LiteFinance Најчесто поставувани прашања
Секој одговор ги истакнува клучните чекори, очекуваното време на обработка, потребите за документација и безбедносните предупредувања за да ви помогнат побрзо да ги решите проблемите. Ако некој чекор бара придружни документи или дополнителни проверки на идентитетот, одговорот означува што да се подготви и како да се забрза решавањето со тимот за поддршка. Користете го овој сет на ЧПП за брзо решавање проблеми, подготовка на плаќања и примена на основни контроли на ризик пред да тргувате во живо.
Профил на клиентот
Како да ја проверите историјата на тргување
Постојат неколку методи за преглед на вашата историја на тргување. Да ги испитаме овие опции:
- Од почетната страница за финансии: Вашата целосна историја на тргување е достапна на вашата почетна страница за финансии. За да ја отворите, следете ги овие упатства:
- Најавете се на LiteFinance преку вашата регистрирана сметка.
- Изберете го симболот Финансии на вертикалната странична лента.
- Изберете ја сметката што сакате да ја видите, а потоа продолжете со избирање на делот „Историја на трансфери“ за да ја проверите историјата на трансакциите.
- Од вашето дневно/месечно известување: LiteFinance испраќа изводи од сметката на вашата е-пошта на дневна и месечна основа, освен ако не сте се откажале. Овие изводи ја даваат историјата на тргување на вашите сметки и се достапни преку вашите месечни или дневни изводи.
- Со контактирање на тимот за поддршка: можете да побарате изводи од историјата на сметката за вашите вистински сметки. Едноставно испратете е-пошта или започнете разговор, наведувајќи го бројот на вашата сметка и тајниот збор како идентификација.
Кои документи ги прифаќа LiteFinance за верификација?
Документите со кои се потврдува идентитетот треба да бидат издадени од надлежна владина институција и треба да содржат фотографија од Клиентот. Тоа може да биде првата страница од внатрешен или меѓународен пасош или возачка дозвола. Документот треба да важи најмалку 6 месеци од датумот на пополнување на апликацијата. Секој документ треба да ги наведува датумите на важење.
Документот што ја потврдува вашата адреса на живеење може да биде страницата од вашиот пасош што ја означува вашата адреса на живеење (доколку првата страница од вашиот пасош е искористена за потврдување на идентитетот, обете страници треба да имаат сериски број). Адресата на живеење може да се потврди со сметка за комунални услуги што го содржи целосното име и вистинската адреса. Сметката не смее да биде постара од три месеци. Како доказ за адресата, Компанијата прифаќа и сметки од меѓународно признати организации, изјави под заклетва или банкарски изводи (сметките за мобилни телефони не се прифаќаат).
Ова мора да бидат лесни за читање копии во боја или фотографии прикачени како JPG, PDF или PNG. Максималната големина на датотеката е 15 MB.
Што е демо режим?
Демо режимот ви овозможува да ги оцените карактеристиките на платформата за копирање тргување без потреба од регистрација или внесување лична е-пошта или телефонски број. Сепак, важно е да се напомене дека нема да можете да ја зачувате вашата трговска активност во демо режимот и повеќето опции на платформата нема да бидат достапни. За целосно да ги искористите можностите на Профилот на клиентот , неопходна е регистрација. Дополнително, регистрираните клиенти кои не се најавени на своите профили ќе бидат ограничени на демо режимот. Целосниот пристап до карактеристиките на Профилот на клиентот зависи од најавувањето. За да се префрлате помеѓу овие 2 режима, кликнете на вашето име во горниот ред од Профилот на клиентот и притиснете го соодветното копче.
Финансиски прашања - Депозити - Повлекувања
Како да започнам со тргување на финансиските пазари?
За да ги започнете вашите трговски активности, треба да се најавите на вашиот профил на клиент и да го активирате вистинскиот режим на тргување, кој може да се промени по ваша дискреција. Потоа, продолжете со финансирање на вашата главна сметка со одење во делот „Финансии“ . На левата контролна табла, пристапете до делот „Трговија“ и изберете ги вашите претпочитани средства за тргување од опции како што се валути, криптовалути, стоки, акции на NYSE, акции на NASDAQ, акции на ЕУ и берзански индекси. Потоа, изберете специфичен инструмент за тргување, што ќе го поттикне преземањето на неговиот ценовен графикон на страницата. Десно од графиконот, ќе го најдете менито за започнување тргувања со купување или продажба. Откако ќе се отвори тргување, тоа ќе се прикаже во долниот панел означен како „Портфолио“. Можете лесно да ги лоцирате и да правите прилагодувања на сите ваши активни тргувања преку делот „Портфолио“ .Како да префрлам пари од една сметка на друга?
Доколку сите сметки се под ваша сопственост и се поврзани со истиот профил, преносот на средства помеѓу различни трговски сметки може да се изврши автоматски во рамките на профилот на клиентот, поточно во делот „Метатрејдер“ . Клиентите се овластени самостојно да ја извршат оваа трансакција, без да бараат помош од Финансискиот оддел на компанијата . Средствата брзо се префрлаат од една сметка на друга, а вреди да се напомене дека максималниот број на дозволени внатрешни трансфери дневно е ограничен на 50 операции.Каде можам да го најдам девизниот курс за депозити за мојата национална валута?
Доколку имате можност да направите депозит во националната валута на вашата земја преку локален претставник, можете да пристапите до тековните девизни курсеви и деталите за провизиите во делот „Финансии/Локален депозит“ во вашиот профил на клиент . Едноставно внесете го износот на депозитот во вашата локална валута во полето „Износ на плаќање“ , а добиениот износ на депозитот на вашата сметка ќе биде прикажан подолу.
Доколку валутата на депозитот се разликува од валутата што се користи за плаќање преку трансфер, ќе се користи важечкиот девизен курс на вашата банка за банкарскиот трансфер во валутата на вашата земја. Следствено, пресметаниот износ на депозитот на вашата сметка ќе се базира на важечкиот девизен курс.
По вашиот депозит, компанијата автоматски ги надоместува сите провизии од платниот систем директно на салдото на вашата трговска сметка.
Сметки
Која е разликата помеѓу демо сметка и активна сметка?
Демо сметката служи како одлична алатка за стекнување клиенти на Forex пазарот. Не бара никакви почетни депозити; сепак, секоја добивка добиена од трговските активности не може да се повлече. Условите за работа во рамките на демо сметките се блиску до оние на активните сметки, опфаќајќи идентични процедури за трансакции, правила за барања за понуди и параметри за иницирање позиции.Како да ја вратите лозинката од демо сметка?
Доколку сте ја креирале вашата демо сметка преку вашиот профил на клиент (вашиот личен профил со LiteFinance), имате можност за автоматска промена на лозинката. За да ја ажурирате лозинката на вашиот трговец, најавете се на вашиот профил на клиент , одете во делот „Metatrader“ и кликнете на „уреди“ во колоната „Лозинка“ за соодветната сметка. Внесете ја новата лозинка двапати во дадениот прозорец. Не треба да ја знаете вашата тековна лозинка на трговецот за овој процес.
Дополнително, кога ќе отворите нова сметка, секогаш се испраќа е-пошта на вашата е-адреса, која ги содржи најавувањето и лозинката за сметката.
Меѓутоа, ако сте ја креирале вашата демо сметка директно преку терминалот за тргување и е-поштата што ги содржи вашите податоци за регистрација е избришана, ќе треба да креирате нова демо сметка. Лозинките за демо сметки што не се отворени преку вашиот профил на клиент не можат да се обноват или променат.
Што е ИСЛАМСКА СМЕТКА (БЕЗ ЗАМПУВАЊЕ)?
ИСЛАМСКА СМЕТКА е сметка која не наплаќа провизии за пренесување на отворени позиции на следниот ден. Овој тип на сметка е наменет за оние клиенти на кои не им е дозволено да вршат монетарни операции што вклучуваат плаќање камата поради нивните религиозни верувања. Друго широко распространето име за овој тип на сметка е „сметка без размена“ .Прашања за трговски терминал
Какви видови платформи за тргување нуди компанијата LiteFinance?
Во моментов, достапни се три терминали за тргување и на демо серверот и на реалните сметки: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) и веб-терминалот во профилот на клиентот што ви овозможува да работите со секаков тип на сметка.
Освен основен терминал за персонален компјутер базиран на Windows, нудиме терминали за Android, iPhone и iPad. Можете да преземете која било верзија на терминалот. Веб-терминалот што се наоѓа во профилот на клиентот на L iteFinance е прилагоден за секаков тип уред и може да се отвори во прелистувач и на компјутерот и на мобилните уреди.
Што се „Стоп загуба“ (S/L) и „Земи профит“ (T/P)?
Стоп загубата се користи за минимизирање на загубите ако цената на хартијата од вредност почнала да се движи во непрофитабилна насока. Ако цената на хартијата од вредност го достигне ова ниво, позицијата автоматски ќе се затвори. Ваквите налози секогаш се поврзани со отворена позиција или налог во исчекување. Терминалот ги проверува долгите позиции со цена на понуда за да ги исполни одредбите од овој налог (налогот секогаш е поставен под тековната цена на понудата), а тоа го прави со цена на барање за кратки позиции (налогот секогаш е поставен над тековната цена на барање). Налогот „Take Profit“ е наменет за остварување профит кога цената на хартијата од вредност ќе достигне одредено ниво. Извршувањето на овој налог резултира со затворање на позицијата. Секогаш е поврзан со отворена позиција или налог во исчекување. Налогот може да се побара само заедно со пазарна или налог во исчекување. Терминалот ги проверува долгите позиции со цена на понуда за да ги исполни одредбите од овој налог (налогот секогаш е поставен над тековната цена на понудата), а ги проверува кратките позиции со цена на барање (налогот секогаш е поставен под тековната цена на барање). На пример: Кога отвораме долга позиција (налог за купување) ја отвораме по цена на барање и ја затвораме по цена на понуда. Во такви случаи, S/L нарачка може да се постави под цената на понудата, додека T/P може да се постави над цената на барање. Кога отвораме кратка позиција (нарачка за продажба), ја отвораме по цената на понудата и ја затвораме по цената на барање. Во овој случај, S/L нарачка може да се постави над цената на барање, додека T/P може да се постави под цената на понудата. Да претпоставиме дека сакаме да купиме 1,0 лотови во EUR/USD. Бараме нова нарачка и гледаме понуда Bid/Ask. Го избираме соодветниот валутен пар и бројот на лотови, поставуваме S/L и T/P (доколку е потребно) и кликнуваме на Buy. Купивме по цена на понудата од 1,2453, соодветно. Цената на понудата во тој момент беше 1,2450 (spread е 3 pips). S/L може да се постави под 1,2450. Да ја поставиме на 1,2400, што значи дека штом понудата достигне 1,2400, позицијата автоматски ќе се затвори со загуба од 53 pips. T/P може да се постави над 1,2453. Ако го поставиме на 1,2500, тоа ќе значи дека штом понудата достигне 1,2500, позицијата автоматски ќе се затвори со профит од 47 пипса.Што се „Стоп“ и „Лимит“ налози во исчекување? Како функционираат тие?
Ова се нарачки кои ќе се активираат кога котацијата ќе ја достигне цената наведена во нарачката. Лимитните нарачки (Buy Limit / Sell Limit) се извршуваат само кога на пазарот се тргува по цената наведена во нарачката или по повисока цена. Лимитот за купување се поставува под пазарната цена, додека лимитот за продажба се поставува над пазарната цена. Стоп нарачките (Buy Stop / Sell Stop) се извршуваат само кога на пазарот се тргува по цената наведена во нарачката или по пониска цена. Стопот за купување се поставува над пазарната цена, додека Стопот за продажба - под пазарната цена.Прашања поврзани со партнерските програми
Како да добиете дел од профитот на трговецот преку придружни програми?
Трговците се клиенти на компанијата чии сметки се појавуваат во рангирањето и се достапни за копирање. Без оглед на избраната партнерска програма, можете да добиете дел од профитот на Трговецот ако вашиот реферал ги копира тргувањата на Трговецот и Трговецот поставил процент од профитот што ќе му се исплати на партнерот на рефералот.
На пример, вашиот реферал почнува да копира и Трговецот добива профит од 100 американски долари. Доколку Трговецот ја поставил провизијата за партнерот на Copy Trader на 10% од профитот, тогаш покрај стандардната провизија од рефералот како дел од affiliate програмата што сте ја избрале, ќе добиете дополнителни 10 американски долари од Трговецот.
Внимание! Овој вид провизија ја плаќа Трговецот, а не компанијата. Не постои начин да влијаеме на одлуката на трговецот да ви назначи одредена стапка на провизија.
Можете да ги разговарате условите за соработка со секој трговец со кликнување на копчето „Напиши порака“ на страницата „Информации за трговецот“.
Каде да најдам банери и целни страници?
Тие ќе ви станат достапни веднаш по креирањето на кампањата. Можете да ги најдете во табулаторот „Промоција“ во партнерското мени. Забележете дека можете да користите банери заедно со целни страници. На пример, лицето кое ќе кликне на банер со реклама за тргување со акции прво ќе биде пренасочено кон целната страница, каде што ќе му бидат претставени предностите на таквото тргување и распоредот на раст за акциите. Ова ќе ги зголеми шансите посетителот да ја заврши регистрацијата и да стане ваш препорака.Како можам да ги повлечам парите што ги заработив?
Провизијата од партнерството може да се повлече преку кој било метод прикажан во делот „Партнерска програма“ . Барањата за повлекување се обработуваат според прописите на компанијата. Ве молиме, имајте предвид дека повлекувањето преку банкарски трансфер може да се користи само во случај износот на повлекување да надмине 500 американски долари.Терминалот cTrader
Што е cTrader ID (cTID) и како да се креира?
cTrader ID (cTID) ќе биде испратен на вашата е-пошта поврзана со профилот на клиентот на LiteFinance по креирањето на вашата прва cTrader сметка. cTID овозможува пристап до сите ваши LiteFinance cTrader сметки, реални и демо, со едно најавување и лозинка.
Забележете дека cTID го обезбедува компанијата Spotware Systems и не може да се користи за најавување на профилот на клиентот на LiteFinance.
Како да отворам нов LiteFinance cTrader за тргување?
За да отворите нов налог за тргување, активирајте го графиконот на посакуваниот актив и притиснете F9 или кликнете со десното копче на активата од левата страна на платформата и кликнете на „Нов налог“.
Исто така, можете да ја активирате опцијата QuickTrade во поставките и да отворите пазарни нарачки со еден или два клика.
Како да овозможам тргување со еден клик или со два клика?
Отворете ги „Поставки“ во долниот лев агол на екранот и изберете QuickTrade . Можете да изберете една од следниве опции: Едноклик, Двоен клик или без QuickTrade.
Доколку опцијата QuickTrade е оневозможена, мора да ги потврдите сите ваши дејства во скокачкиот прозорец. Исто така, користете ја функцијата QuickTrade за да поставите стандардни нарачки Stop Loss и Take Profit и да конфигурирате други типови нарачки.
