LiteFinance Vanliga frågor
Varje svar belyser viktiga steg, förväntade handläggningstider, dokumentationsbehov och säkerhetsåtgärder för att hjälpa dig att lösa problem snabbare. Om ett steg kräver stöddokument eller extra identitetskontroller flaggar svaret vad som ska förberedas och hur man snabbar på lösningen med supportteamet. Använd den här uppsättningen vanliga frågor för snabb felsökning, förbereda betalningar och tillämpa grundläggande riskkontroller innan handel live.
Kundens profil
Hur man kontrollerar handelshistorik
Det finns flera metoder för att visa din handelshistorik. Låt oss undersöka dessa alternativ:
- Från Finans hemsida: Din fullständiga handelshistorik finns tillgänglig på din Finans hemsida. För att nå den, följ dessa instruktioner:
- Logga in på LiteFinance via ditt registrerade konto.
- Välj finanssymbolen i den vertikala sidofältet.
- Välj det konto du vill visa och fortsätt sedan genom att välja avsnittet "Överföringshistorik" för att kontrollera transaktionshistoriken.
- Från din dagliga/månadsvisa avisering: LiteFinance skickar kontoutdrag till din e-post dagligen och månadsvis, såvida du inte har valt att inte göra det. Dessa utdrag visar handelshistoriken för dina konton och är tillgängliga via dina månatliga eller dagliga utdrag.
- Genom att kontakta supportteamet kan du begära kontohistorikutdrag för dina riktiga konton. Skicka bara ett e-postmeddelande eller starta en chatt och ange ditt kontonummer och hemliga ord som identifiering.
Vilka dokument accepterar LiteFinance för verifiering?
Dokument som bekräftar identitet ska utfärdas av en laglig myndighet och ska innehålla ett foto av klienten. Det kan vara den första sidan i ett nationellt eller internationellt pass eller ett körkort. Dokumentet ska vara giltigt i minst 6 månader från det datum då ansökan fylldes i. Varje dokument ska ange giltighetsdatum.
Dokumentet som bekräftar din bostadsadress kan vara sidan i ditt pass som anger din bostadsadress (om den första sidan i ditt pass användes för att bekräfta identitet ska båda sidorna ha ett serienummer). En bostadsadress kan bekräftas med en räkning som innehåller fullständigt namn och faktisk adress. Fakturan får inte vara äldre än tre månader. Som bevis på adress accepterar företaget även räkningar från internationellt erkända organisationer, försäkran eller kontoutdrag (mobiltelefonräkningar accepteras inte).
Dessa måste vara lättlästa färgkopior eller foton som laddats upp som JPG, PDF eller PNG. Den maximala filstorleken är 15 MB.
Vad är ett demoläge?
Demoläget låter dig utvärdera funktionerna på kopieringsplattformen utan att behöva registrera dig eller ange en personlig e-postadress eller ett telefonnummer. Det är dock viktigt att notera att du inte kommer att kunna spara din handelsaktivitet i demoläget, och de flesta av plattformens alternativ kommer inte att vara tillgängliga. För att fullt ut kunna utnyttja kundprofilens funktioner krävs registrering. Dessutom kommer registrerade kunder som inte har loggat in på sina profiler att vara begränsade till demoläget. Fullständig åtkomst till kundprofilens funktioner är beroende av inloggning. För att växla mellan dessa två lägen, klicka på ditt namn i den övre raden i kundprofilen och tryck på motsvarande knapp.
Finansiella frågor - Insättningar - Uttag
Hur börjar jag handla på finansmarknaderna?
För att påbörja dina handelsaktiviteter måste du logga in på din kundprofil och aktivera det riktiga handelsläget, som du kan ändra efter eget gottfinnande. Fortsätt sedan med att sätta in pengar på ditt huvudkonto genom att navigera till avsnittet "Finans" . På den vänstra instrumentpanelen öppnar du avsnittet Handel och väljer dina föredragna handelstillgångar från alternativ som Valutor, kryptovalutor, råvaror, NYSE-aktier, NASDAQ-aktier, EU-aktier och aktieindex. Välj sedan ett specifikt handelsinstrument, vilket kommer att uppmana nedladdningen av dess prisdiagram till sidan. Till höger om diagrammet hittar du menyn för att påbörja köp- eller säljaffärer. När en affär har öppnats visas den i den nedre panelen med etiketten "Portfölj". Du kan enkelt hitta och göra justeringar av alla dina aktiva affärer via avsnittet Portfölj .Hur överför man pengar från ett konto till ett annat?
Om alla konton ägs av dig och är kopplade till samma profil, kan överföringen av medel mellan olika handelskonton ske automatiskt i kundprofilen, särskilt i avsnittet "Metatrader" . Kunder har möjlighet att utföra denna transaktion självständigt, utan att behöva hjälp av företagets finansavdelning . Medel flyttas snabbt från ett konto till ett annat, och det är värt att notera att det maximala antalet interna överföringar per dag är begränsat till 50 transaktioner.Var kan jag hitta växelkursen för insättningar i min nationella valuta?
Om du har möjlighet att göra en insättning i ditt lands nationella valuta via en lokal representant kan du se aktuella växelkurser och provisionsuppgifter i avsnittet "Finans/Lokal insättning" i din kundprofil . Ange helt enkelt insättningsbeloppet i din lokala valuta i fältet "Betalningsbelopp" , så visas det resulterande insättningsbeloppet på ditt konto nedan.
Om insättningsvalutan skiljer sig från den valuta som används för överföringen, kommer din banks gällande växelkurs för banköverföringen i ditt lands valuta att användas. Följaktligen kommer det beräknade insättningsbeloppet på ditt konto att baseras på den rådande växelkursen.
Efter din insättning återbetalar företaget automatiskt eventuella provisioner från betalningssystemet direkt till ditt handelskonto.
Konton
Vad är skillnaden mellan ett demokonto och ett livekonto?
Ett demokonto fungerar som ett utmärkt verktyg för att värva kunder på valutamarknaden. Det kräver inga initiala insättningar; eventuella vinster från handelsaktiviteter kan dock inte tas ut. Arbetsvillkoren inom demokonton speglar nära de för livekonton och omfattar identiska transaktionsprocedurer, regler för offertförfrågningar och parametrar för att initiera positioner.Hur återställer man lösenordet från ett demokonto?
Om du har skapat ditt demokonto via din kundprofil (din personliga profil hos LiteFinance) har du möjlighet att ändra lösenordet automatiskt. För att uppdatera ditt handlares lösenord, logga in på din kundprofil , gå till avsnittet "Metatrader" och klicka på "redigera" i kolumnen "Lösenord" för respektive konto. Ange det nya lösenordet två gånger i det visade fönstret. Du behöver inte veta ditt nuvarande handlares lösenord för denna process.
Dessutom, när du öppnar ett nytt konto skickas alltid ett e-postmeddelande till din e-postadress med kontots inloggningsuppgifter och lösenord.
Om du däremot har skapat ditt demokonto direkt via handelsterminalen och e-postadressen som innehåller dina registreringsuppgifter har raderats, måste du skapa ett nytt demokonto. Lösenord för demokonton som inte öppnades via din kundprofil kan inte återställas eller ändras.
Vad är ett ISLAMISKT KONTO (BYTESFRITT)?
Ett islamiskt konto är ett konto som inte tar ut några avgifter för att överföra öppna positioner till nästa dag. Denna typ av konto är avsedd för de kunder som inte har tillstånd att utföra monetära transaktioner som involverar räntebetalningar på grund av sin religiösa övertygelse. Ett annat vanligt namn för denna typ av konto är "swapfritt konto" .Frågor om handelsterminalen
Vilka typer av handelsplattformar erbjuder LiteFinance Company?
För närvarande finns det tre terminaler tillgängliga för handel både på demoservern och de riktiga kontona: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) och webbterminalen i klientprofilen som låter dig använda alla typer av konton.
Förutom en enkel terminal för en Windows-baserad persondator erbjuder vi terminaler för Android, iPhones och iPads. Du kan ladda ner valfri version av terminalen. Webbterminalen som finns i LiteFinances kundprofil är anpassad till alla typer av enheter och kan öppnas i en webbläsare både på datorn och mobila enheter.
Vad är "Stop loss" (S/L) och "Take profit" (T/P)?
Stop-loss används för att minimera förluster om värdepapperspriset har börjat röra sig i en olönsam riktning. Om värdepapperspriset når denna nivå stängs positionen automatiskt. Sådana order är alltid kopplade till en öppen position eller en pågående order. Terminalen kontrollerar långa positioner med köppris för att uppfylla dessa ordervillkor (ordern är alltid satt under det aktuella köppriset), och den gör det med säljpris för korta positioner (ordern är alltid satt över det aktuella säljpriset). En "take profit"-order är avsedd för att göra vinst när värdepapperspriset har nått en viss nivå. Utförandet av denna order resulterar i att positionen stängs. Den är alltid kopplad till en öppen position eller en pågående order. Ordern kan endast begäras tillsammans med en marknads- eller en pågående order. Terminalen kontrollerar långa positioner med köppris för att uppfylla dessa ordervillkor (ordern är alltid satt över det aktuella köppriset), och den kontrollerar korta positioner med säljpriset (ordern är alltid satt under det aktuella säljpriset). Till exempel: När vi öppnar en lång position (köporder) öppnar vi den till säljpriset och stänger den till köppriset. I sådana fall kan en S/L-order placeras under köppriset, medan en T/P kan placeras över säljpriset. När vi öppnar en blankningsposition (säljorder) öppnar vi den till köppriset och stänger den till säljpriset. I det här fallet kan en S/L-order placeras över säljpriset, medan en T/P kan placeras under köppriset. Låt oss anta att vi vill köpa 1,0 lot i EUR/USD. Vi begär en ny order och ser en offert för köp/försäljning. Vi väljer relevant valutapar och antalet lot, ställer in S/L respektive T/P (om det behövs) och klickar på Köp. Vi köpte till säljpriset 1,2453. Köppriset vid den tidpunkten var 1,2450 (spreaden är 3 pips). S/L kan placeras under 1,2450. Låt oss placera den på 1,2400, vilket innebär att så snart köpet når 1,2400 kommer positionen automatiskt att stängas med en förlust på 53 pips. T/P kan placeras över 1,2453. Om vi sätter det till 1,2500 innebär det att så snart budet når 1,2500 kommer positionen automatiskt att stängas med en vinst på 47 pips.Vad är väntande ordrar av typen "Stop" och "Limit"? Hur fungerar de?
Det här är order som utlöses när offerten når det pris som anges i ordern. Limitordrar (köpgräns / säljgräns) exekveras endast när marknaden handlas till det pris som anges i ordern eller till ett högre pris. Köpgränsen placeras under marknadspriset, medan säljgränsen placeras över marknadspriset. Stoppordrar (köpstopp / säljstopp) exekveras endast när marknaden handlas till det pris som anges i ordern eller till ett lägre pris. Köpstoppet placeras över marknadspriset, medan säljstoppet ligger under marknadspriset.Frågor relaterade till affiliateprogram
Hur får man en del av handlarens vinst via affiliateprogram?
Handlare är kunder till företaget vars konton visas i rankningen och är tillgängliga för kopiering. Oavsett vilket affiliateprogram som valts kan du få en del av handlarens vinst om din hänvisning kopierar handlarens affärer och handlaren har fastställt en procentandel av vinsten som ska betalas till hänvisningens partner.
Till exempel, din hänvisning börjar kopiera och handlaren får en vinst på 100 USD. Om handlaren har satt provisionen för kopieringshandlarens partner till 10 % av vinsten, får du, utöver standardprovisionen från hänvisningen som en del av det affiliateprogram du har valt, ytterligare 10 USD från handlaren.
Observera! Denna typ av provision betalas av handlaren, inte företaget. Vi kan inte påverka handlarens beslut att fastställa en specifik provisionssats för dig.
Du kan diskutera samarbetsvillkoren med varje handlare genom att klicka på knappen "Skriv ett meddelande" på sidan "Information om handlaren".
Var får jag tag på banners och landningssidor?
De blir tillgängliga för dig omedelbart efter att du skapat en kampanj. Du hittar dem under fliken "Promo" i affiliate-menyn. Observera att du kan använda banners i samband med landningssidor. Till exempel kommer en person som klickar på en banner med en annons för aktiehandel först att vidarebefordras till landningssidan, där hen presenteras fördelarna med sådan handel och ett tillväxtschema för aktierna. Detta ökar chansen att besökaren slutför registreringen och blir din hänvisning.Hur kan jag ta ut pengarna jag har tjänat?
Affiliate-provision kan tas ut via vilken metod som helst som visas i avsnittet "Affiliateprogram" . Uttagsförfrågningar behandlas enligt företagets regler. Kom ihåg att uttag via banköverföring endast kan användas om uttagsbeloppet överstiger 500 USD.cTrader-terminalen
Vad är ett cTrader ID (cTID) och hur skapar man ett?
Ett cTrader-ID (cTID) skickas till din e-postadress som är kopplad till klientprofilen hos LiteFinance när du skapar ditt första cTrader-konto. Ett cTID ger åtkomst till alla dina LiteFinance cTrader-konton, både riktiga och demokonton, med en enda inloggning och ett lösenord.
Observera att ett cTID tillhandahålls av företaget Spotware Systems och inte kan användas för att logga in på klientprofilen hos LiteFinance.
Hur öppnar jag en ny inbytesplattform för LiteFinance cTrader?
För att öppna en ny handelsorder, aktivera diagrammet för önskad tillgång och tryck på F9 eller högerklicka på tillgången på vänster sida av plattformen och klicka på "Ny order".
Du kan också aktivera QuickTrade-alternativet i inställningarna och öppna marknadsordrar med ett eller två klick.
Hur aktiverar jag handel med ett eller två klick?
Öppna "Inställningar" i skärmens nedre vänstra hörn och välj QuickTrade . Du kan välja ett av följande alternativ: Enkelklicka, Dubbelklicka eller ingen QuickTrade.
Om alternativet QuickTrade är inaktiverat måste du bekräfta var och en av dina åtgärder i popup-fönstret. Använd även QuickTrade-funktionen för att ställa in standardorder för stoppförlust och vinsttagning och konfigurera andra ordertyper.
