LiteFinance SSS
Her yanıt, sorunları daha hızlı çözmenize yardımcı olmak için önemli adımları, beklenen işlem sürelerini, belge ihtiyaçlarını ve güvenlik uyarılarını vurgular. Bir adım, destekleyici belgeler veya ekstra kimlik kontrolleri gerektiriyorsa, yanıtta neyin hazırlanacağı ve destek ekibiyle çözümün nasıl hızlandırılacağı belirtilir. Hızlı sorun giderme, ödeme hazırlama ve canlı işlem yapmadan önce temel risk kontrollerini uygulamak için bu SSS setini kullanın.
Müşteri Profili
Alım Satım Geçmişini Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Alım satım geçmişinizi görüntülemek için çeşitli yöntemler mevcuttur. Bu seçenekleri inceleyelim:
- Finans Ana Sayfasından: Tüm işlem geçmişiniz Finans Ana Sayfanızda mevcuttur. Oraya ulaşmak için şu talimatları izleyin:
- Kayıtlı hesabınız üzerinden LiteFinance'a giriş yapın.
- Dikey kenar çubuğundaki Finans simgesini seçin .
- Görüntülemek istediğiniz hesabı seçin ve ardından işlem geçmişini kontrol etmek için "Transfer Geçmişi" bölümünü seçerek devam edin.
- Günlük/Aylık bildiriminizden: LiteFinance, aksi belirtilmedikçe, hesap özetlerinizi günlük ve aylık olarak e-posta adresinize gönderir. Bu özetler, hesaplarınızın işlem geçmişini içerir ve aylık veya günlük özetleriniz aracılığıyla erişilebilir.
- Destek Ekibiyle iletişime geçerek: gerçek hesaplarınız için hesap geçmişi özetlerini talep edebilirsiniz. Hesap numaranızı ve kimlik doğrulama için gizli kelimenizi belirterek bir e-posta gönderin veya sohbet başlatın.
LiteFinance doğrulama için hangi belgeleri kabul ediyor?
Kimliği doğrulayan belgeler, yasal bir devlet kurumu tarafından düzenlenmiş olmalı ve başvuru sahibinin fotoğrafını içermelidir. Bu belgeler, uluslararası veya uluslararası pasaportun ilk sayfası veya ehliyet olabilir. Belge, başvurunun tamamlandığı tarihten itibaren en az 6 ay geçerli olmalıdır. Her belgede geçerlilik tarihleri belirtilmelidir.
İkamet adresinizi teyit eden belge, pasaportunuzun ikamet adresinizi gösteren sayfası olabilir (kimliğinizi teyit etmek için pasaportunuzun ilk sayfası kullanılmışsa, her iki sayfada da seri numarası bulunmalıdır). İkamet adresi, tam adınızı ve gerçek adresinizi içeren bir fatura ile de teyit edilebilir. Fatura üç aydan eski olmamalıdır. Şirket ayrıca adres kanıtı olarak uluslararası tanınmış kuruluşlardan gelen faturaları, yeminli beyanları veya banka hesap özetlerini de kabul etmektedir (cep telefonu faturaları kabul edilmemektedir).
Bunlar, okunması kolay renkli kopyalar veya JPG, PDF veya PNG formatında yüklenmiş fotoğraflar olmalıdır. Maksimum dosya boyutu 15 MB'tır.
Demo modu nedir?
Demo modu, kayıt olmanıza veya kişisel e-posta veya telefon numaranızı girmenize gerek kalmadan copy trading platformunun özelliklerini değerlendirmenizi sağlar. Ancak, demo modunda işlem aktivitenizi kaydedemeyeceğinizi ve platformun çoğu seçeneğine erişemeyeceğinizi belirtmek önemlidir. Müşteri Profilinin tüm özelliklerinden tam olarak yararlanmak için kayıt olmanız gerekmektedir. Ayrıca, profillerine giriş yapmamış kayıtlı müşteriler demo moduyla sınırlı kalacaktır. Müşteri Profilinin özelliklerine tam erişim , giriş yapmaya bağlıdır. Bu iki mod arasında geçiş yapmak için, Müşteri Profilininüst satırındaki adınıza tıklayın ve ilgili düğmeye basın.
Finansal Sorular - Para Yatırma - Para Çekme
Finans piyasalarında işlem yapmaya nasıl başlarım?
Alım satım işlemlerinizi başlatmak için, Müşteri profilinize giriş yapmanız ve isteğe bağlı olarak değiştirilebilen gerçek zamanlı alım satım modunu etkinleştirmeniz gerekir. Ardından, "Finans" bölümüne giderek ana hesabınıza para yatırın . Sol kontrol panelinde, İşlem bölümüne erişin ve Dövizler, kripto paralar, emtialar, NYSE hisseleri, NASDAQ hisseleri, AB hisseleri ve hisse senedi endeksleri gibi seçeneklerden tercih ettiğiniz alım satım varlıklarını seçin. Daha sonra, belirli bir alım satım aracını seçin; bu, fiyat grafiğinin sayfaya indirilmesini sağlayacaktır. Grafiğin sağında, alım veya satım işlemlerini başlatmak için menüyü bulacaksınız. Bir işlem açıldığında, "Portföy" etiketli alt panelde görüntülenecektir. Portföy bölümü aracılığıyla tüm aktif işlemlerinizi kolayca bulabilir ve ayarlamalar yapabilirsiniz .Hesaplar arası para transferi nasıl yapılır?
Tüm hesaplar sizin mülkiyetinizdeyse ve aynı Profile bağlıysa, farklı işlem hesapları arasında para transferi, Müşteri Profili içinde, özellikle "Metatrader" bölümünde otomatik olarak gerçekleştirilebilir. Müşteriler , Şirketin Finans Departmanının yardımına ihtiyaç duymadan bu işlemi bağımsız olarak gerçekleştirebilirler . Fonlar bir hesaptan diğerine hızlı bir şekilde aktarılır ve günlük izin verilen maksimum dahili transfer sayısının 50 işlemle sınırlı olduğunu belirtmekte fayda var.Ulusal para birimim için mevduat döviz kurunu nerede bulabilirim?
Eğer ülkenizin ulusal para birimiyle yerel bir temsilci aracılığıyla para yatırma seçeneğiniz varsa, güncel döviz kurlarına ve komisyon detaylarına Müşteri Profilinizdeki ' Finans/Yerel Para Yatırma' bölümünden ulaşabilirsiniz . Yatırmak istediğiniz tutarı yerel para biriminizde 'Ödeme tutarı' alanına girmeniz yeterlidir ; hesabınıza yatırılacak tutar aşağıda görüntülenecektir.
Yatırılacak para birimi, havale ödemesinde kullanılan para biriminden farklıysa, bankanızın ülkenizin para birimi için geçerli döviz kuru kullanılacaktır. Sonuç olarak, hesabınıza yatırılacak tutar, geçerli döviz kuruna göre hesaplanacaktır.
Para yatırma işleminizin ardından şirket, ödeme sistemi komisyonlarını otomatik olarak doğrudan işlem hesabınızın bakiyesine iade eder.
Hesaplar
Demo hesap ile gerçek hesap arasındaki fark nedir?
Demo hesap, Forex piyasasında müşteri edinmek için mükemmel bir araçtır. Herhangi bir başlangıç para yatırma işlemi gerektirmez; ancak, alım satım faaliyetlerinden elde edilen karlar çekilemez. Demo hesaplardaki çalışma koşulları, gerçek hesaplardakine çok benzer; aynı işlem prosedürlerini, fiyat teklifi talepleri kurallarını ve pozisyon başlatma parametrelerini içerir.Demo hesabının şifresini nasıl kurtarabilirim?
Demo hesabınızı Müşteri Profiliniz (LiteFinance'deki kişisel profiliniz) üzerinden oluşturduysanız , otomatik şifre değiştirme seçeneğiniz mevcuttur. İşlem şifrenizi güncellemek için lütfen Müşteri Profilinize giriş yapın, "Metatrader" bölümüne gidin ve ilgili hesap için "Şifre" sütununda "düzenle" seçeneğine tıklayın. Açılan pencereye yeni şifrenizi iki kez girin. Bu işlem için mevcut işlem şifrenizi bilmenize gerek yoktur.
Ayrıca, yeni bir hesap açtığınızda, hesap giriş bilgileri ve şifrenizi içeren bir e-posta her zaman e-posta adresinize gönderilir.
Ancak, demo hesabınızı doğrudan işlem terminali üzerinden oluşturduysanız ve kayıt bilgilerinizi içeren e-posta silindiyse, yeni bir demo hesabı oluşturmanız gerekecektir. Müşteri Profiliniz üzerinden açılmayan demo hesaplarının şifreleri kurtarılamaz veya değiştirilemez.
İslami Hesap (Takassız Hesap) nedir?
İSLAMİ HESAP, açık pozisyonların ertesi güne devredilmesi için ücret almayan bir hesaptır. Bu hesap türü, dini inançları nedeniyle faiz ödemesi içeren parasal işlemlere izin verilmeyen müşteriler için tasarlanmıştır. Bu hesap türü için yaygın olarak kullanılan bir diğer isim ise "takas ücreti olmayan hesap" tır .Alım Satım Terminali Hakkında Sorular
LiteFinance şirketi ne tür alım satım platformları sunmaktadır?
Şu anda hem demo sunucuda hem de gerçek hesaplarda işlem yapmak için üç terminal mevcuttur: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) ve Müşteri Profilinde bulunan ve herhangi bir hesap türüyle işlem yapmanıza olanak tanıyan web terminali.
Windows tabanlı kişisel bilgisayarlar için temel bir terminalin yanı sıra, Android, iPhone ve iPad'ler için de terminaller sunuyoruz. Terminalin herhangi bir sürümünü indirebilirsiniz . LiteFinance'ın Müşteri Profilinde bulunan Web terminali , her türlü cihaza uyarlanmıştır ve hem bilgisayarda hem de mobil cihazlarda bir tarayıcıda açılabilir.
"Zarar durdurma" (S/L) ve "Kar alma" (T/P) nedir?
Zarar Durdurma (Stop Loss) emri, menkul kıymet fiyatı karlı olmayan bir yönde hareket etmeye başladığında kayıpları en aza indirmek için kullanılır. Menkul kıymet fiyatı bu seviyeye ulaştığında, pozisyon otomatik olarak kapatılır. Bu tür emirler her zaman açık bir pozisyon veya bekleyen bir emirle bağlantılıdır. Terminal, bu emir şartlarını karşılamak için uzun pozisyonları Alış fiyatıyla (emir her zaman mevcut Alış fiyatının altında ayarlanır) ve kısa pozisyonları Alış fiyatıyla (emir her zaman mevcut Alış fiyatının üzerinde ayarlanır) kontrol eder. Kar Al (Take Profit) emri, menkul kıymet fiyatı belirli bir seviyeye ulaştığında kar elde etmek için tasarlanmıştır. Bu emrin yerine getirilmesi pozisyonun kapatılmasıyla sonuçlanır. Her zaman açık bir pozisyon veya bekleyen bir emirle bağlantılıdır. Emir yalnızca piyasa veya bekleyen bir emirle birlikte talep edilebilir. Terminal, bu emir şartlarını karşılamak için uzun pozisyonları Alış fiyatıyla (emir her zaman mevcut Alış fiyatının üzerinde ayarlanır) ve kısa pozisyonları Alış fiyatıyla (emir her zaman mevcut Alış fiyatının altında ayarlanır) kontrol eder. Örneğin: Uzun pozisyon (Alım emri) açtığımızda, pozisyonu Alış fiyatından açar ve Satış fiyatından kapatırız. Bu gibi durumlarda, Satış fiyatının altına bir S/L emri, Alış fiyatının üstüne ise bir T/P emri yerleştirilebilir. Kısa pozisyon (Satış emri) açtığımızda, pozisyonu Satış fiyatından açar ve Alış fiyatından kapatırız. Bu durumda, Satış fiyatının üstüne bir S/L emri, Satış fiyatının altına ise bir T/P emri yerleştirilebilir. Diyelim ki EUR/USD'de 1.0 lot almak istiyoruz. Yeni bir emir talep ediyoruz ve Alış/Talep fiyatını görüyoruz. İlgili döviz çiftini ve lot sayısını seçiyoruz, S/L ve T/P'yi (gerekirse) ayarlıyoruz ve Al'a tıklıyoruz. Sırasıyla 1.2453 Alış fiyatından satın aldık. O anki Alış fiyatı 1.2450 idi (spread 3 pip). S/L 1.2450'nin altına yerleştirilebilir. Alım emrini 1.2400'e yerleştirelim; bu, alım emri 1.2400'e ulaştığı anda pozisyonun 53 pip kayıpla otomatik olarak kapatılacağı anlamına gelir. Kar/zarar emri 1.2453'ün üzerine yerleştirilebilir. Eğer 1.2500'e ayarlarsak, alım emri 1.2500'e ulaştığı anda pozisyonun 47 pip karla otomatik olarak kapatılacağı anlamına gelir."Durdur" ve "Limit" bekleyen emirler nedir? Nasıl çalışırlar?
Bunlar, fiyat teklifinde belirtilen fiyata ulaşıldığında tetiklenecek emirlerdir. Limit emirleri (Alım Limiti / Satım Limiti) yalnızca piyasa, emirde belirtilen fiyattan veya daha yüksek bir fiyattan işlem gördüğünde gerçekleştirilir. Alım Limiti piyasa fiyatının altına, Satım Limiti ise piyasa fiyatının üstüne yerleştirilir. Stop emirleri (Alım Stop / Satım Stop) yalnızca piyasa, emirde belirtilen fiyattan veya daha düşük bir fiyattan işlem gördüğünde gerçekleştirilir. Alım Stopu piyasa fiyatının üstüne, Satım Stopu ise piyasa fiyatının altına yerleştirilir.Ortaklık programlarıyla ilgili sorular
Ortaklık programları aracılığıyla yatırımcının karından nasıl pay alabilirsiniz?
Yatırımcılar, sıralamada yer alan ve kopyalanabilir olan şirket müşterileridir . Seçilen ortaklık programından bağımsız olarak, referansınız yatırımcının işlemlerini kopyalarsa ve yatırımcı, referans ortağına ödenecek kar yüzdesini belirlemişse, yatırımcının karından pay alabilirsiniz .
Örneğin, referansınız kopyalama işlemine başlar ve yatırımcı 100 USD kar elde eder. Eğer yatırımcı, kopyalama ortağı için komisyonu karın %10'u olarak belirlemişse, seçtiğiniz ortaklık programının bir parçası olarak referansınızdan elde edeceğiniz standart komisyona ek olarak, yatırımcıdan 10 USD daha kazanırsınız.
Dikkat! Bu tür komisyon şirket tarafından değil, yatırımcı tarafından ödenir. Yatırımcının size belirli bir komisyon oranı belirleme kararını etkilememizin hiçbir yolu yoktur.
Her bir satıcıyla iş birliği şartlarını görüşmek için "Satıcı Hakkında Bilgi" sayfasındaki " Mesaj Yaz" butonuna tıklayabilirsiniz .
Banner ve açılış sayfalarını nereden bulabilirim?
Kampanyayı oluşturduktan hemen sonra size sunulacaklardır. Bunları ortaklık menüsündeki "Promosyon" sekmesinde bulabilirsiniz . Banner'ları açılış sayfalarıyla birlikte kullanabileceğinizi unutmayın. Örneğin, hisse senedi alım satımı reklamı içeren bir banner'a tıklayan bir kişi önce açılış sayfasına yönlendirilecek ve burada kendisine bu tür alım satımın avantajları ve hisselerin büyüme programı sunulacaktır. Bu, ziyaretçinin kaydı tamamlaması ve sizin referansınız olması olasılığını artıracaktır.Kazandığım parayı nasıl çekebilirim?
İştirak komisyonu, "İştirak programı" bölümünde gösterilen herhangi bir yöntemle çekilebilir . Para çekme talepleri şirketin kurallarına göre işlenir. Lütfen, banka havalesi yoluyla para çekme işleminin yalnızca çekme tutarı 500 USD'yi aşması durumunda kullanılabileceğini unutmayın.cTrader terminali
cTrader ID (cTID) nedir ve nasıl oluşturulur?
İlk cTrader hesabınızı oluşturduğunuzda, LiteFinance'daki Müşteri Profilinize bağlı e-posta adresinize bir cTrader Kimliği (cTID) gönderilir . cTID, tek bir giriş ve şifreyle tüm LiteFinance cTrader hesaplarınıza (gerçek ve demo) erişim sağlar.
cTID'nin Spotware Systems şirketi tarafından sağlandığını ve LiteFinance'daki Müşteri Profiline giriş yapmak için kullanılamayacağını lütfen unutmayın .
LiteFinance cTrader'da yeni bir takas hesabı nasıl açabilirim?
Yeni bir işlem emri açmak için, istediğiniz varlığın grafiğini etkinleştirin ve F9 tuşuna basın veya platformun sol tarafındaki varlığa sağ tıklayın ve "Yeni Emir" seçeneğine tıklayın.
Ayarlar bölümünden Hızlı İşlem seçeneğini de etkinleştirerek, bir veya iki tıklamayla piyasa emirleri açabilirsiniz.
Tek tıklamayla veya çift tıklamayla işlem yapmayı nasıl etkinleştiririm?
Ekranın sol alt köşesindeki "Ayarlar"ı açın ve Hızlı İşlem'i seçin . Şu seçeneklerden birini seçebilirsiniz: Tek tıklama, Çift tıklama veya Hızlı İşlem yok.
Hızlı İşlem seçeneği devre dışı bırakılmışsa, açılır pencerede her işleminizi onaylamanız gerekir. Ayrıca, varsayılan Zarar Durdurma ve Kar Al emirlerini ayarlamak ve diğer emir türlerini yapılandırmak için Hızlı İşlem özelliğini kullanın.
