LiteFinance Soalan Lazim
Setiap jawapan menyerlahkan langkah utama, jangkaan masa pemprosesan, keperluan dokumentasi dan amaran keselamatan untuk membantu anda menyelesaikan isu dengan lebih cepat. Jika langkah memerlukan dokumen sokongan atau semakan identiti tambahan, respons menandakan perkara yang perlu disediakan dan cara mempercepatkan penyelesaian dengan pasukan sokongan. Gunakan set Soalan Lazim ini untuk menyelesaikan masalah pantas, menyediakan pembayaran dan menggunakan kawalan risiko asas sebelum berdagang secara langsung.
Profil Pelanggan
Cara Menyemak Sejarah Dagangan
Terdapat beberapa kaedah untuk melihat sejarah dagangan anda. Mari kita kaji pilihan ini:
- Dari Laman Utama Kewangan: Sejarah perdagangan lengkap anda tersedia di Laman Utama Kewangan anda. Untuk mencapainya, ikuti arahan ini:
- Log masuk ke LiteFinance melalui akaun berdaftar anda.
- Pilih simbol Kewangan pada bar sisi menegak.
- Pilih akaun yang ingin anda lihat, dan kemudian teruskan dengan memilih bahagian "Sejarah Pemindahan" untuk menyemak sejarah transaksi.
- Daripada pemberitahuan harian/bulanan anda: LiteFinance menghantar penyata akaun ke e-mel anda setiap hari dan bulanan, melainkan anda telah memilih untuk tidak menyertai. Penyata ini memberikan sejarah perdagangan akaun anda dan boleh diakses melalui penyata bulanan atau harian anda.
- Dengan menghubungi Pasukan Sokongan: anda boleh meminta penyata sejarah akaun untuk akaun sebenar anda. Hanya hantar e-mel atau mulakan sembang, berikan nombor akaun dan kata laluan rahsia anda sebagai pengenalan.
Dokumen apa yang diterima oleh LiteFinance untuk pengesahan?
Dokumen-dokumen yang mengesahkan identiti hendaklah dikeluarkan oleh agensi kerajaan yang sah dan hendaklah mengandungi gambar Pelanggan. Ia boleh jadi halaman pertama pasport dalaman atau antarabangsa atau lesen memandu. Dokumen tersebut hendaklah sah selama sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh permohonan dilengkapkan. Setiap dokumen hendaklah menyatakan tarikh sah laku.
Dokumen yang mengesahkan alamat kediaman anda boleh jadi halaman pasport anda yang menunjukkan alamat kediaman anda (sekiranya halaman pertama pasport anda digunakan untuk mengesahkan identiti, kedua-dua halaman hendaklah mempunyai nombor siri). Alamat kediaman boleh disahkan dengan bil utiliti yang mengandungi nama penuh dan alamat sebenar. Bil tersebut hendaklah tidak lebih daripada tiga bulan. Sebagai bukti alamat, Syarikat juga menerima bil daripada organisasi yang diiktiraf di peringkat antarabangsa, afidavit atau penyata bank (bil telefon bimbit tidak diterima).
Ini mestilah salinan berwarna yang mudah dibaca atau foto yang dimuat naik sebagai JPG, PDF atau PNG. Saiz fail maksimum ialah 15 MB.
Apakah mod demo?
Mod demo membolehkan anda menilai ciri-ciri platform perdagangan salinan tanpa memerlukan pendaftaran atau input e-mel peribadi atau nombor telefon. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa anda tidak akan dapat menyimpan aktiviti perdagangan anda dalam mod demo, dan kebanyakan pilihan platform tidak akan dapat diakses. Untuk menggunakan sepenuhnya keupayaan Profil Pelanggan , pendaftaran adalah perlu. Di samping itu, pelanggan berdaftar yang belum log masuk ke Profil mereka akan dihadkan kepada mod demo. Akses penuh kepada ciri Profil Pelanggan bergantung pada log masuk. Untuk bertukar antara 2 mod ini, klik pada nama anda di baris atas Profil Pelanggan dan tekan butang yang sepadan.
Soalan Kewangan - Deposit - Pengeluaran
Bagaimanakah saya boleh mula berdagang dalam pasaran kewangan?
Untuk memulakan aktiviti perdagangan anda, anda perlu log masuk ke profil Pelanggan anda dan mengaktifkan mod perdagangan sebenar, yang boleh ditukar mengikut budi bicara anda. Selepas itu, teruskan untuk membiayai akaun utama anda dengan menavigasi ke bahagian "Kewangan" . Di papan pemuka kiri, akses bahagian Perdagangan dan pilih aset perdagangan pilihan anda daripada pilihan seperti Mata Wang, mata wang kripto, komoditi, saham NYSE, saham NASDAQ, saham EU dan indeks saham. Seterusnya, pilih instrumen perdagangan tertentu, yang akan meminta muat turun carta harganya ke halaman. Di sebelah kanan carta, anda akan menemui menu untuk memulakan perdagangan beli atau jual. Sebaik sahaja perdagangan dibuka, ia akan dipaparkan di panel bawah berlabel "Portfolio". Anda boleh mencari dan membuat pelarasan pada semua perdagangan aktif anda dengan mudah melalui bahagian Portfolio .Bagaimana untuk memindahkan wang dari satu akaun ke akaun yang lain?
Jika semua akaun berada di bawah pemilikan anda dan dikaitkan dengan Profil yang sama, pemindahan dana antara akaun dagangan yang berbeza boleh dilaksanakan secara automatik dalam Profil Pelanggan, khususnya dalam bahagian "Metatrader" . Pelanggan diberi kuasa untuk melaksanakan transaksi ini secara bebas, tanpa memerlukan bantuan Jabatan Kewangan Syarikat . Dana dipindahkan dengan pantas dari satu akaun ke akaun yang lain, dan perlu diingatkan bahawa bilangan maksimum pemindahan dalaman yang dibenarkan setiap hari adalah terhad kepada 50 operasi.Di manakah saya boleh mendapatkan kadar pertukaran deposit untuk mata wang negara saya?
Jika anda mempunyai pilihan untuk membuat deposit dalam mata wang negara anda melalui wakil tempatan, anda boleh mengakses kadar pertukaran semasa dan butiran komisen dalam bahagian 'Deposit Kewangan/Tempatan' dalam Profil Pelanggan anda . Hanya masukkan jumlah deposit dalam mata wang tempatan anda ke dalam medan 'Jumlah pembayaran' , dan jumlah deposit yang terhasil ke dalam akaun anda akan dipaparkan di bawah.
Jika mata wang deposit berbeza daripada mata wang yang digunakan untuk pembayaran pemindahan, kadar pertukaran bank anda yang berkenaan untuk pemindahan bank dalam mata wang negara anda akan digunakan. Oleh itu, jumlah deposit yang dikira ke dalam akaun anda akan berdasarkan kadar pertukaran semasa.
Selepas deposit anda, syarikat akan membayar balik sebarang komisen sistem pembayaran secara automatik terus ke baki akaun dagangan anda.
Akaun
Apakah perbezaan antara akaun demo dan akaun langsung?
Akaun demo berfungsi sebagai alat yang sangat baik untuk mendapatkan Pelanggan dalam pasaran Forex. Ia tidak memerlukan sebarang deposit awal; walau bagaimanapun, sebarang keuntungan yang diperoleh daripada aktiviti perdagangan tidak boleh dikeluarkan. Syarat kerja dalam akaun demo hampir sama dengan akaun langsung, merangkumi prosedur transaksi yang sama, peraturan untuk permintaan sebut harga dan parameter untuk memulakan posisi.Bagaimana untuk mendapatkan semula kata laluan daripada akaun demo?
Jika anda telah membuat akaun demo anda melalui Profil Pelanggan anda (profil peribadi anda dengan LiteFinance), anda mempunyai pilihan untuk perubahan kata laluan automatik. Untuk mengemas kini kata laluan pedagang anda, sila log masuk ke Profil Pelanggan anda , navigasi ke bahagian "Metatrader" , dan klik pada "edit" dalam lajur "Kata Laluan" untuk akaun masing-masing. Masukkan kata laluan baharu dua kali dalam tetingkap yang disediakan. Anda tidak perlu mengetahui kata laluan pedagang semasa anda untuk proses ini.
Selain itu, apabila anda membuka akaun baharu, e-mel sentiasa dihantar ke alamat e-mel anda, yang mengandungi log masuk dan kata laluan akaun.
Walau bagaimanapun, jika anda telah membuat akaun demo anda secara langsung melalui terminal perdagangan dan e-mel yang mengandungi data pendaftaran anda telah dipadamkan, anda perlu membuat akaun demo baharu. Kata laluan untuk akaun demo yang tidak dibuka melalui Profil Pelanggan anda tidak boleh dipulihkan atau diubah.
Apakah itu AKAUN ISLAM (BEBAS SWAP)?
AKAUN ISLAM ialah akaun yang tidak mengenakan yuran untuk membawa posisi terbuka ke hari berikutnya. Akaun jenis ini bertujuan untuk pelanggan yang tidak dibenarkan menjalankan operasi kewangan yang melibatkan pembayaran faedah disebabkan oleh kepercayaan agama mereka. Satu lagi nama yang meluas untuk akaun jenis ini ialah "akaun bebas swap" .Soalan Terminal Dagangan
Apakah jenis platform dagangan yang disediakan oleh Syarikat LiteFinance?
Pada masa ini, terdapat tiga terminal yang tersedia untuk perdagangan di pelayan demo dan akaun sebenar: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), dan terminal web dalam Profil Pelanggan yang membolehkan anda beroperasi dengan sebarang jenis akaun.
Selain terminal asas untuk komputer peribadi berasaskan Windows, kami menawarkan terminal untuk Android, iPhone dan iPad. Anda boleh memuat turun sebarang versi terminal. Terminal web yang terletak di Profil Pelanggan L iteFinance disesuaikan dengan sebarang jenis peranti dan boleh dibuka dalam pelayar pada komputer dan peranti mudah alih.
Apakah "Henti rugi" (S/L) dan "Ambil untung" (T/P)?
Henti Rugi digunakan untuk meminimumkan kerugian jika harga sekuriti telah mula bergerak ke arah yang tidak menguntungkan. Jika harga sekuriti mencapai tahap ini, posisi tersebut akan ditutup secara automatik. Pesanan sedemikian sentiasa berkaitan dengan posisi terbuka atau pesanan tertunda. Terminal menyemak posisi beli dengan harga Bida untuk memenuhi peruntukan pesanan ini (pesanan sentiasa ditetapkan di bawah harga Bida semasa), dan ia berbuat demikian dengan harga Permintaan untuk posisi jual (pesanan sentiasa ditetapkan di atas harga Permintaan semasa). Pesanan Ambil Untung bertujuan untuk mendapatkan keuntungan apabila harga sekuriti telah mencapai tahap tertentu. Pelaksanaan pesanan ini mengakibatkan penutupan posisi. Ia sentiasa berkaitan dengan posisi terbuka atau pesanan tertunda. Pesanan hanya boleh diminta bersama-sama dengan pesanan pasaran atau pesanan tertunda. Terminal menyemak posisi beli dengan harga Bida untuk memenuhi peruntukan pesanan ini (pesanan sentiasa ditetapkan di atas harga Bida semasa), dan ia menyemak posisi jual dengan harga Permintaan (pesanan sentiasa ditetapkan di bawah harga Permintaan semasa). Contohnya: Apabila kita membuka posisi beli (pesanan Beli), kita membukanya pada harga Permintaan dan menutupnya pada harga Bida. Dalam kes sedemikian, pesanan S/L boleh diletakkan di bawah harga Bid, manakala T/P boleh diletakkan di atas harga Ask. Apabila kita membuka posisi short (Sell order), kita membukanya pada harga Bid dan menutupnya pada harga Ask. Dalam kes ini, pesanan S/L boleh diletakkan di atas harga Ask, manakala T/P boleh diletakkan di bawah harga Bid. Katakan kita ingin membeli 1.0 lot dalam EUR/USD. Kita meminta pesanan baharu dan melihat sebut harga Bid/Ask. Kita memilih pasangan mata wang yang berkaitan dan bilangan lot, tetapkan S/L dan T/P (jika perlu), dan klik pada Buy. Kita membeli pada harga Ask masing-masing 1.2453, Harga Bid pada ketika itu ialah 1.2450 (spread ialah 3 pips). S/L boleh diletakkan di bawah 1.2450. Mari kita letakkannya pada 1.2400, yang bermaksud sebaik sahaja Bid mencapai 1.2400, posisi tersebut akan ditutup secara automatik dengan kerugian 53 pip. T/P boleh diletakkan di atas 1.2453. Jika kita tetapkannya pada 1.2500, ia bermakna sebaik sahaja Bid mencapai 1.2500, posisi tersebut akan ditutup secara automatik dengan keuntungan 47 pip.Apakah pesanan tertangguh "Henti" dan "Had"? Bagaimanakah ia berfungsi?
Ini adalah pesanan yang akan dicetuskan apabila sebut harga mencapai harga yang dinyatakan dalam pesanan. Pesanan had (Had Beli / Had Jual) dilaksanakan hanya apabila pasaran didagangkan pada harga yang dinyatakan dalam pesanan atau pada harga yang lebih tinggi. Had Beli diletakkan di bawah harga pasaran, manakala Had Jual diletakkan di atas harga pasaran. Pesanan Hentian (Hentian Beli / Hentian Jual) dilaksanakan hanya apabila pasaran didagangkan pada harga yang dinyatakan dalam pesanan atau pada harga yang lebih rendah. Hentian Beli diletakkan di atas harga pasaran, manakala Hentian Jual - berada di bawah harga pasaran.Soalan berkaitan program afiliasi
Bagaimana untuk mendapatkan sebahagian daripada keuntungan Pedagang melalui program afiliasi?
Pedagang ialah pelanggan syarikat yang akaunnya muncul dalam ranking dan tersedia untuk disalin. Terlepas dari program afiliasi yang dipilih, anda boleh mendapatkan sebahagian daripada keuntungan Pedagang jika rujukan anda menyalin dagangan Pedagang dan Pedagang telah menetapkan peratusan keuntungan yang akan dibayar kepada rakan kongsi rujukan tersebut.
Contohnya, rujukan anda mula menyalin dan Pedagang mendapat keuntungan 100 USD. Jika Pedagang telah menetapkan komisen untuk rakan kongsi Pedagang Salin pada 10% daripada keuntungan, maka sebagai tambahan kepada komisen standard daripada rujukan sebagai sebahagian daripada program afiliasi yang telah anda pilih, anda akan mendapat tambahan 10 USD daripada Pedagang.
Perhatian! Komisen jenis ini dibayar oleh Pedagang, bukan syarikat. Kami tidak boleh mempengaruhi keputusan pedagang untuk menetapkan kadar komisen tertentu kepada anda.
Anda boleh membincangkan terma kerjasama dengan setiap Pedagang dengan mengklik butang "Tulis mesej" pada halaman "Maklumat tentang pedagang".
Di mana saya boleh mendapatkan sepanduk dan halaman pendaratan?
Ia akan tersedia untuk anda sebaik sahaja membuat kempen. Anda boleh menemuinya dalam tab "Promo" dalam menu afiliasi. Ambil perhatian bahawa anda boleh menggunakan sepanduk bersama-sama dengan halaman pendaratan. Contohnya, seseorang yang mengklik pada sepanduk dengan iklan dagangan saham akan terlebih dahulu dimajukan ke halaman pendaratan, di mana dia akan dibentangkan dengan kelebihan dagangan tersebut dan jadual pertumbuhan untuk saham tersebut. Ini akan meningkatkan peluang pelawat melengkapkan pendaftaran dan menjadi rujukan anda.Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan wang yang telah saya perolehi?
Komisen afiliasi boleh dikeluarkan melalui sebarang kaedah yang dipaparkan di bahagian "Program afiliasi" . Permintaan pengeluaran diproses oleh peraturan syarikat. Sila ingat bahawa pengeluaran melalui pemindahan bank hanya boleh digunakan sekiranya jumlah pengeluaran melebihi 500 USD.Terminal cTrader
Apakah itu ID cTrader (cTID), dan bagaimana untuk membuatnya?
ID cTrader (cTID) akan dihantar ke e-mel anda yang dipautkan ke Profil Pelanggan di LiteFinance setelah akaun cTrader pertama anda dibuat. cTID menyediakan akses kepada semua akaun LiteFinance cTrader anda, sama ada akaun sebenar atau akaun demo, dengan satu log masuk dan kata laluan.
Ambil perhatian bahawa cTID disediakan oleh syarikat Spotware Systems dan tidak boleh digunakan untuk log masuk ke Profil Pelanggan di LiteFinance.
Bagaimanakah saya boleh membuka dagangan baharu LiteFinance cTrader?
Untuk membuka pesanan dagangan baharu, aktifkan carta aset yang diingini dan tekan F9 atau klik kanan pada aset di sebelah kiri platform dan klik "Pesanan Baharu"
Anda juga boleh mengaktifkan pilihan QuickTrade dalam tetapan dan membuka pesanan pasaran dengan satu atau dua klik.
Bagaimanakah saya boleh mendayakan dagangan satu klik atau dua klik?
Buka "Tetapan" di sudut kiri bawah skrin dan pilih QuickTrade . Anda boleh memilih salah satu daripada pilihan berikut: Klik sekali, Klik dua kali atau tiada QuickTrade.
Jika pilihan QuickTrade dinyahdayakan, anda mesti mengesahkan setiap tindakan anda dalam tetingkap timbul. Selain itu, gunakan ciri QuickTrade untuk menetapkan pesanan Henti Rugi dan Ambil Untung lalai dan konfigurasikan sebarang jenis pesanan lain.
