LiteFinance často kladené otázky
Každá odpoveď zvýrazňuje kľúčové kroky, očakávané časy spracovania, potreby dokumentácie a bezpečnostné upozornenia, ktoré vám pomôžu rýchlejšie vyriešiť problémy. Ak si krok vyžaduje podporné dokumenty alebo dodatočné kontroly identity, odpoveď označí, čo sa má pripraviť a ako urýchliť riešenie s tímom podpory. Použite túto sadu často kladených otázok na rýchle riešenie problémov, prípravu platieb a aplikovanie základných kontrol rizík pred obchodovaním naživo.
Profil klienta
Ako skontrolovať históriu obchodovania
Existuje niekoľko metód na zobrazenie histórie obchodovania. Pozrime sa na tieto možnosti:
- Z domovskej stránky Financie: Kompletná história vášho obchodovania je k dispozícii na domovskej stránke Financie. Ak sa k nej chcete dostať, postupujte podľa týchto pokynov:
- Prihláste sa do LiteFinance prostredníctvom svojho registrovaného účtu.
- Na zvislom bočnom paneli vyberte symbol Financie .
- Vyberte si účet, ktorý chcete zobraziť, a potom pokračujte výberom sekcie „História prevodov“, kde si môžete skontrolovať históriu transakcií.
- Z vášho denného/mesačného upozornenia: LiteFinance vám posiela výpisy z účtu na váš e-mail denne a mesačne, pokiaľ ste sa od nich neodhlásili. Tieto výpisy poskytujú históriu obchodovania vašich účtov a sú prístupné prostredníctvom vašich mesačných alebo denných výpisov.
- Kontaktovaním tímu podpory: môžete si vyžiadať výpisy z histórie vášho skutočného účtu. Jednoducho pošlite e-mail alebo začnite chat a uveďte číslo svojho účtu a tajné slovo ako identifikáciu.
Aké dokumenty LiteFinance akceptuje na overenie?
Doklady potvrdzujúce totožnosť vydáva príslušný štátny orgán a musia obsahovať fotografiu klienta. Môže ísť o prvú stranu domáceho alebo medzinárodného pasu alebo vodičského preukazu. Doklad musí byť platný najmenej 6 mesiacov od dátumu podania žiadosti. Každý doklad musí uvádzať dátumy platnosti.
Dokladom potvrdzujúcim vašu adresu bydliska môže byť strana vášho pasu s uvedením vašej adresy bydliska (ak bola na potvrdenie totožnosti použitá prvá strana vášho pasu, obe strany musia mať sériové číslo). Adresu bydliska možno potvrdiť faktúrou za energie, ktorá obsahuje celé meno a skutočnú adresu. Faktúra nesmie byť staršia ako tri mesiace. Ako dôkaz adresy spoločnosť akceptuje aj faktúry od medzinárodne uznávaných organizácií, čestné vyhlásenia alebo výpisy z bankového účtu (faktúry za mobilné telefóny sa neakceptujú).
Musia to byť ľahko čitateľné farebné kópie alebo fotografie nahrané vo formáte JPG, PDF alebo PNG. Maximálna veľkosť súboru je 15 MB.
Čo je to demo režim?
Demo režim vám umožňuje vyhodnotiť funkcie platformy na kopírovanie obchodovania bez nutnosti registrácie alebo zadania osobného e-mailu či telefónneho čísla. Je však dôležité poznamenať, že v demo režime nebudete môcť ukladať svoju obchodnú aktivitu a väčšina možností platformy nebude prístupná. Pre plné využitie možností klientskeho profilu je potrebná registrácia. Okrem toho budú registrovaní klienti, ktorí sa neprihlásili do svojich profilov, obmedzení na demo režim. Úplný prístup k funkciám klientskeho profilu je podmienený prihlásením. Ak chcete prepínať medzi týmito dvoma režimami, kliknite na svoje meno v hornom riadku klientskeho profilu a stlačte príslušné tlačidlo.
Finančné otázky - Vklady - Výbery
Ako môžem začať obchodovať na finančných trhoch?
Ak chcete začať s obchodnými aktivitami, musíte sa prihlásiť do svojho klientskeho profilu a aktivovať skutočný obchodný režim, ktorý môžete podľa vlastného uváženia prepnúť. Následne pokračujte v financovaní svojho hlavného účtu v sekcii „Financie“ . Na ľavom paneli prejdite do sekcie Obchod a vyberte si preferované obchodné aktíva z možností, ako sú meny, kryptomeny, komodity, akcie NYSE, akcie NASDAQ, akcie EÚ a akciové indexy. Následne si vyberte konkrétny obchodný nástroj, ktorý spustí stiahnutie jeho cenového grafu na stránku. Napravo od grafu nájdete ponuku na spustenie obchodov na nákup alebo predaj. Po otvorení obchodu sa zobrazí v dolnom paneli s označením „Portfólio“. Všetky svoje aktívne obchody môžete pohodlne vyhľadať a upraviť prostredníctvom sekcie Portfólio .Ako previesť peniaze z jedného účtu na druhý?
Ak sú všetky účty vo vašom vlastníctve a sú priradené k rovnakému profilu, prevod finančných prostriedkov medzi rôznymi obchodnými účtami je možné vykonať automaticky v rámci profilu klienta, konkrétne v sekcii „Metatrader“ . Klienti sú oprávnení vykonať túto transakciu samostatne, bez potreby pomoci finančného oddelenia spoločnosti . Finančné prostriedky sa rýchlo presúvajú z jedného účtu na druhý a stojí za zmienku, že maximálny počet povolených interných prevodov za deň je obmedzený na 50 operácií.Kde nájdem výmenný kurz pre moju národnú menu pri vklade?
Ak máte možnosť vykonať vklad v národnej mene vašej krajiny prostredníctvom miestneho zástupcu, aktuálne výmenné kurzy a podrobnosti o províziách nájdete v sekcii „Financie/Lokálny vklad“ vo svojom klientskom profile . Jednoducho zadajte sumu vkladu vo vašej miestnej mene do poľa „Suma platby“ a výsledná suma vkladu na váš účet sa zobrazí nižšie.
Ak sa mena vkladu líši od meny použitej na prevod, použije sa platný výmenný kurz vašej banky pre bankový prevod v mene vašej krajiny. V dôsledku toho bude vypočítaná suma vkladu na váš účet vychádzať z aktuálneho výmenného kurzu.
Po vašom vklade spoločnosť automaticky vráti všetky provízie platobného systému priamo na zostatok na vašom obchodnom účte.
Účty
Aký je rozdiel medzi demo účtom a reálnym účtom?
Demo účet slúži ako vynikajúci nástroj na získavanie klientov na forexovom trhu. Nevyžaduje žiadne počiatočné vklady; zisky z obchodných aktivít však nemožno vybrať. Prevádzkové podmienky na demo účtoch sa veľmi podobajú podmienkam na reálnych účtoch a zahŕňajú identické transakčné postupy, pravidlá pre žiadosti o cenové ponuky a parametre pre otváranie pozícií.Ako obnoviť heslo z demo účtu?
Ak ste si vytvorili demo účet prostredníctvom svojho klientskeho profilu (vášho osobného profilu v LiteFinance), máte možnosť automatickej zmeny hesla. Ak chcete aktualizovať heslo svojho obchodníka, prihláste sa do svojho klientskeho profilu , prejdite do sekcie „Metatrader“ a kliknite na „upraviť“ v stĺpci „Heslo“ pre príslušný účet. Do zobrazeného okna zadajte nové heslo dvakrát. Na tento proces nepotrebujete poznať svoje aktuálne heslo obchodníka.
Okrem toho, keď si otvoríte nový účet, vždy sa na vašu e-mailovú adresu odošle e-mail s prihlasovacím menom a heslom k účtu.
Ak ste si však vytvorili demo účet priamo prostredníctvom obchodného terminálu a e-mail s vašimi registračnými údajmi bol vymazaný, budete si musieť vytvoriť nový demo účet. Heslá k demo účtom, ktoré neboli otvorené prostredníctvom vášho klientskeho profilu, nie je možné obnoviť ani zmeniť.
Čo je ISLAMSKÝ ÚČET (BEZ SWAPOV)?
ISLAMSKÝ ÚČET je účet, ktorý neúčtuje poplatky za prenos otvorených pozícií do nasledujúceho dňa. Tento typ účtu je určený pre klientov, ktorí z dôvodu svojho náboženského presvedčenia nemôžu vykonávať peňažné operácie zahŕňajúce platby úrokov. Ďalším bežným názvom pre tento typ účtu je „swap-free účet“ .Otázky k obchodnému terminálu
Aké druhy obchodných platforiem poskytuje spoločnosť LiteFinance?
Momentálne sú k dispozícii tri terminály na obchodovanie na demo serveri aj na reálnych účtoch: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) a webový terminál v profile klienta, ktorý umožňuje pracovať s akýmkoľvek typom účtu.
Okrem základného terminálu pre osobné počítače so systémom Windows ponúkame terminály pre Android, iPhone a iPad. Môžete si stiahnuť ľubovoľnú verziu terminálu. Webový terminál, ktorý sa nachádza v klientskom profile L iteFinance, je prispôsobený pre akýkoľvek typ zariadenia a je možné ho otvoriť v prehliadači na počítači aj na mobilných zariadeniach.
Čo sú to „Stop loss“ (S/L) a „Take profit“ (T/P)?
Stop Loss sa používa na minimalizáciu strát, ak sa cena cenného papiera začala pohybovať nerentabilným smerom. Ak cena cenného papiera dosiahne túto úroveň, pozícia sa automaticky uzavrie. Takéto príkazy sú vždy spojené s otvorenou pozíciou alebo čakajúcou objednávkou. Terminál kontroluje dlhé pozície s cenou Bid, či spĺňajú podmienky tejto objednávky (objednávka je vždy nastavená pod aktuálnu cenu Bid), a pre krátke pozície s cenou Ask (objednávka je vždy nastavená nad aktuálnu cenu Ask). Príkaz Take Profit je určený na dosiahnutie zisku, keď cena cenného papiera dosiahne určitú úroveň. Vykonanie tejto objednávky vedie k uzavretiu pozície. Je vždy spojená s otvorenou pozíciou alebo čakajúcou objednávkou. Objednávku je možné vyžiadať iba spolu s trhovou alebo čakajúcou objednávkou. Terminál kontroluje dlhé pozície s cenou Bid, či spĺňajú podmienky tejto objednávky (objednávka je vždy nastavená nad aktuálnu cenu Bid), a kontroluje krátke pozície s cenou Ask (objednávka je vždy nastavená pod aktuálnu cenu Ask). Napríklad: Keď otvoríme dlhú pozíciu (nákupnú objednávku), otvoríme ju na cene Ask a uzavrieme ju na cene Bid. V takýchto prípadoch je možné zadať objednávku S/L pod cenu Bid, zatiaľ čo T/P je možné zadať nad cenu Ask. Keď otvoríme krátku pozíciu (predajnú objednávku), otvoríme ju za cenu Bid a zatvoríme ju za cenu Ask. V tomto prípade je možné zadať objednávku S/L nad cenu Ask, zatiaľ čo T/P je možné zadať pod cenu Bid. Predpokladajme, že chceme kúpiť 1,0 lot v EUR/USD. Požiadame o novú objednávku a vidíme cenovú ponuku Bid/Ask. Vyberieme príslušný menový pár a počet lotov, nastavíme S/L a T/P (ak je to potrebné) a klikneme na Kúpiť. Nakúpili sme za cenu Ask 1,2453. Cena Bid bola v tom momente 1,2450 (rozpätie je 3 pipy). S/L je možné zadať pod 1,2450. Zadajme ju na 1,2400, čo znamená, že akonáhle Bid dosiahne 1,2400, pozícia sa automaticky uzavrie so stratou 53 pipov. T/P je možné umiestniť nad 1,2453. Ak ho nastavíme na 1,2500, bude to znamenať, že akonáhle Bid dosiahne 1,2500, pozícia sa automaticky uzavrie so ziskom 47 pipov.Čo sú čakajúce príkazy „Stop“ a „Limit“? Ako fungujú?
Ide o príkazy, ktoré sa aktivujú, keď kotácia dosiahne cenu uvedenú v príkaze. Limitné príkazy (Buy Limit / Sell Limit) sa vykonávajú iba vtedy, keď sa trh obchoduje za cenu uvedenú v príkaze alebo za vyššiu cenu. Buy Limit je umiestnený pod trhovou cenou, zatiaľ čo Sell Limit je umiestnený nad trhovou cenou. Stop príkazy (Buy Stop / Sell Stop) sa vykonávajú iba vtedy, keď sa trh obchoduje za cenu uvedenú v príkaze alebo za nižšiu cenu. Buy Stop je umiestnený nad trhovou cenou, zatiaľ čo Sell Stop je pod trhovou cenou.Otázky týkajúce sa partnerských programov
Ako získať časť zisku obchodníka prostredníctvom partnerských programov?
Obchodníci sú klienti spoločnosti, ktorých účty sa zobrazujú v rebríčku a sú k dispozícii na kopírovanie. Bez ohľadu na zvolený partnerský program môžete získať časť zisku Obchodníka , ak váš odporúčaný partner kopíruje obchody Obchodníka a Obchodník si stanovil percento zo zisku, ktoré sa má vyplatiť partnerovi odporúčaného partnera.
Napríklad, váš odporúčaný obchodník začne kopírovať a obchodník získa zisk 100 USD. Ak obchodník nastavil províziu pre partnera kopírujúceho obchodníka na 10 % zo zisku, potom okrem štandardnej provízie z odporúčaného obchodníka v rámci vami zvoleného partnerského programu získate od obchodníka ďalších 10 USD.
Pozor! Tento typ provízie vypláca Obchodník, nie spoločnosť. Nemáme žiadny spôsob, ako ovplyvniť rozhodnutie Obchodníka určiť vám konkrétnu sadzbu provízie.
Podmienky spolupráce si môžete s každým obchodníkom prediskutovať kliknutím na tlačidlo „Napísať správu“ na stránke „Informácie o obchodníkovi“.
Kde získam bannery a vstupné stránky?
Budú vám k dispozícii ihneď po vytvorení kampane. Nájdete ich na karte „Promo“ v partnerskom menu. Upozorňujeme, že bannery môžete používať v spojení s landing pages. Napríklad osoba, ktorá klikne na banner s reklamou na obchodovanie s akciami, bude najprv presmerovaná na landing pages, kde jej budú prezentované výhody takéhoto obchodovania a harmonogram rastu akcií. Zvýši sa tým šanca, že návštevník dokončí registráciu a stane sa vaším odporúčaním.Ako si môžem vybrať peniaze, ktoré som zarobil?
Províziu z partnerského programu je možné vybrať akýmkoľvek spôsobom uvedeným v sekcii „Partnerský program“ . Žiadosti o výber sa spracovávajú podľa predpisov spoločnosti. Pamätajte, že výber bankovým prevodom je možné použiť iba v prípade, že suma výberu presiahne 500 USD.Terminál cTrader
Čo je cTrader ID (cTID) a ako si ho vytvoriť?
ID cTrader (cTID) sa odošle na váš e-mail prepojený s profilom klienta na LiteFinance po vytvorení vášho prvého účtu cTrader. cTID poskytuje prístup ku všetkým vašim účtom LiteFinance cTrader, skutočným aj demo, s jedným prihlasovacím menom a heslom.
Upozorňujeme, že cTID poskytuje spoločnosť Spotware Systems a nemožno ho použiť na prihlásenie do klientskeho profilu na LiteFinance.
Ako otvorím nový protiúčet v LiteFinance cTrader?
Ak chcete otvoriť nový obchodný príkaz, aktivujte graf požadovaného aktíva a stlačte kláves F9 alebo kliknite pravým tlačidlom myši na aktívum na ľavej strane platformy a kliknite na „Nový príkaz“.
Možnosť QuickTrade si môžete aktivovať aj v nastaveniach a otvárať trhové objednávky jedným alebo dvoma kliknutiami.
Ako povolím obchodovanie jedným alebo dvoma kliknutiami?
Otvorte „Nastavenia“ v ľavom dolnom rohu obrazovky a vyberte možnosť QuickTrade . Môžete si vybrať jednu z nasledujúcich možností: Jedno kliknutie, Dvojité kliknutie alebo žiadny QuickTrade.
Ak je možnosť QuickTrade vypnutá, musíte každú svoju akciu potvrdiť v kontextovom okne. Funkciu QuickTrade použite aj na nastavenie predvolených príkazov Stop Loss a Take Profit a na konfiguráciu akýchkoľvek iných typov príkazov.
