣誓供述書、銀行取引明細書も受け付けます（携帯電話の請求書は受け付けません）。
アップロードするファイルは、読みやすいカラーコピーまたは写真で、JPG、PDF、PNG形式である必要があります。ファイルサイズの上限は15MBです。
デモモードとは何ですか？
デモモードでは、登録や個人のメールアドレスまたは電話番号の入力なしに、コピートレーディングプラットフォームの機能を評価できます。ただし、デモモードでは取引履歴を保存できず、プラットフォームのほとんどのオプションにアクセスできないことにご注意ください。クライアントプロファイルの機能を最大限に活用するには、登録が必要です。また、登録済みのクライアントでも、プロファイルにログインしていない場合はデモモードのみとなります。クライアントプロファイルの機能に完全にアクセスするには、ログインする必要があります。これら2つのモードを切り替えるには、クライアントプロファイルの上部にある名前をクリックし、対応するボタンを押してください 。
金融に関するご質問 - 入金 - 出金
金融市場での取引を始めるにはどうすればよいですか？
取引を開始するには、クライアント プロファイルにログインし、必要に応じて切り替え可能なリアル取引モードを有効にする必要があります。その後、「財務」セクションに移動してメイン アカウントに資金を入金してください。左側のダッシュボードで「取引」セクションにアクセスし、通貨、暗号通貨、商品、NYSE 株、NASDAQ 株、EU 株、株価指数などのオプションから希望の取引資産を選択します。次に、特定の取引商品を選択すると、その価格チャートがページにダウンロードされます。チャートの右側には、買いまたは売り取引を開始するためのメニューがあります。取引が開始されると、「ポートフォリオ」とラベル付けされた下部のパネルに表示されます。「ポートフォリオ」セクションでは、すべてのアクティブな取引を簡単に確認して調整できます。ある口座から別の口座へ送金するにはどうすればよいですか？
すべての口座がお客様の所有であり、同一のプロファイルに関連付けられている場合、異なる取引口座間の資金移動は、クライアントプロファイル内の「MetaTrader」セクションから自動的に実行できます。お客様は、当社の財務部門のサポートを必要とせずに、この取引を独自に実行できます。資金は迅速に口座間を移動しますが、1日あたりに許可される内部送金の最大回数は50回に制限されている点にご注意ください。自国通貨の預金為替レートはどこで確認できますか？
現地代理店を通じて自国通貨で入金できる場合は、クライアントプロフィールの「金融／現地入金」セクションで現在の為替レートと手数料の詳細を確認できます。 「支払金額」欄に現地通貨での入金額を入力するだけで、口座への入金額が下に表示されます。
入金通貨と送金通貨が異なる場合、お客様の銀行が適用する、お客様の国の通貨での銀行送金に関する為替レートが使用されます。したがって、お客様の口座への入金額は、その時点の為替レートに基づいて計算されます。
ご入金後、当社は決済システムの手数料を自動的に取引口座残高に直接払い戻します
。
アカウント
デモ口座とライブ口座の違いは何ですか？
デモ口座は、外国為替市場で顧客を獲得するための優れたツールです。初期入金は不要ですが、取引活動から得られた利益は引き出すことができません。デモ口座の運用条件は、実際の口座とほぼ同じで、取引手順、見積もり依頼のルール、ポジション開始の条件などが同一です。デモアカウントのパスワードを復元するにはどうすればよいですか？
LiteFinanceのクライアントプロファイル（お客様の個人プロファイル）からデモ口座を作成された場合、パスワードの自動変更オプションをご利用いただけます。トレーダーのパスワードを更新するには、クライアントプロファイルにログインし、「MetaTrader」セクションに 移動して、該当口座の「パスワード」列にある「編集」をクリックしてください。表示されたウィンドウに新しいパスワードを2回入力してください。この操作には、現在のトレーダーのパスワードを知っている必要はありません。
さらに、新規アカウントを開設すると、アカウントのログイン情報とパスワードが記載されたメールが必ずお客様のメールアドレスに送信されます。
ただし、取引端末から直接デモ口座を作成し、登録データが記載されたメールが削除されている場合は、新しいデモ口座を作成する必要があります。クライアントプロファイルを通じて開設されていないデモ口座のパスワードは、復元または変更できません。
イスラム口座（スワップフリー）とは何ですか？
イスラム口座とは、未決済ポジションを翌日に持ち越す際に手数料がかからない口座です。このタイプの口座は、宗教上の信条により利息の支払いを伴う金融取引を行うことが許されていない顧客を対象としています。このタイプの口座は、「スワップフリー口座」とも呼ばれています。取引端末に関する質問
LiteFinance社はどのような取引プラットフォームを提供していますか？
現在、デモサーバーとリアル口座の両方で取引に利用できるターミナルは3種類あります。MetaTrader 4（MT4）、MetaTrader 5（MT5）、そしてクライアントプロファイルにあるウェブターミナルです。ウェブターミナルを使えば、あらゆる種類の口座で取引を行うことができます。
Windowsベースのパソコン用基本端末に加え、Android、iPhone、iPad用の端末もご用意しています。どのバージョンの端末もダウンロード可能です。LiteFinanceのクライアントプロファイルにあるWeb端末は、あらゆるデバイスに対応しており、パソコンとモバイル端末の両方でブラウザから開くことができます。
「ストップロス」（S/L）と「テイクプロフィット」（T/P）とは何ですか？
ストップロスは、証券価格が不利な方向に動き始めた場合に損失を最小限に抑えるために使用されます。証券価格がこのレベルに達すると、ポジションは自動的に決済されます。このような注文は常に、未決済ポジションまたは指値注文に関連付けられます。端末は、ロングポジションについては、この注文条件を満たすために買値でチェックし（注文は常に現在の買値より低い値に設定されます）、ショートポジションについては、売値でチェックします（注文は常に現在の売値より高い値に設定されます）。テイクプロフィット注文は、証券価格が一定のレベルに達したときに利益を得ることを目的としています。この注文の執行により、ポジションは決済されます。これは常に、未決済ポジションまたは指値注文に関連付けられます。この注文は、成行注文または指値注文と同時にのみ要求できます。端末は、ロングポジションについては、この注文条件を満たすために買値でチェックし（注文は常に現在の買値より高い値に設定されます）、ショートポジションについては、売値でチェックします（注文は常に現在の売値より低い値に設定されます）。例えば、ロングポジション（買い注文）を開く場合、アスク価格でポジションを開き、ビッド価格で決済します。このような場合、S/L注文はビッド価格より下に、T/P注文はアスク価格より上に設定できます。ショートポジション（売り注文）を開く場合、ビッド価格でポジションを開き、アスク価格で決済します。この場合、S/L注文はアスク価格より上に、T/P注文はビッド価格より下に設定できます。EUR/USDで1.0ロットを購入したいとしましょう。新規注文をリクエストし、ビッド/アスクの見積もりを確認します。該当する通貨ペアとロット数を選択し、S/LとT/P（必要な場合）を設定して、[購入]をクリックします。アスク価格1.2453で購入しました。その時点でのビッド価格は1.2450でした（スプレッドは3ピップ）。S/Lは1.2450より下に設定できます。 1.2400に設定してみましょう。これは、ビッドが1.2400に達するとすぐに、ポジションが自動的に決済され、53ピップスの損失が発生することを意味します。T/Pは1.2453より上に設定できます。1.2500に設定すると、ビッドが1.2500に達するとすぐに、ポジションが自動的に決済され、47ピップスの利益が発生することを意味します。「ストップ注文」と「リミット注文」とは何ですか？どのように機能するのですか？
これらは、注文で指定された価格に価格が達したときに発動する注文です。指値注文（買い指値／売り指値）は、市場が注文で指定された価格またはそれより高い価格で取引された場合にのみ実行されます。買い指値は市場価格より下に設定され、売り指値は市場価格より上に設定します。ストップ注文（買いストップ／売りストップ）は、市場が注文で指定された価格またはそれより低い価格で取引された場合にのみ実行されます。買いストップは市場価格より上に設定され、売りストップは市場価格より下に設定します。アフィリエイトプログラムに関する質問
アフィリエイトプログラムを通じてトレーダーの利益の一部を得るにはどうすればよいですか？
トレーダーとは、ランキングにアカウントが表示され、コピー可能な会社の顧客のことです。どのアフィリエイトプログラムを選択しても、紹介者がトレーダーの取引をコピーし、トレーダーが紹介パートナーに支払う利益の割合を設定している場合、紹介者はトレーダーの利益の一部を受け取ることができます。
例えば、あなたの紹介者がコピー取引を開始し、トレーダーが100米ドルの利益を得たとします。トレーダーがコピー取引パートナーへの手数料を利益の10%に設定している場合、あなたが選択したアフィリエイトプログラムの一環として紹介者から受け取る標準手数料に加えて、トレーダーからさらに10米ドルを受け取ることができます。
ご注意ください！このタイプの手数料はトレーダーが支払うものであり、当社が支払うものではありません。トレーダーがお客様に特定の手数料率を設定する決定に、当社が影響を与えることは一切できません。
「トレーダー情報」ページにある「メッセージを送る」ボタンをクリックすると、各トレーダーと協力条件について話し合うことができます。
バナーやランディングページはどこで入手できますか？
キャンペーンを作成するとすぐに利用可能になります。アフィリエイトメニューの「プロモーション」タブからアクセスできます。バナーはランディングページと組み合わせて使用できる点にご注意ください。例えば、株式取引広告のバナーをクリックしたユーザーは、まずランディングページに誘導され、そこで株式取引のメリットや株価の推移が表示されます。これにより、訪問者が登録を完了し、あなたの紹介者となる可能性が高まります。稼いだお金を引き出すにはどうすればよいですか？
アフィリエイト報酬は、 「アフィリエイトプログラム」セクションに記載されているいずれかの方法で引き出すことができます。引き出しリクエストは、会社の規定に従って処理されます。銀行振込による引き出しは、引き出し金額が500米ドルを超える場合にのみ利用できることにご注意ください。
cTraderターミナル
cTrader ID（cTID）とは何ですか？また、どのように作成するのですか？
初めてcTraderアカウントを作成すると、LiteFinanceのクライアントプロファイルにリンクされたメールアドレスにcTrader ID（cTID）が送信されます。cTIDを使用すると、単一のログインIDとパスワードで、LiteFinanceのすべてのcTraderアカウント（リアル口座とデモ口座）にアクセスできます。
cTIDはSpotware Systems社から提供されるものであり、LiteFinanceのクライアントプロファイルへのサインインには使用できませんのでご注意ください。
LiteFinance cTraderで新規下取り口座を開設するにはどうすればよいですか？
新規取引注文を開設するには、目的の資産のチャートをアクティブにしてF9キーを押すか、プラットフォーム左側の資産を右クリックして「新規注文」をクリックします。
設定でクイックトレードオプションを有効にすると、1回または2回のクリックで成行注文を発注できます。
ワンクリックまたはツークリック取引を有効にするにはどうすればよいですか？
画面左下の「設定」を開き、 「クイックトレード」を選択してください。以下のオプションから1つを選択できます：シングルクリック、ダブルクリック、またはクイックトレードなし。
QuickTradeオプションが無効になっている場合は、ポップアップウィンドウで各操作を確認する必要があります。また、QuickTrade機能を使用して、デフォルトのストップロス注文とテイクプロフィット注文を設定したり、その他の注文タイプを設定したりすることもできます。
