LiteFinance FAQ
Každá odpověď zdůrazňuje klíčové kroky, očekávané doby zpracování, potřeby dokumentace a bezpečnostní upozornění, které vám pomohou vyřešit problémy rychleji. Pokud krok vyžaduje podpůrné dokumenty nebo zvláštní kontroly identity, odpověď označí, co je třeba připravit a jak urychlit řešení s týmem podpory. Použijte tuto sadu častých dotazů pro rychlé řešení problémů, přípravu plateb a použití základních kontrol rizik před obchodováním naživo.
Profil klienta
Jak zkontrolovat historii obchodování
Existuje několik metod pro zobrazení historie obchodování. Pojďme se na tyto možnosti podívat:
- Z domovské stránky Finance: Kompletní historie vašich obchodů je k dispozici na vaší domovské stránce Finance. Chcete-li se k ní dostat, postupujte podle těchto pokynů:
- Přihlaste se do LiteFinance prostřednictvím svého registrovaného účtu.
- Na svislém bočním panelu vyberte symbol Finance .
- Vyberte účet, který chcete zobrazit, a poté pokračujte výběrem sekce „Historie převodů“ pro kontrolu historie transakcí.
- Z vašeho denního/měsíčního oznámení: LiteFinance vám zasílá výpisy z účtu na váš e-mail denně a měsíčně, pokud jste se k jejich odběru neodhlásili. Tyto výpisy poskytují historii obchodování vašich účtů a jsou přístupné prostřednictvím vašich měsíčních nebo denních výpisů.
- Kontaktováním týmu podpory: si můžete vyžádat výpisy z historie vašeho skutečného účtu. Jednoduše odešlete e-mail nebo zahajte chat a uveďte číslo svého účtu a tajné heslo jako identifikaci.
Jaké dokumenty LiteFinance akceptuje k ověření?
Doklady potvrzující totožnost musí být vydány příslušným orgánem státní správy a musí obsahovat fotografii klienta. Může se jednat o první stránku vnitrostátního nebo mezinárodního cestovního pasu nebo řidičského průkazu. Doklad musí být platný nejméně 6 měsíců od data podání žádosti. Každý doklad musí uvádět datum platnosti.
Dokladem potvrzujícím vaši adresu bydliště může být stránka vašeho cestovního pasu s uvedením vaší adresy bydliště (v případě, že byla k ověření totožnosti použita první stránka vašeho cestovního pasu, musí obě stránky obsahovat pořadové číslo). Adresu bydliště lze potvrdit fakturou za energie, která obsahuje celé jméno a skutečnou adresu. Faktura nesmí být starší než tři měsíce. Jako doklad o adrese společnost přijímá také faktury od mezinárodně uznávaných organizací, čestná prohlášení nebo bankovní výpisy (faktury za mobilní telefon nejsou akceptovány).
Musí se jednat o snadno čitelné barevné kopie nebo fotografie nahrané ve formátu JPG, PDF nebo PNG. Maximální velikost souboru je 15 MB.
Co je to demo režim?
Demo režim vám umožňuje vyhodnotit funkce platformy pro kopírování obchodování bez nutnosti registrace nebo zadání osobního e-mailu či telefonního čísla. Je však důležité si uvědomit, že v demo režimu nebudete moci ukládat svou obchodní aktivitu a většina možností platformy nebude přístupná. Pro plné využití možností profilu klienta je nutná registrace. Registrovaní klienti, kteří se nepřihlásili do svého profilu, budou navíc omezeni na demo režim. Plný přístup k funkcím profilu klienta je podmíněn přihlášením. Chcete-li přepínat mezi těmito dvěma režimy, klikněte na své jméno v horním řádku profilu klienta a stiskněte příslušné tlačítko.
Finanční otázky - Vklady - Výběry
Jak začít obchodovat na finančních trzích?
Chcete-li zahájit obchodní aktivity, musíte se přihlásit do svého klientského profilu a aktivovat reálný obchodní režim, který můžete dle vlastního uvážení přepnout. Poté pokračujte v vkládání finančních prostředků na svůj hlavní účet v sekci „Finance“ . Na levém panelu přejděte do sekce Obchod a vyberte si preferovaná obchodní aktiva z možností, jako jsou měny, kryptoměny, komodity, akcie NYSE, akcie NASDAQ, akcie EU a akciové indexy. Následně si vyberte konkrétní obchodní instrument, který spustí stažení jeho cenového grafu na stránku. Napravo od grafu najdete nabídku pro zahájení nákupních nebo prodejních obchodů. Po otevření obchodu se zobrazí v dolním panelu s označením „Portfolio“. Všechny své aktivní obchody můžete pohodlně vyhledat a upravit v sekci Portfolio .Jak převést peníze z jednoho účtu na druhý?
Pokud jsou všechny účty ve vašem vlastnictví a jsou přidruženy ke stejnému profilu, může být převod finančních prostředků mezi různými obchodními účty proveden automaticky v rámci profilu klienta, konkrétně v sekci „Metatrader“ . Klienti jsou oprávněni provádět tuto transakci samostatně, bez nutnosti pomoci finančního oddělení společnosti . Finanční prostředky jsou rychle převáděny z jednoho účtu na druhý a stojí za zmínku, že maximální počet povolených interních převodů za den je omezen na 50 operací.Kde najdu směnný kurz pro vklad v mé národní měně?
Pokud máte možnost provést vklad v národní měně vaší země prostřednictvím místního zástupce, aktuální směnné kurzy a podrobnosti o provizích najdete v sekci „Finance/Lokální vklad“ ve svém klientském profilu . Jednoduše zadejte částku vkladu ve vaší místní měně do pole „Částka platby“ a výsledná částka vkladu na váš účet se zobrazí níže.
Pokud se měna vkladu liší od měny použité pro platbu převodem, bude použit platný směnný kurz vaší banky pro bankovní převod v měně vaší země. Vypočtená částka vkladu na váš účet bude proto vycházet z aktuálního směnného kurzu.
Po provedení vkladu vám společnost automaticky vrátí veškeré provize platebního systému přímo na zůstatek na vašem obchodním účtu.
Účty
Jaký je rozdíl mezi demo účtem a reálným účtem?
Demo účet slouží jako vynikající nástroj pro získávání klientů na forexovém trhu. Nevyžaduje žádné počáteční vklady; zisky z obchodních aktivit však nelze vybrat. Provozní podmínky na demo účtech se velmi podobají podmínkám reálných účtů a zahrnují identické transakční postupy, pravidla pro žádosti o kotace a parametry pro zahájení pozic.Jak obnovit heslo z demo účtu?
Pokud jste si demo účet vytvořili prostřednictvím svého klientského profilu (váš osobní profil u LiteFinance), máte možnost automatické změny hesla. Chcete-li aktualizovat heslo svého obchodníka, přihlaste se do svého klientského profilu , přejděte do sekce „Metatrader“ a klikněte na „upravit“ ve sloupci „Heslo“ u příslušného účtu. Nové heslo zadejte dvakrát do zobrazeného okna. Pro tento proces nepotřebujete znát své aktuální heslo obchodníka.
Navíc, když si založíte nový účet, vždy vám bude na vaši e-mailovou adresu zaslán e-mail s přihlašovacím jménem a heslem k účtu.
Pokud jste si však demo účet vytvořili přímo prostřednictvím obchodního terminálu a e-mail s vašimi registračními údaji byl smazán, budete si muset vytvořit nový demo účet. Hesla k demo účtům, která nebyla otevřena prostřednictvím vašeho klientského profilu, nelze obnovit ani změnit.
Co je ISLÁMSKÝ ÚČET (BEZ SWAPŮ)?
ISLÁMSKÝ ÚČET je účet, u kterého se neúčtují poplatky za převod otevřených pozic do dalšího dne. Tento typ účtu je určen pro klienty, kteří z důvodu svého náboženského přesvědčení nemohou provádět peněžní operace zahrnující platby úroků. Dalším rozšířeným názvem pro tento typ účtu je „swap-free účet“ .Otázky k obchodnímu terminálu
Jaké obchodní platformy nabízí společnost LiteFinance?
V současné době jsou k dispozici tři terminály pro obchodování, a to jak na demo serveru, tak na reálných účtech: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) a webový terminál v profilu klienta, který umožňuje pracovat s jakýmkoli typem účtu.
Kromě základního terminálu pro osobní počítač s Windows nabízíme terminály pro Android, iPhone a iPad. Můžete si stáhnout libovolnou verzi terminálu. Webový terminál, který se nachází v profilu klienta L iteFinance, je přizpůsoben jakémukoli typu zařízení a lze jej otevřít v prohlížeči jak na počítači, tak i na mobilních zařízeních.
Co je to „Stop loss“ (S/L) a „Take profit“ (T/P)?
Stop Loss se používá k minimalizaci ztrát, pokud se cena cenného papíru začala pohybovat nerentabilním směrem. Pokud cena cenného papíru dosáhne této úrovně, pozice se automaticky uzavře. Takové příkazy jsou vždy spojeny s otevřenou pozicí nebo čekajícím příkazem. Terminál kontroluje dlouhé pozice s cenou Bid, zda splňují podmínky tohoto příkazu (příkaz je vždy nastaven pod aktuální cenou Bid), a pro krátké pozice s cenou Ask (příkaz je vždy nastaven nad aktuální cenou Ask). Příkaz Take Profit je určen k dosažení zisku, když cena cenného papíru dosáhne určité úrovně. Provedení tohoto příkazu vede k uzavření pozice. Je vždy spojen s otevřenou pozicí nebo čekajícím příkazem. Příkaz lze požadovat pouze společně s tržním nebo čekajícím příkazem. Terminál kontroluje dlouhé pozice s cenou Bid, zda splňují podmínky tohoto příkazu (příkaz je vždy nastaven nad aktuální cenou Bid), a krátké pozice s cenou Ask (příkaz je vždy nastaven pod aktuální cenu Ask). Například: Když otevíráme dlouhou pozici (nákupní příkaz), otevřeme ji na ceně Ask a uzavřeme ji na ceně Bid. V takových případech lze zadat objednávku S/L pod cenu Bid, zatímco T/P lze zadat nad cenu Ask. Když otevřeme krátkou pozici (prodejní objednávku), otevřeme ji za cenu Bid a uzavřeme ji za cenu Ask. V tomto případě lze objednávku S/L zadat nad cenu Ask, zatímco T/P lze zadat pod cenu Bid. Předpokládejme, že chceme koupit 1,0 lot v EUR/USD. Požádáme o novou objednávku a uvidíme kotaci Bid/Ask. Vybereme příslušný měnový pár a počet lotů, nastavíme S/L a T/P (pokud je to nutné) a klikneme na Koupit. Nakoupili jsme za cenu Ask 1,2453. Cena Bid v daném okamžiku byla 1,2450 (rozpětí je 3 pipy). S/L lze zadat pod 1,2450. Umístěme ji na 1,2400, což znamená, že jakmile Bid dosáhne 1,2400, pozice se automaticky uzavře se ztrátou 53 pipů. T/P lze umístit nad 1,2453. Pokud jej nastavíme na 1,2500, bude to znamenat, že jakmile Bid dosáhne 1,2500, pozice se automaticky uzavře se ziskem 47 pipů.Co jsou čekající příkazy „Stop“ a „Limit“? Jak fungují?
Jedná se o příkazy, které se spustí, když kotace dosáhne ceny uvedené v příkazu. Limitní příkazy (Buy Limit / Sell Limit) se provádějí pouze tehdy, když se trh obchoduje za cenu uvedenou v příkazu nebo za cenu vyšší. Nákupní limit je umístěn pod tržní cenou, zatímco prodejní limit je umístěn nad tržní cenou. Stop příkazy (Buy Stop / Sell Stop) se provádějí pouze tehdy, když se trh obchoduje za cenu uvedenou v příkazu nebo za cenu nižší. Nákupní stop je umístěn nad tržní cenou, zatímco prodejní stop je pod tržní cenou.Dotazy týkající se affiliate programů
Jak získat část zisku obchodníka prostřednictvím partnerských programů?
Obchodníci jsou klienti společnosti, jejichž účty se objevují v žebříčku a jsou k dispozici pro kopírování. Bez ohledu na zvolený partnerský program můžete získat část zisku Obchodníka , pokud váš doporučený partner kopíruje obchody Obchodníka a Obchodník si stanovil procento ze zisku, které bude vyplaceno partnerovi doporučeného partnera.
Například váš doporučený obchodník začne kopírovat a obchodník získá zisk 100 USD. Pokud obchodník nastavil provizi pro partnera kopírujícího obchodníka na 10 % ze zisku, pak kromě standardní provize od doporučeného obchodníka v rámci vámi zvoleného partnerského programu získáte od obchodníka dalších 10 USD.
Pozor! Tento typ provize vyplácí Obchodník, nikoli společnost. Nemůžeme nijak ovlivnit rozhodnutí Obchodníka, zda vám stanoví konkrétní sazbu provize.
Podmínky spolupráce si můžete s každým obchodníkem probrat kliknutím na tlačítko „Napsat zprávu“ na stránce „Informace o obchodníkovi“.
Kde seženu bannery a vstupní stránky?
Budou vám k dispozici ihned po vytvoření kampaně. Najdete je v záložce „Promo“ v partnerském menu. Upozorňujeme, že bannery můžete používat ve spojení s landing pages. Například osoba, která klikne na banner s reklamou na obchodování s akciemi, bude nejprve přesměrována na landing page, kde jí budou představeny výhody takového obchodování a harmonogram růstu akcií. Tím se zvýší šance, že návštěvník dokončí registraci a stane se vaším doporučením.Jak si můžu vybrat peníze, které jsem vydělal/a?
Partnerskou provizi lze vybrat libovolným způsobem uvedeným v sekci „Partnerský program“ . Žádosti o výběr se zpracovávají podle pravidel společnosti. Nezapomeňte, že výběr bankovním převodem lze použít pouze v případě, že částka výběru přesáhne 500 USD.Terminál cTrader
Co je cTrader ID (cTID) a jak si ho vytvořit?
ID cTrader (cTID) vám bude zasláno na e-mailovou adresu propojenou s klientským profilem u LiteFinance po vytvoření vašeho prvního účtu cTrader. cTID vám poskytuje přístup ke všem vašim účtům LiteFinance cTrader, reálným i demo, s jediným přihlašovacím jménem a heslem.
Upozorňujeme, že cTID poskytuje společnost Spotware Systems a nelze jej použít k přihlášení do klientského profilu na LiteFinance.
Jak otevřu nový protiúčet v LiteFinance cTrader?
Chcete-li otevřít nový obchodní příkaz, aktivujte graf požadovaného aktiva a stiskněte klávesu F9 nebo klikněte pravým tlačítkem myši na aktivum na levé straně platformy a klikněte na „Nový příkaz“.
Možnost QuickTrade můžete také aktivovat v nastavení a otevírat tržní příkazy jedním nebo dvěma kliknutími.
Jak povolím obchodování jedním nebo dvěma kliknutími?
Otevřete „Nastavení“ v levém dolním rohu obrazovky a vyberte QuickTrade . Můžete si vybrat jednu z následujících možností: Jedno kliknutí, Dvojité kliknutí nebo žádný QuickTrade.
Pokud je možnost QuickTrade zakázána, musíte každou svou akci potvrdit ve vyskakovacím okně. Funkci QuickTrade také použijte k nastavení výchozích příkazů Stop Loss a Take Profit a k konfiguraci jakýchkoli dalších typů příkazů.
