Perguntas frequentes (FAQ) no LiteFinance
Perfil do cliente
Como verificar o histórico de negociação
Existem vários métodos para visualizar seu histórico de negociação. Vamos examinar estas opções:
- Na página inicial de finanças: seu histórico de negociação completo está disponível em sua página inicial de finanças. Para alcançá-lo, siga estas instruções:
- Faça login no LiteFinance através de sua conta registrada.
- Selecione o símbolo Finanças na barra lateral vertical.
- Escolha a conta que deseja visualizar e prossiga selecionando a seção "Histórico de transferências" para verificar o histórico de transações.
- A partir da sua notificação diária/mensal: LiteFinance envia extratos de conta para o seu e-mail diariamente e mensalmente, a menos que você tenha optado por não participar. Esses extratos fornecem o histórico de negociação de suas contas e podem ser acessados por meio de seus extratos mensais ou diários.
- Ao entrar em contato com a Equipe de Suporte: você pode solicitar extratos de histórico de contas para suas contas reais. Basta enviar um e-mail ou iniciar um chat, fornecendo o número da sua conta e a palavra secreta como identificação.
Quais documentos o LiteFinance aceita para verificação?
Os documentos que comprovem a identidade serão emitidos por órgão governamental legal e deverão conter foto do Cliente. Pode ser a primeira página de um passaporte interno ou internacional ou de uma carteira de habilitação. O documento deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de preenchimento do pedido. Cada documento deve especificar as datas de validade.
O documento que confirma o seu endereço residencial pode ser a página do seu passaporte indicando o seu endereço residencial (caso a primeira página do seu passaporte tenha sido usada para confirmar a identidade, ambas as páginas deverão ter um número de série). O endereço residencial pode ser confirmado com uma conta de luz contendo o nome completo e o endereço real. A fatura não deve ter mais de três meses. Como comprovante de endereço, a Empresa também aceita faturas de organizações reconhecidas internacionalmente, declarações juramentadas ou extratos bancários (não são aceitas contas de celular).
Devem ser cópias coloridas de fácil leitura ou fotos enviadas como JPG, PDF ou PNG. O tamanho máximo do arquivo é 15 MB.
O que é um modo de demonstração?
O modo de demonstração permite avaliar os recursos da plataforma de copy trading sem a necessidade de registro ou inserção de um e-mail pessoal ou número de telefone. No entanto, é importante observar que você não poderá salvar sua atividade de negociação no modo de demonstração e a maioria das opções da plataforma não estarão acessíveis. Para utilizar plenamente os recursos do Perfil do Cliente , é necessário registrar-se. Além disso, os clientes cadastrados que não tenham feito login em seus Perfis estarão limitados ao modo de demonstração. O acesso total às funcionalidades do Perfil do Cliente depende do login. Para alternar entre estes 2 modos, clique no seu nome na linha superior do Perfil do Cliente e pressione o botão correspondente.
Questões Financeiras - Depósitos - Retiradas
Como posso começar a negociar nos mercados financeiros?
Para iniciar suas atividades de negociação, você precisa fazer login no seu perfil de cliente e ativar o modo de negociação real, que pode ser alternado a seu critério. Depois, prossiga para depositar em sua conta principal navegando até a seção "Finanças" . No painel esquerdo, acesse a seção Negociação e selecione seus ativos de negociação preferidos em opções como Moedas, criptomoedas, commodities, ações da NYSE, ações da NASDAQ, ações da UE e índices de ações. Posteriormente, escolha um instrumento de negociação específico, que solicitará o download de sua tabela de preços na página. À direita do gráfico, você encontrará o menu para iniciar negociações de compra ou venda. Assim que uma negociação for aberta, ela será exibida no painel inferior denominado "Portfólio". Você pode localizar e fazer ajustes de maneira conveniente em todas as suas negociações ativas por meio da seção Portfólio .Como transferir dinheiro de uma conta para outra?
Se todas as contas forem de sua propriedade e estiverem associadas ao mesmo Perfil, a transferência de fundos entre diferentes contas de negociação poderá ser executada automaticamente no Perfil do Cliente, especificamente na seção "Metatrader" . Os clientes têm autonomia para realizar esta transação de forma independente, sem necessidade de auxílio do Departamento Financeiro da Empresa . Os fundos são transferidos rapidamente de uma conta para outra, sendo importante destacar que o número máximo de transferências internas permitidas por dia está restrito a 50 operações.Onde posso encontrar a taxa de câmbio de depósito para a minha moeda nacional?
Se você tiver a opção de fazer um depósito na moeda nacional do seu país através de um representante local, poderá acessar as taxas de câmbio atuais e os detalhes das comissões na seção 'Finanças/Depósito Local' no seu Perfil de Cliente . Basta inserir o valor do depósito em sua moeda local no campo 'Valor do pagamento' e o valor do depósito resultante em sua conta será exibido abaixo.
Se a moeda do depósito for diferente da moeda usada para o pagamento da transferência, será utilizada a taxa de câmbio aplicável do seu banco para a transferência bancária na moeda do seu país. Consequentemente, o valor calculado do depósito em sua conta será baseado na taxa de câmbio vigente.
Após o seu depósito, a empresa reembolsa automaticamente quaisquer comissões do sistema de pagamento diretamente no saldo da sua conta de negociação.
Contas
Qual é a diferença entre uma conta demo e uma conta real?
Uma conta demo serve como uma excelente ferramenta para aquisição de Clientes no mercado Forex. Não requer quaisquer depósitos iniciais; no entanto, quaisquer lucros obtidos em atividades comerciais não podem ser retirados. As condições de trabalho nas contas demo refletem de perto as das contas reais, abrangendo procedimentos de transação idênticos, regras para solicitações de cotação e parâmetros para iniciar posições.Como recuperar a senha de uma conta demo?
Se você criou sua conta demo através do seu perfil de cliente (seu perfil pessoal no LiteFinance), você tem a opção de alterar automaticamente a senha. Para atualizar a senha do seu trader, faça login no seu Perfil de Cliente , navegue até a seção "Metatrader" e clique em "editar" na coluna "Senha" da respectiva conta. Digite a nova senha duas vezes na janela fornecida. Você não precisa saber a senha do seu trader atual para este processo.
Além disso, quando você abre uma nova conta, sempre é enviado um e-mail para o seu endereço de e-mail, contendo o login e a senha da conta.
No entanto, se você criou sua conta demo diretamente através do terminal de negociação e o e-mail contendo seus dados de registro foi excluído, você precisará criar uma nova conta demo. As senhas das contas demo que não foram abertas através do seu Perfil de Cliente não podem ser recuperadas ou alteradas.
O que é CONTA ISLÂMICA (SEM SWAP)?
CONTA ISLÂMICA é uma conta que não cobra taxas de transferência de posições abertas para o dia seguinte. Este tipo de conta destina-se a clientes que não estão autorizados a realizar operações monetárias que envolvam pagamento de juros devido às suas crenças religiosas. Outro nome amplamente difundido para esse tipo de conta é “conta sem swap” .Perguntas sobre terminais de negociação
Que tipo de plataformas de negociação a LiteFinance Company oferece?
No momento, existem três terminais disponíveis para negociação tanto no servidor demo quanto nas contas reais: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), e o terminal web no Perfil do Cliente que permite operar com qualquer tipo de conta.
Além de um terminal básico para um computador pessoal baseado em Windows, oferecemos terminais para Android, iPhones e iPads. Você pode baixar qualquer versão do terminal. O terminal Web localizado no Perfil do Cliente do LiteFinance está adaptado a qualquer tipo de dispositivo e pode ser aberto em um navegador tanto no computador quanto em dispositivos móveis.
O que são “Stop Loss” (S/L) e “Take Profit” (T/P)?
Stop Loss é usado para minimizar perdas se o preço do título começar a se mover em uma direção não lucrativa. Se o preço do título atingir este nível, a posição será fechada automaticamente. Essas ordens estão sempre relacionadas a uma posição aberta ou a uma ordem pendente. O terminal verifica as posições longas com o preço Bid para atender às disposições desta ordem (a ordem é sempre definida abaixo do preço Bid atual), e faz isso com o preço Ask para posições curtas (a ordem é sempre definida acima do preço Ask atual). A ordem Take Profit destina-se a obter lucro quando o preço do título atinge um determinado nível. A execução desta ordem resulta no fechamento da posição. Está sempre conectado a uma posição aberta ou a uma ordem pendente. A ordem só pode ser solicitada em conjunto com uma ordem de mercado ou pendente. O terminal verifica as posições longas com o preço Bid para atender às disposições desta ordem (a ordem é sempre definida acima do preço Bid atual) e verifica as posições curtas com o preço Ask (a ordem é sempre definida abaixo do preço Ask atual). Por exemplo: Quando abrimos uma posição longa (ordem de compra) abrimos no preço Ask e fechamos no preço Bid. Nesses casos, uma ordem S/L pode ser colocada abaixo do preço Bid, enquanto uma ordem T/P pode ser colocada acima do preço Ask. Quando abrimos uma posição curta (ordem de venda) abrimos ao preço Bid e fechamos ao preço Ask. Neste caso, uma ordem S/L pode ser colocada acima do preço Ask, enquanto uma ordem T/P pode ser colocada abaixo do preço Bid. Suponhamos que queremos comprar 1,0 lote em EUR/USD. Solicitamos um novo pedido e vemos uma cotação Bid/Ask. Selecionamos o par de moedas relevante e o número de lotes, definimos S/L e T/P (se necessário) e clicamos em Comprar. Compramos pelo preço de venda de 1,2453, respectivamente. O preço de compra naquele momento era de 1,2450 (o spread é de 3 pips). S/L pode ser colocado abaixo de 1,2450. Vamos colocá-la em 1,2400, o que significa que assim que o Bid atingir 1,2400, a posição será automaticamente fechada com perda de 53 pips. T/P pode ser colocado acima de 1,2453. Se definirmos em 1,2500, significará que assim que o Bid atingir 1,2500, a posição será automaticamente fechada com um lucro de 47 pips.O que são ordens pendentes “Stop” e “Limit”? Como eles funcionam?
São ordens que serão acionadas quando a cotação atingir o preço especificado na ordem. As ordens limitadas (Buy Limit / Sell Limit) são executadas apenas quando o mercado é negociado ao preço especificado na ordem ou a um preço superior. O Limite de Compra é colocado abaixo do preço de mercado, enquanto o Limite de Venda é colocado acima do preço de mercado. As ordens Stop (Buy Stop / Sell Stop) são executadas apenas quando o mercado é negociado ao preço especificado na ordem ou a um preço inferior. O Buy Stop é colocado acima do preço de mercado, enquanto o Sell Stop - está abaixo do preço de mercado.Perguntas relacionadas a programas de afiliados
Como obter parte do lucro do Trader através de programas de afiliados?
Os traders são clientes da empresa cujas contas aparecem no ranking e estão disponíveis para cópia. Independentemente do programa de afiliados escolhido, você pode obter uma parte dos lucros do Trader se o seu indicado copiar as negociações do Trader e o Trader tiver definido uma porcentagem dos lucros a ser paga ao parceiro do indicado.
Por exemplo, o seu referido começa a copiar e o Trader obtém um lucro de 100 USD. Se o Trader tiver definido a comissão para o parceiro do Copy Trader em 10% do lucro, então, além da comissão padrão da indicação como parte do programa de afiliados que você escolheu, você receberá 10 USD adicionais do Trader.
Atenção! Este tipo de comissão é paga pelo Trader e não pela empresa. Não podemos influenciar a decisão do trader de atribuir-lhe uma taxa de comissão específica.
Você pode discutir os termos de cooperação com cada Trader clicando no botão "Escrever uma mensagem" na página "Informações sobre o Trader".
Onde posso obter banners e páginas de destino?
Eles estarão disponíveis para você imediatamente após a criação de uma campanha. Você pode encontrá-los na aba “Promoção” no menu de afiliados. Observe que você pode usar banners em conjunto com landing pages. Por exemplo, uma pessoa que clicar em um banner com anúncio de negociação de ações será primeiramente encaminhada para a landing page, onde serão apresentadas as vantagens dessa negociação e um cronograma de crescimento das ações. Isso aumentará a chance do visitante concluir o cadastro e se tornar sua indicação.Como posso sacar o dinheiro que ganhei?
A comissão de afiliados pode ser retirada através de qualquer método exibido na seção "Programa de afiliados" . Os pedidos de retirada são processados de acordo com os regulamentos da empresa. Por favor, lembre-se que o saque por transferência bancária só poderá ser utilizado caso o valor do saque exceda 500 USD.O terminal cTrader
O que é um cTrader ID (cTID) e como criá-lo?
Um ID cTrader (cTID) é enviado para seu e-mail vinculado ao perfil do cliente no LiteFinance ao criar sua primeira conta cTrader. Um cTID fornece acesso a todas as suas contas LiteFinance cTrader, reais e demo, com um único login e senha.
Observe que um cTID é fornecido pela empresa Spotware Systems e não pode ser usado para entrar no Perfil do Cliente no LiteFinance.
Como abro uma nova negociação LiteFinance cTrader?
Para abrir uma nova ordem de negociação, ative o gráfico do ativo desejado e pressione F9 ou clique com o botão direito no ativo do lado esquerdo da plataforma e clique em “Nova Ordem”
Você também pode ativar a opção QuickTrade nas configurações e abrir ordens de mercado com um ou dois cliques.
Como habilito a negociação com um ou dois cliques?
Abra “Configurações” no canto inferior esquerdo da tela e selecione QuickTrade . Você pode escolher uma das seguintes opções: Clique único, Clique duplo ou sem QuickTrade.
Se a opção QuickTrade estiver desabilitada, você deverá confirmar cada uma de suas ações na janela pop-up. Além disso, use o recurso QuickTrade para definir pedidos padrão de Stop Loss e Take Profit e configurar quaisquer outros tipos de pedidos.
