LiteFinance FAQ
Katra atbilde izceļ galvenās darbības, paredzamos apstrādes laikus, dokumentācijas vajadzības un drošības brīdinājumus, lai palīdzētu ātrāk atrisināt problēmas. Ja kādai darbībai ir nepieciešami apliecinošie dokumenti vai papildu identitātes pārbaudes, atbildē ir norādīts, kas jāsagatavo un kā paātrināt atrisināšanu ar atbalsta komandu. Izmantojiet šo FAQ kopu, lai ātri novērstu problēmas, sagatavotu maksājumus un piemērotu pamata riska kontroli pirms tirdzniecības tiešraidē.
Klienta profils
Kā pārbaudīt tirdzniecības vēsturi
Ir vairākas metodes, kā skatīt savu tirdzniecības vēsturi. Apskatīsim šīs iespējas:
- No finanšu sākumlapas: Pilnīga jūsu tirdzniecības vēsture ir pieejama jūsu finanšu sākumlapā. Lai tai piekļūtu, izpildiet šīs instrukcijas:
- Piesakieties LiteFinance, izmantojot savu reģistrēto kontu.
- Vertikālajā sānjoslā atlasiet finanšu simbolu .
- Izvēlieties kontu, kuru vēlaties skatīt, un pēc tam atlasiet sadaļu “Pārskaitījumu vēsture” , lai pārbaudītu darījumu vēsturi.
- No jūsu ikdienas/ikmēneša paziņojuma: LiteFinance nosūta konta izrakstus uz jūsu e-pastu katru dienu un katru mēnesi, ja vien neesat atteicies no šo e-pasta ziņojumu saņemšanas. Šie izraksti sniedz jūsu kontu tirdzniecības vēsturi un ir pieejami jūsu ikmēneša vai ikdienas izrakstos.
- Sazinoties ar atbalsta komandu: jūs varat pieprasīt konta vēstures izrakstus par saviem reālajiem kontiem. Vienkārši nosūtiet e-pastu vai uzsāciet tērzēšanu, norādot savu konta numuru un slepeno vārdu kā identifikāciju.
Kādus dokumentus LiteFinance pieņem verifikācijai?
Identitāti apliecinošiem dokumentiem jābūt izdotiem valsts pārvaldē, un tajos jābūt Klienta fotogrāfijai. Tā var būt iekšējās vai starptautiskās pases pirmā lapa vai autovadītāja apliecība. Dokumentam jābūt derīgam vismaz 6 mēnešus no pieteikuma iesniegšanas datuma. Katrā dokumentā jābūt norādītam derīguma termiņam.
Dzīvesvietas adresi apliecinošs dokuments var būt jūsu pases lapa, kurā norādīta jūsu dzīvesvietas adrese (ja identitātes apstiprināšanai tika izmantota pases pirmā lapa, abām lapām jābūt ar sērijas numuru). Dzīvesvietas adresi var apstiprināt ar komunālo pakalpojumu rēķinu, kurā norādīts pilns vārds un faktiskā adrese. Rēķins nedrīkst būt vecāks par trim mēnešiem. Kā adreses apliecinājumu uzņēmums pieņem arī starptautiski atzītu organizāciju rēķinus, apliecinājumus vai bankas izrakstus (mobilo tālruņu rēķini netiek pieņemti).
Tiem jābūt viegli lasāmiem krāsu eksemplāriem vai fotoattēliem, kas augšupielādēti JPG, PDF vai PNG formātā. Maksimālais faila lielums ir 15 MB.
Kas ir demonstrācijas režīms?
Demonstrācijas režīms ļauj novērtēt kopēšanas tirdzniecības platformas funkcijas bez nepieciešamības reģistrēties vai ievadīt personīgo e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka demonstrācijas režīmā nevarēsiet saglabāt savu tirdzniecības aktivitāti, un lielākā daļa platformas opciju nebūs pieejamas. Lai pilnībā izmantotu Klienta profila iespējas , ir nepieciešama reģistrācija. Turklāt reģistrētiem klientiem, kuri nav pieteikušies savos profilos, būs pieejams tikai demonstrācijas režīms. Pilnīga piekļuve Klienta profila funkcijām ir atkarīga no pieteikšanās. Lai pārslēgtos starp šiem diviem režīmiem, noklikšķiniet uz sava vārda Klienta profilaaugšējā rindā un nospiediet atbilstošo pogu.
Finanšu jautājumi — iemaksas — izmaksas
Kā es varu sākt tirgoties finanšu tirgos?
Lai uzsāktu tirdzniecības aktivitātes, jums jāpiesakās savā klienta profilā un jāaktivizē reālās tirdzniecības režīms, kuru var pārslēgt pēc saviem ieskatiem. Pēc tam turpiniet finansēt savu galveno kontu, pārejot uz sadaļu "Finanses" . Kreisajā informācijas panelī atveriet sadaļu "Tirdzniecība " un atlasiet vēlamos tirdzniecības aktīvus no tādām opcijām kā valūtas, kriptovalūtas, preces, NYSE akcijas, NASDAQ akcijas, ES akcijas un akciju indeksi. Pēc tam izvēlieties konkrētu tirdzniecības instrumentu, kas aktivizēs tā cenu diagrammas lejupielādi lapā. Diagrammas labajā pusē atradīsiet izvēlni pirkšanas vai pārdošanas darījumu uzsākšanai. Kad darījums ir atvērts, tas tiks parādīts apakšējā panelī ar nosaukumu "Portfelis". Jūs varat ērti atrast un veikt korekcijas visos savos aktīvajos darījumos, izmantojot sadaļu "Portfelis" .Kā pārskaitīt naudu no viena konta uz citu?
Ja visi konti ir jūsu īpašumā un ir saistīti ar vienu un to pašu profilu, līdzekļu pārskaitījumu starp dažādiem tirdzniecības kontiem var veikt automātiski klienta profilā, konkrētāk, sadaļā "Metatrader" . Klienti ir pilnvaroti veikt šo darījumu patstāvīgi, neprasot uzņēmuma finanšu nodaļas palīdzību . Līdzekļi tiek ātri pārskaitīti no viena konta uz citu, un ir vērts atzīmēt, ka maksimālais atļautais iekšējo pārskaitījumu skaits dienā ir ierobežots līdz 50 operācijām.Kur es varu atrast savas nacionālās valūtas depozīta maiņas kursu?
Ja jums ir iespēja veikt iemaksu savas valsts nacionālajā valūtā, izmantojot vietējo pārstāvi, aktuālajiem valūtas kursiem un komisijas maksas informācijai varat piekļūt sava klienta profila sadaļā “Finanses/Vietējais iemaksa” . Vienkārši ievadiet iemaksas summu vietējā valūtā laukā “Maksājuma summa” , un iegūtā iemaksas summa jūsu kontā tiks parādīta zemāk.
Ja depozīta valūta atšķiras no pārskaitījuma maksājumam izmantotās valūtas, tiks izmantots jūsu bankas piemērojamais valūtas maiņas kurss bankas pārskaitījumam jūsu valsts valūtā. Līdz ar to aprēķinātā depozīta summa jūsu kontā tiks balstīta uz spēkā esošo valūtas maiņas kursu.
Pēc jūsu iemaksas uzņēmums automātiski atmaksā visas maksājumu sistēmas komisijas tieši jūsu tirdzniecības konta atlikumā.
Konti
Kāda ir atšķirība starp demo kontu un reālo kontu?
Demo konts kalpo kā lielisks instruments klientu piesaistei Forex tirgū. Tam nav nepieciešamas nekādas sākotnējās iemaksas, tomēr jebkādu peļņu, kas gūta no tirdzniecības darbībām, nevar izņemt. Darba apstākļi demo kontos ir ļoti līdzīgi reālo kontu nosacījumiem, ietverot identiskas darījumu procedūras, cenu piedāvājumu pieprasījumu noteikumus un pozīciju uzsākšanas parametrus.Kā atgūt paroli no demo konta?
Ja esat izveidojis savu demo kontu, izmantojot savu Klienta profilu (jūsu personīgo profilu vietnē LiteFinance), jums ir iespēja automātiski mainīt paroli. Lai atjauninātu sava tirgotāja paroli, lūdzu, piesakieties savā Klienta profilā , dodieties uz sadaļu “Metatrader” un attiecīgā konta kolonnā “Parole” noklikšķiniet uz “rediģēt”. Ievadiet jauno paroli divreiz norādītajā logā. Šim procesam jums nav jāzina pašreizējā tirgotāja parole.
Turklāt, atverot jaunu kontu, uz jūsu e-pasta adresi vienmēr tiek nosūtīts e-pasts ar konta pieteikšanās informāciju un paroli.
Tomēr, ja esat izveidojis savu demo kontu tieši, izmantojot tirdzniecības termināli, un e-pasts, kurā ir jūsu reģistrācijas dati, ir dzēsts, jums būs jāizveido jauns demo konts. Demo kontu paroles, kas netika atvērtas, izmantojot jūsu klienta profilu, nevar atgūt vai mainīt.
Kas ir islāma konts (bez maiņas darījuma)?
ISLĀMA KONTS ir konts, par kuru netiek iekasēta maksa par atvērto pozīciju pārnešanu uz nākamo dienu. Šāda veida konts ir paredzēts klientiem, kuriem reliģisko uzskatu dēļ nav atļauts veikt monetāras operācijas, kas saistītas ar procentu maksājumiem. Vēl viens plaši izplatīts šāda veida konta nosaukums ir "konts bez swap darījumiem" .Jautājumi par tirdzniecības termināli
Kādas tirdzniecības platformas piedāvā uzņēmums LiteFinance?
Šobrīd gan demo serverī, gan reālajos kontos ir pieejami trīs termināļi tirdzniecībai: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) un tīmekļa terminālis klienta profilā, kas ļauj darboties ar jebkura veida kontu.
Papildus pamata terminālim Windows personālajam datoram mēs piedāvājam termināļus arī Android, iPhone un iPad ierīcēm. Varat lejupielādēt jebkuru termināļa versiju. LiteFinance klienta profilā esošais tīmekļa terminālis ir pielāgots jebkura veida ierīcei un to var atvērt pārlūkprogrammā gan datorā, gan mobilajās ierīcēs.
Kas ir "stop loss" (S/L) un "take profit" (T/P)?
Stop Loss orderis tiek izmantots, lai samazinātu zaudējumus, ja vērtspapīra cena ir sākusi virzīties neizdevīgā virzienā. Ja vērtspapīra cena sasniedz šo līmeni, pozīcija tiks automātiski aizvērta. Šādi orderi vienmēr ir saistīti ar atvērtu pozīciju vai atliktu orderi. Terminālis pārbauda garās pozīcijas ar Bid cenu, lai izpildītu šī ordera nosacījumus (orderis vienmēr tiek iestatīts zem pašreizējās Bid cenas), un īsajām pozīcijām tas to dara ar Ask cenu (Ask cena) (orderis vienmēr tiek iestatīts virs pašreizējās Ask cenas). Take Profit orderis ir paredzēts peļņas gūšanai, kad vērtspapīra cena ir sasniegusi noteiktu līmeni. Šī ordera izpilde noved pie pozīcijas aizvēršanas. Tas vienmēr ir saistīts ar atvērtu pozīciju vai atliktu orderi. Orderi var pieprasīt tikai kopā ar tirgus vai atliktu orderi. Terminālis pārbauda garās pozīcijas ar Bid cenu, lai izpildītu šī ordera nosacījumus (orderis vienmēr tiek iestatīts virs pašreizējās Bid cenas), un īsās pozīcijas ar Ask cenu (orderis vienmēr tiek iestatīts zem pašreizējās Ask cenas). Piemēram: atverot garo pozīciju (Buy order), mēs to atveram par Ask cenu un aizveram par Bid cenu. Šādos gadījumos S/L orderi var izvietot zem Bid cenas, bet T/P var izvietot virs Ask cenas. Atverot īso pozīciju (Sell orderi), mēs to atveram par Bid cenu un aizveram par Ask cenu. Šajā gadījumā S/L orderi var izvietot virs Ask cenas, bet T/P var izvietot zem Bid cenas. Pieņemsim, ka vēlamies iegādāties 1,0 lotus EUR/USD valūtā. Mēs pieprasām jaunu orderi un redzam Bid/Ask cenu. Mēs izvēlamies atbilstošo valūtu pāri un lotu skaitu, iestatām S/L un T/P (ja nepieciešams) un noklikšķinām uz Buy. Mēs iegādājāmies par Ask cenu attiecīgi 1,2453. Bid cena tajā brīdī bija 1,2450 (spreds ir 3 punkti). S/L var izvietot zem 1,2450. Izvietojam to pie 1,2400, kas nozīmē, ka, tiklīdz Bid sasniegs 1,2400, pozīcija tiks automātiski aizvērta ar 53 punktu zaudējumu. T/P var novietot virs 1,2453. Ja mēs to iestatīsim uz 1,2500, tas nozīmēs, ka, tiklīdz piedāvājums sasniegs 1,2500, pozīcija tiks automātiski aizvērta ar 47 punktu peļņu.Kas ir "Stop" un "Limit" atlikto rīkojumu statuss? Kā tie darbojas?
Tie ir rīkojumi, kas tiks aktivizēti, kad kotācija sasniegs rīkojumā norādīto cenu. Limita rīkojumi (Buy Limit / Sell Limit) tiek izpildīti tikai tad, kad tirgus tiek tirgots par rīkojumā norādīto cenu vai par augstāku cenu. Pirkšanas limits tiek novietots zem tirgus cenas, bet Pārdošanas limits - virs tirgus cenas. Stop rīkojumi (Buy Stop / Sell Stop) tiek izpildīti tikai tad, kad tirgus tiek tirgots par rīkojumā norādīto cenu vai par zemāku cenu. Pirkšanas limits tiek novietots virs tirgus cenas, bet Pārdošanas limits - zem tirgus cenas.Ar partnerprogrammām saistīti jautājumi
Kā iegūt daļu no tirgotāja peļņas, izmantojot partnerprogrammas?
Tirgotāji ir uzņēmuma klienti, kuru konti parādās reitingā un ir pieejami kopēšanai. Neatkarīgi no izvēlētās partnerprogrammas, jūs varat saņemt daļu no tirgotāja peļņas, ja jūsu ieteiktais partneris kopē tirgotāja darījumus un tirgotājs ir noteicis peļņas procentuālo daļu, kas jāizmaksā ieteiktajam partnerim.
Piemēram, jūsu ieteikums sāk kopēt, un tirgotājs saņem 100 USD peļņu. Ja tirgotājs ir iestatījis komisijas maksu kopētāja tirgotāja partnerim 10% apmērā no peļņas, tad papildus standarta komisijas maksai no ieteikuma kā daļa no jūsu izvēlētās sadarbības programmas jūs no tirgotāja saņemsiet vēl 10 USD.
Uzmanību! Šāda veida komisiju maksā Tirgotājs, nevis uzņēmums. Mēs nekādā veidā nevaram ietekmēt tirgotāja lēmumu noteikt jums konkrētu komisijas likmi.
Sadarbības noteikumus ar katru Tirgotāju varat apspriest, noklikšķinot uz pogas "Rakstīt ziņojumu" lapā "Informācija par tirgotāju".
Kur es varu iegūt banerus un nolaišanās lapas?
Tie jums būs pieejami tūlīt pēc kampaņas izveides. Tos varat atrast sadaļā “Akcijas” partneru izvēlnē. Ņemiet vērā, ka reklāmkarogus varat izmantot kopā ar galvenajām lapām. Piemēram, persona, kas noklikšķina uz reklāmkaroga ar akciju tirdzniecības reklāmu, vispirms tiks novirzīta uz galveno lapu, kur viņam tiks parādītas šādas tirdzniecības priekšrocības un akciju pieauguma grafiks. Tas palielinās iespēju, ka apmeklētājs pabeigs reģistrāciju un kļūs par jūsu ieteikto klientu.Kā es varu izņemt naudu, ko esmu nopelnījis?
Partneru komisijas maksu var izņemt, izmantojot jebkuru metodi, kas norādīta sadaļā “Partneru programma” . Izmaksas pieprasījumi tiek apstrādāti saskaņā ar uzņēmuma noteikumiem. Lūdzu, atcerieties, ka izņemšanu ar bankas pārskaitījumu var izmantot tikai tad, ja izmaksas summa pārsniedz 500 USD.cTrader termināls
Kas ir cTrader ID (cTID) un kā to izveidot?
Izveidojot savu pirmo cTrader kontu, uz jūsu e-pasta adresi, kas saistīta ar klienta profilu vietnē LiteFinance, tiek nosūtīts cTrader ID (cTID). cTID nodrošina piekļuvi visiem jūsu LiteFinance cTrader kontiem – gan reālajiem, gan demo – ar vienu pieteikšanās vārdu un paroli.
Ņemiet vērā, ka cTID nodrošina uzņēmums Spotware Systems, un to nevar izmantot, lai pieteiktos klienta profilā vietnē LiteFinance.
Kā atvērt jaunu LiteFinance cTrader maiņas kontu?
Lai atvērtu jaunu tirdzniecības pasūtījumu, aktivizējiet vēlamā aktīva diagrammu un nospiediet F9 vai ar peles labo pogu noklikšķiniet uz aktīva platformas kreisajā pusē un noklikšķiniet uz "Jauns pasūtījums".
Iestatījumos varat aktivizēt arī opciju QuickTrade un atvērt tirgus pasūtījumus ar vienu vai diviem klikšķiem.
Kā iespējot tirdzniecību ar vienu klikšķi vai diviem klikšķiem?
Atveriet sadaļu “Iestatījumi” ekrāna apakšējā kreisajā stūrī un atlasiet “QuickTrade” . Varat izvēlēties vienu no šīm opcijām: viens klikšķis, dubultklikšķis vai bez QuickTrade.
Ja QuickTrade opcija ir atspējota, uznirstošajā logā ir jāapstiprina katra darbība. Izmantojiet QuickTrade funkciju arī, lai iestatītu noklusējuma Stop Loss un Take Profit orderus un konfigurētu jebkurus citus orderu veidus.
