Često postavljana pitanja (FAQ) na LiteFinance
Profil klijenta
Kako provjeriti povijest trgovanja
Postoji nekoliko metoda za pregled vaše povijesti trgovanja. Ispitajmo ove opcije:
- S početne stranice financija: Vaša potpuna povijest trgovanja dostupna je na vašoj početnoj stranici financija. Da biste do njega došli, slijedite ove upute:
- Prijavite se na LiteFinance putem vašeg registriranog računa.
- Odaberite simbol Financije na okomitoj bočnoj traci.
- Odaberite račun koji želite vidjeti, a zatim nastavite odabirom odjeljka "Povijest prijenosa" kako biste provjerili povijest transakcija.
- Iz vaše dnevne/mjesečne obavijesti: LiteFinance šalje izvode računa na vašu e-poštu na dnevnoj i mjesečnoj bazi, osim ako ste se isključili. Ovi izvodi pružaju povijest trgovanja vaših računa i dostupni su putem vaših mjesečnih ili dnevnih izvoda.
- Kontaktiranjem tima za podršku: možete zatražiti izvješća o povijesti računa za svoje stvarne račune. Jednostavno pošaljite e-poštu ili započnite razgovor, dajući svoj broj računa i tajnu riječ kao identifikaciju.
Koje dokumente LiteFinance prihvaća za provjeru?
Dokumenti koji potvrđuju identitet izdaju se od strane nadležnog državnog organa i moraju sadržavati fotografiju Klijenta. To može biti prva stranica unutarnje ili međunarodne putovnice ili vozačke dozvole. Dokument vrijedi najmanje 6 mjeseci od dana podnošenja zahtjeva. Svaki dokument mora navesti datume valjanosti.
Dokument koji potvrđuje adresu stanovanja može biti stranica putovnice na kojoj je navedena adresa stanovanja (u slučaju da je prva stranica putovnice korištena za potvrdu identiteta, obje stranice moraju imati serijski broj). Adresa stanovanja može se potvrditi računom za režije koji sadrži puno ime i prezime i stvarnu adresu. Račun ne smije biti stariji od tri mjeseca. Kao dokaz adrese, Društvo također prihvaća račune međunarodno priznatih organizacija, izjave pod prisegom ili bankovne izvode (računi za mobitel se ne prihvaćaju).
To moraju biti lako čitljive kopije u boji ili fotografije učitane kao JPG, PDF ili PNG. Maksimalna veličina datoteke je 15 MB.
Što je demo način rada?
Demo način vam omogućuje procjenu značajki platforme za trgovanje kopijama bez potrebe za registracijom ili unosom osobne e-pošte ili telefonskog broja. Međutim, važno je napomenuti da nećete moći spremiti svoju aktivnost trgovanja u demo modu, a većina opcija platforme neće biti dostupna. Kako biste u potpunosti iskoristili mogućnosti Profila klijenta , potrebna je registracija. Osim toga, registrirani klijenti koji se nisu prijavili na svoje profile bit će ograničeni na demo način rada. Potpuni pristup značajkama Profila klijenta ovisi o prijavi. Za prebacivanje između ova 2 načina, kliknite na svoje ime u gornjem retku Profila klijenta i pritisnite odgovarajući gumb.
Financijska pitanja - Depoziti - Isplate
Kako mogu početi trgovati na financijskim tržištima?
Kako biste započeli svoje aktivnosti trgovanja, morate se prijaviti na svoj profil klijenta i aktivirati način stvarnog trgovanja, koji možete mijenjati prema vlastitom nahođenju. Nakon toga nastavite s financiranjem svog glavnog računa odlaskom na odjeljak "Financije" . Na lijevoj nadzornoj ploči pristupite odjeljku Trgovina i odaberite željena sredstva za trgovanje među opcijama kao što su valute, kriptovalute, roba, dionice NYSE, NASDAQ dionice, EU dionice i burzovni indeksi. Nakon toga odaberite određeni instrument trgovanja, što će potaknuti preuzimanje njegovog grafikona cijene na stranicu. S desne strane grafikona pronaći ćete izbornik za pokretanje kupnje ili prodaje. Nakon što se trgovina otvori, bit će prikazana na donjoj ploči s oznakom "Portfelj". Možete jednostavno locirati i prilagoditi sve svoje aktivne trgovine putem odjeljka Portfelj .Kako prebaciti novac s jednog računa na drugi?
Ako su svi računi u vašem vlasništvu i povezani su s istim profilom, prijenos sredstava između različitih računa za trgovanje može se izvršiti automatski unutar profila klijenta, posebno unutar odjeljka "Metatrader" . Klijenti su ovlašteni ovu transakciju obaviti samostalno, bez potrebe za pomoći Financijskog odjela Društva . Sredstva se brzo premještaju s jednog računa na drugi, a vrijedi napomenuti da je najveći dopušteni broj internih prijenosa po danu ograničen na 50 operacija.Gdje mogu pronaći tečaj depozita za svoju nacionalnu valutu?
Ako imate opciju položiti depozit u nacionalnoj valuti svoje zemlje preko lokalnog predstavnika, možete pristupiti trenutnim tečajevima i pojedinostima o provizijama u odjeljku 'Financije/lokalni depozit' unutar vašeg Profila klijenta . Jednostavno unesite iznos depozita u vašoj lokalnoj valuti u polje "Iznos plaćanja" i rezultirajući iznos depozita na vašem računu bit će prikazan ispod.
Ako se valuta depozita razlikuje od valute koja se koristi za plaćanje prijenosom, upotrijebit će se važeći tečaj vaše banke za bankovni prijenos u valuti vaše zemlje. Shodno tome, izračunati iznos depozita na vaš račun temeljit će se na važećem tečaju.
Nakon vašeg depozita, tvrtka automatski nadoknađuje sve provizije sustava plaćanja izravno na stanje vašeg računa za trgovanje.
Računi
Koja je razlika između demo računa i računa uživo?
Demo račun služi kao izvrstan alat za stjecanje klijenata na Forex tržištu. Ne zahtijeva nikakve početne depozite; međutim, bilo koja dobit ostvarena trgovinskim aktivnostima ne može se povući. Radni uvjeti unutar demo računa blisko odražavaju one na živim računima, uključujući identične transakcijske procedure, pravila za zahtjeve za ponudu i parametre za pokretanje pozicija.Kako vratiti lozinku s demo računa?
Ako ste kreirali svoj demo račun putem svog profila klijenta (vaš osobni profil na LiteFinance), imate opciju za automatsku promjenu lozinke. Da biste ažurirali zaporku svog trgovca, prijavite se na svoj profil klijenta , idite na odjeljak "Metatrader" i kliknite na "uredi" u stupcu "Zaporka" za odgovarajući račun. Unesite novu lozinku dva puta u predviđeni prozor. Za ovaj postupak ne morate znati lozinku svog trenutnog trgovca.
Osim toga, kada otvorite novi račun, na vašu se adresu e-pošte uvijek šalje poruka e-pošte koja sadrži korisničko ime i lozinku.
Međutim, ako ste kreirali svoj demo račun izravno putem trgovačkog terminala i e-pošta koja je sadržavala vaše registracijske podatke je izbrisana, morat ćete stvoriti novi demo račun. Lozinke za demo račune koji nisu otvoreni putem vašeg Profila klijenta ne mogu se vratiti ili promijeniti.
Što je ISLAMIC ACCOUNT (BEZ SWAP-a)?
ISLAMIC ACCOUNT je račun koji ne naplaćuje naknade za prijenos otvorenih pozicija na sljedeći dan. Ova vrsta računa namijenjena je onim klijentima koji zbog svojih vjerskih uvjerenja ne smiju obavljati novčane operacije s plaćanjem kamata. Još jedan široko rasprostranjen naziv za ovu vrstu računa je "račun bez zamjene" .Pitanja o trgovačkom terminalu
Kakve platforme za trgovanje nudi tvrtka LiteFinance?
Trenutno su dostupna tri terminala za trgovanje kako na demo poslužitelju tako i na stvarnim računima: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) i web terminal u Profilu klijenta koji vam omogućuje rad s bilo kojom vrstom račun.
Osim osnovnog terminala za Windows bazirano osobno računalo, nudimo terminale za Android, iPhone i iPad. Možete preuzeti bilo koju verziju terminala. Web terminal koji se nalazi u Profilu klijenta L iteFinancea prilagođen je svakoj vrsti uređaja i može se otvoriti u pregledniku kako na računalu tako i na mobilnim uređajima.
Što su "Stop loss" (S/L) i "Take profit" (T/P)?
Stop Loss se koristi za minimiziranje gubitaka ako se cijena vrijednosnog papira počne kretati u neprofitabilnom smjeru. Ako cijena vrijednosnog papira dosegne tu razinu, pozicija će se automatski zatvoriti. Takvi nalozi uvijek su povezani s otvorenom pozicijom ili nalogom na čekanju. Terminal provjerava duge pozicije s Bid cijenom da bi zadovoljile odredbe ovog naloga (nalog je uvijek postavljen ispod trenutne Bid cijene), a to radi s Ask cijenom za kratke pozicije (nalog je uvijek postavljen iznad trenutne Ask cijene). Take Profit nalog je namijenjen za stjecanje profita kada cijena vrijednosnog papira dosegne određenu razinu. Izvršenje ovog naloga rezultira zatvaranjem pozicije. Uvijek je povezan s otvorenom pozicijom ili nalogom na čekanju. Nalog se može zatražiti samo zajedno s tržišnim nalogom ili nalogom na čekanju. Terminal provjerava duge pozicije s Bid cijenom u skladu s odredbama ovog naloga (nalog je uvijek postavljen iznad trenutne Bid cijene), a provjerava kratke pozicije s Ask cijenom (nalog je uvijek postavljen ispod trenutne Ask cijene). Na primjer: kada otvorimo dugu poziciju (Buy nalog), otvaramo je po Ask cijeni i zatvaramo po Bid cijeni. U takvim slučajevima, S/L nalog može biti postavljen ispod Bid cijene, dok se T/P može postaviti iznad Ask cijene. Kada otvorimo kratku poziciju (Sell order) otvaramo je po Bid cijeni, a zatvaramo po Ask cijeni. U ovom slučaju, S/L nalog može biti postavljen iznad Ask cijene, dok se T/P može postaviti ispod Bid cijene. Pretpostavimo da želimo kupiti 1,0 lota u EUR/USD. Tražimo novu narudžbu i vidimo ponudu Bid/Ask. Odaberemo odgovarajući valutni par i broj lotova, postavimo S/L i T/P (ako je potrebno) i kliknemo na Kupi. Kupovali smo po Ask cijeni od 1,2453, odnosno, Bid cijena je u tom trenutku bila 1,2450 (spread je 3 pipsa). S/L se može postaviti ispod 1,2450. Smjestimo ga na 1,2400, što znači da čim Bid dosegne 1,2400, pozicija će se automatski zatvoriti s gubitkom od 53 pipsa. T/P se može postaviti iznad 1,2453. Ako ga postavimo na 1,2500, to će značiti da čim Bid dosegne 1,2500, pozicija će se automatski zatvoriti s dobiti od 47 pipsa.Što su nalozi na čekanju "Stop" i "Limit"? Kako rade?
To su nalozi koji će se pokrenuti kada ponuda dosegne cijenu navedenu u narudžbi. Ograničeni nalozi (Buy Limit / Sell Limit) izvršavaju se samo kada se na tržištu trguje po cijeni navedenoj u nalogu ili po višoj cijeni. Ograničenje kupnje postavljeno je ispod tržišne cijene, dok je ograničenje prodaje postavljeno iznad tržišne cijene. Stop nalozi (Buy Stop / Sell Stop) izvršavaju se samo kada se na tržištu trguje po cijeni navedenoj u nalogu ili po nižoj cijeni. Buy Stop je postavljen iznad tržišne cijene, dok je Sell Stop - ispod tržišne cijene.Pitanja u vezi s partnerskim programima
Kako dobiti dio zarade trgovca putem affiliate programa?
Trgovci su klijenti tvrtke čiji se računi pojavljuju na ljestvici i dostupni su za kopiranje. Bez obzira na odabrani affiliate program, možete dobiti dio zarade trgovca ako vaš referal kopira trgovanja trgovca i ako je trgovac postavio postotak zarade koji se plaća partneru preporuke.
Na primjer, vaša preporuka počinje kopirati i trgovac dobiva 100 USD dobiti. Ako je Trader postavio proviziju za partnera Copy Tradera na 10% od dobiti, tada ćete uz standardnu proviziju od preporuke u sklopu affiliate programa koji ste odabrali, od Tradera dobiti dodatnih 10 USD.
Pažnja! Ovu vrstu provizije plaća trgovac, a ne tvrtka. Ne postoji način na koji možemo utjecati na odluku trgovca da vam odredi određenu stopu provizije.
O uvjetima suradnje možete razgovarati sa svakim trgovcem klikom na gumb "Napišite poruku" na stranici "Informacije o trgovcu".
Gdje mogu dobiti bannere i odredišne stranice?
Oni će vam postati dostupni odmah nakon izrade kampanje. Možete ih pronaći u kartici "Promo" u affiliate izborniku. Imajte na umu da bannere možete koristiti u kombinaciji s odredišnim stranicama. Na primjer, osoba koja klikne na banner s reklamom za trgovanje dionicama prvo će biti proslijeđena na odredišnu stranicu gdje će mu biti predstavljene prednosti takvog trgovanja i raspored rasta dionica. To će povećati šanse da posjetitelj dovrši registraciju i postane vaša preporuka.Kako mogu podići novac koji sam zaradio?
Partnerska provizija može se povući bilo kojom metodom prikazanom u odjeljku "Affiliate program" . Zahtjevi za isplatu obrađuju se prema propisima tvrtke. Imajte na umu da se povlačenje bankovnim prijenosom može koristiti samo u slučaju da iznos povlačenja premašuje 500 USD.cTrader terminal
Što je cTrader ID (cTID) i kako ga izraditi?
cTrader ID (cTID) šalje se na vašu e-poštu povezanu s profilom klijenta na LiteFinanceu nakon kreiranja vašeg prvog cTrader računa. cTID omogućuje pristup svim vašim LiteFinance cTrader računima, stvarnim i demo, s jednom prijavom i lozinkom.
Imajte na umu da cTID osigurava tvrtka Spotware Systems i da se ne može koristiti za prijavu na profil klijenta na LiteFinance.
Kako mogu otvoriti novi LiteFinance cTrader za razmjenu?
Za otvaranje novog naloga za trgovanje, aktivirajte grafikon željenog sredstva i pritisnite F9 ili desnom tipkom miša kliknite sredstvo na lijevoj strani platforme i kliknite "Novi nalog"
Također možete aktivirati opciju QuickTrade u postavkama i otvoriti tržišne naloge u jedan ili dva klika.
Kako mogu omogućiti trgovanje s jednim ili dva klika?
Otvorite "Postavke" u donjem lijevom kutu ekrana i odaberite QuickTrade . Možete odabrati jednu od sljedećih opcija: Jednim klikom, Dvostrukim klikom ili bez QuickTradea.
Ako je opcija QuickTrade onemogućena, morate potvrditi svaku svoju radnju u skočnom prozoru. Također, upotrijebite značajku QuickTrade za postavljanje zadanih naloga Stop Loss i Take Profit i konfiguraciju svih drugih vrsta naloga.
