LiteFinance ФАК
Сваки одговор истиче кључне кораке, очекивано време обраде, потребе за документацијом и безбедносна упозорења која ће вам помоћи да брже решите проблеме. Ако корак захтева пратеће документе или додатне провере идентитета, одговор означава шта треба припремити и како убрзати решавање са тимом за подршку. Користите овај скуп честих питања за брзо решавање проблема, припрему плаћања и примену основних контрола ризика пре трговања уживо.
Профил клијента
Како проверити историју трговања
Постоји неколико метода за преглед ваше историје трговања. Хајде да испитамо ове опције:
- Са почетне странице Финансије: Ваша комплетна историја трговања је доступна на вашој почетној страници Финансије. Да бисте јој приступили, пратите ова упутства:
- Пријавите се на LiteFinance преко вашег регистрованог налога.
- Изаберите симбол Финансије на вертикалној бочној траци.
- Изаберите налог који желите да прегледате, а затим наставите тако што ћете изабрати одељак „Историја трансфера“ да бисте проверили историју трансакција.
- Из вашег дневног/месечног обавештења: LiteFinance шаље изводе са рачуна на вашу е-пошту дневно и месечно, осим ако се нисте искључили. Ови изводи пружају историју трговања ваших рачуна и доступни су путем ваших месечних или дневних извода.
- Контактирањем тима за подршку: можете затражити изводе историје налога за ваше стварне налоге. Једноставно пошаљите имејл или започните ћаскање, наводећи број налога и тајну реч за идентификацију.
Које документе LiteFinance прихвата за верификацију?
Документа којима се потврђује идентитет издаје надлежна државна агенција и морају садржати фотографију клијента. То може бити прва страница домаћег или међународног пасоша или возачке дозволе. Документ мора важити најмање 6 месеци од датума попуњавања захтева. У сваком документу морају бити наведени датуми важења.
Документ који потврђује вашу адресу становања може бити страница вашег пасоша која наводи вашу адресу становања (уколико је прва страница вашег пасоша коришћена за потврду идентитета, обе странице морају имати серијски број). Адреса становања може се потврдити рачуном за комуналне услуге који садржи пуно име и презиме и стварну адресу. Рачун не сме бити старији од три месеца. Као доказ о адреси, Компанија такође прихвата рачуне међународно признатих организација, изјаве под заклетвом или банковне изводе (рачуни за мобилни телефон се не прихватају).
То морају бити лако читљиве копије у боји или фотографије отпремљене као JPG, PDF или PNG. Максимална величина датотеке је 15 MB.
Шта је демо режим?
Демо режим вам омогућава да процените карактеристике платформе за копирање трговине без потребе за регистрацијом или уносом личне е-поште или броја телефона. Међутим, важно је напоменути да нећете моћи да сачувате своје трговачке активности у демо режиму и да већина опција платформе неће бити доступна. Да бисте у потпуности искористили могућности Профила клијента , неопходна је регистрација. Поред тога, регистровани клијенти који се нису пријавили на своје профиле биће ограничени на демо режим. Потпун приступ функцијама Профила клијента условљен је пријављивањем. Да бисте прелазили између ова 2 режима, кликните на своје име у горњем реду Профила клијента и притисните одговарајуће дугме.
Финансијска питања - Уплати - Повлачења
Како да почнем да тргујем на финансијским тржиштима?
Да бисте започели своје трговачке активности, потребно је да се пријавите на свој клијентски профил и активирате режим стварног трговања, који можете променити по вашем нахођењу. Након тога, наставите са финансирањем свог главног рачуна тако што ћете отићи у одељак „Финансије“ . На левој контролној табли приступите одељку Трговина и изаберите жељена средства за трговање из опција као што су валуте, криптовалуте, робе, акције њујоршке берзе, акције NASDAQ-а, акције ЕУ и берзански индекси. Након тога, изаберите одређени инструмент за трговање, што ће подстаћи преузимање његовог ценовног графикона на страницу. Десно од графикона налази се мени за покретање куповине или продаје. Када се трговина отвори, биће приказана у доњем панелу са ознаком „Портфолио“. Можете лако пронаћи и извршити прилагођавања свим својим активним трговинама путем одељка Портфолио .Како пребацити новац са једног рачуна на други?
Ако су сви рачуни у вашем власништву и повезани су са истим профилом, пренос средстава између различитих трговачких рачуна може се извршити аутоматски у оквиру Профила клијента, тачније у одељку „Metatrader“ . Клијенти су овлашћени да самостално изврше ову трансакцију, без потребе за помоћи финансијског одељења компаније . Средства се брзо пребацују са једног рачуна на други, а вреди напоменути да је максималан број дозвољених интерних трансфера дневно ограничен на 50 операција.Где могу да пронађем курс депозита за моју националну валуту?
Ако имате могућност да извршите депозит у националној валути ваше земље преко локалног представника, можете приступити тренутним девизним курсевима и детаљима о провизијама у одељку „Финансије/Локални депозит“ у оквиру вашег клијентског профила . Једноставно унесите износ депозита у вашој локалној валути у поље „Износ плаћања“ и резултујући износ депозита на вашем рачуну биће приказан испод.
Ако се валута депозита разликује од валуте која се користи за плаћање трансфером, биће коришћен важећи курс ваше банке за банковни трансфер у валути ваше земље. Сходно томе, израчунати износ депозита на ваш рачун биће заснован на важећем курсу.
Након вашег депозита, компанија аутоматски надокнађује све провизије платног система директно на стање на вашем трговачком рачуну.
Налози
Која је разлика између демо налога и правог налога?
Демо рачун служи као одличан алат за стицање клијената на Форекс тржишту. Не захтева никакве почетне депозите; међутим, било какав профит остварен од трговачких активности не може се повући. Услови рада на демо рачунима блиско подсећају на услове на правим рачунима, обухватајући идентичне процедуре трансакција, правила за захтеве за понуде и параметре за покретање позиција.Како повратити лозинку са демо налога?
Ако сте креирали демо налог преко свог клијентског профила (ваш лични профил код LiteFinance-а), имате опцију за аутоматску промену лозинке. Да бисте ажурирали лозинку свог трговца, пријавите се на свој клијентски профил , идите до одељка „Metatrader“ и кликните на „измени“ у колони „Лозинка“ за одговарајући налог. Унесите нову лозинку два пута у предвиђени прозор. За овај процес не морате знати тренутну лозинку трговца.
Поред тога, када отворите нови налог, увек се шаље имејл на вашу имејл адресу, који садржи корисничко име и лозинку за налог.
Међутим, ако сте креирали свој демо налог директно преко трговачког терминала и имејл који садржи ваше регистрационе податке је обрисан, мораћете да креирате нови демо налог. Лозинке за демо налоге који нису отворени преко вашег клијентског профила не могу се повратити или променити.
Шта је ИСЛАМСКИ РАЧУН (БЕЗ ЗАМЕНЕ)?
ИСЛАМСКИ РАЧУН је рачун који не наплаћује накнаде за пренос отворених позиција на следећи дан. Ова врста рачуна је намењена клијентима којима није дозвољено да обављају монетарне операције које укључују исплату камате због својих верских уверења. Још један широко распрострањен назив за ову врсту рачуна је „рачун без размене“ .Питања о трговачком терминалу
Које врсте трговачких платформи нуди компанија LiteFinance?
Тренутно су доступна три терминала за трговање, како на демо серверу, тако и на правим рачунима: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) и веб терминал у Клијентском профилу који вам омогућава рад са било којом врстом рачуна.
Поред основног терминала за персонални рачунар са оперативним системом Windows, нудимо терминале за Android, iPhone и iPad уређаје. Можете преузети било коју верзију терминала. Веб терминал који се налази у L iteFinance-овом профилу клијента прилагођен је свим врстама уређаја и може се отворити у прегледачу и на рачунару и на мобилним уређајима.
Шта су „Стоп-лос“ (S/L) и „Тајк профит“ (T/P)?
Стоп Лосс се користи за минимизирање губитака ако је цена хартије од вредности почела да се креће у непрофитабилном смеру. Ако цена хартије од вредности достигне овај ниво, позиција ће се аутоматски затворити. Такви налози су увек повезани са отвореном позицијом или налогом на чекању. Терминал проверава дуге позиције са понуђеном ценом да би испунили услове овог налога (налог је увек постављен испод тренутне понуђене цене), а за кратке позиције са продајном ценом (налог је увек постављен изнад тренутне понуђене цене). Налог за узми профит је намењен за остваривање профита када цена хартије од вредности достигне одређени ниво. Извршење овог налога резултира затварањем позиције. Увек је повезан са отвореном позицијом или налогом на чекању. Налог се може захтевати само заједно са тржишним или налогом на чекању. Терминал проверава дуге позиције са понуђеном ценом да би испунили услове овог налога (налог је увек постављен изнад тренутне понуђене цене), а кратке позиције са продајном ценом (налог је увек постављен испод тренутне понуђене цене). На пример: Када отворимо дугу позицију (налог за куповину), отварамо је по понуђеној цени и затварамо је по понуђеној цени. У таквим случајевима, S/L налог може бити постављен испод цене понуде (Bid), док T/P може бити постављен изнад цене понуде (Ask). Када отворимо кратку позицију (Sell налог), отварамо је по цени понуде (Bid) и затварамо је по цени понуде (Ask). У овом случају, S/L налог може бити постављен изнад цене понуде (Ask), док T/P може бити постављен испод цене понуде (Bid). Претпоставимо да желимо да купимо 1,0 лот у EUR/USD. Захтевамо нови налог и видимо понуду Bid/Ask. Бирамо релевантни валутни пар и број лотова, подешавамо S/L и T/P (ако је потребно) и кликнемо на Buy. Купили смо по цени понуде (Ask) од 1,2453, респективно. Цена понуде (Bid) у том тренутку је била 1,2450 (спред је 3 пипа). S/L може бити постављен испод 1,2450. Поставимо га на 1,2400, што значи да чим Bid достигне 1,2400, позиција ће се аутоматски затворити са губитком од 53 пипа. Т/П се може поставити изнад 1,2453. Ако га поставимо на 1,2500, то ће значити да чим понуда достигне 1,2500, позиција ће се аутоматски затворити са профитом од 47 пипова.Шта су „Стоп“ и „Лимит“ налози на чекању? Како функционишу?
Ово су налози који ће се активирати када котација достигне цену наведену у налогу. Лимит налози (Куповински лимит / Продајни лимит) се извршавају само када се тржиште тргује по цени наведеној у налогу или по вишој цени. Куповни лимит се поставља испод тржишне цене, док се продајни лимит поставља изнад тржишне цене. Стоп налози (Куповински стоп / Продајни стоп) се извршавају само када се тржиште тргује по цени наведеној у налогу или по нижој цени. Куповни стоп се поставља изнад тржишне цене, док је продајни стоп испод тржишне цене.Питања у вези са партнерским програмима
Како добити део профита трговца путем партнерских програма?
Трговци су клијенти компаније чији се налози појављују у рангирању и доступни су за копирање. Без обзира на изабрани партнерски програм, можете добити део профита Трговца ако ваш реферал копира трговине Трговца и ако је Трговац одредио проценат профита који ће бити исплаћен партнеру реферала.
На пример, ваш реферал почне да копира и Трговац добија профит од 100 УСД. Ако је Трговац поставио провизију за партнера Копирај Трејдера на 10% од профита, онда ћете поред стандардне провизије од реферала као дела партнерског програма који сте изабрали, добити додатних 10 УСД од Трговца.
Пажња! Ову врсту провизије исплаћује Трговац, а не компанија. Не постоји начин да утичемо на одлуку трговца да вам одреди одређену стопу провизије.
Можете разговарати о условима сарадње са сваким Трговцем кликом на дугме „Напиши поруку“ на страници „Информације о трговцу“.
Где могу да набавим банере и одредишне странице?
Они ће вам постати доступни одмах након креирања кампање. Можете их пронаћи на картици „Промо“ у партнерском менију. Имајте на уму да можете користити банере заједно са лендинг страницама. На пример, особа која кликне на банер са огласом за трговање акцијама прво ће бити преусмерена на лендинг страницу, где ће јој бити представљене предности таквог трговања и распоред раста акција. Ово ће повећати шансе да посетилац заврши регистрацију и постане ваш реферал.Како могу да подигнем новац који сам зарадио/ла?
Партнерска провизија може се повући било којим методом приказаним у одељку „Партнерски програм“ . Захтеви за повлачење средстава се обрађују у складу са прописима компаније. Молимо вас да имате у виду да се повлачење путем банковног трансфера може користити искључиво у случају да износ повлачења прелази 500 УСД.cTrader терминал
Шта је cTrader ID (cTID) и како га креирати?
cTrader ID (cTID) се шаље на вашу имејл адресу повезану са профилом клијента на LiteFinance-у након креирања вашег првог cTrader налога. cTID омогућава приступ свим вашим LiteFinance cTrader налозима, правим и демо, са једним корисничким именом и лозинком.
Имајте на уму да cTID обезбеђује компанија Spotware Systems и да се не може користити за пријаву на клијентски профил на LiteFinance-у.
Како да отворим нови LiteFinance cTrader за замену?
Да бисте отворили нови трговачки налог, активирајте графикон жељене имовине и притисните F9 или кликните десним тастером миша на имовину на левој страни платформе и кликните на „Нови налог“.
Такође можете активирати опцију QuickTrade у подешавањима и отворити тржишне налоге у једном или два клика.
Како да омогућим трговање једним или два клика?
Отворите „Подешавања“ у доњем левом углу екрана и изаберите QuickTrade . Можете изабрати једну од следећих опција: Један клик, Двоструки клик или без QuickTrade-а.
Ако је опција QuickTrade онемогућена, морате потврдити сваку своју радњу у искачућем прозору. Такође, користите функцију QuickTrade да бисте подесили подразумеване налоге Stop Loss и Take Profit и конфигурисали све друге типове налога.
