Часто задаваемые вопросы (FAQ) на LiteFinance
Профиль клиента
Как проверить торговую историю
Существует несколько способов просмотра вашей торговой истории. Давайте рассмотрим эти варианты:
- С главной страницы финансов: ваша полная торговая история доступна на главной странице финансов. Чтобы добраться до него, следуйте этим инструкциям:
- Войдите в LiteFinance через зарегистрированную учетную запись.
- Выберите символ «Финансы» на вертикальной боковой панели.
- Выберите счет, который хотите просмотреть, а затем выберите раздел «История переводов» , чтобы проверить историю транзакций.
- Из вашего ежедневного/ежемесячного уведомления: LiteFinance отправляет выписки со счета на вашу электронную почту ежедневно и ежемесячно, если вы не отказались от этого. Эти отчеты предоставляют торговую историю ваших счетов и доступны через ежемесячные или ежедневные отчеты.
- Обратившись в службу поддержки: вы можете запросить выписки по истории ваших реальных счетов. Просто отправьте электронное письмо или начните чат, указав номер своей учетной записи и секретное слово в качестве идентификации.
Какие документы принимает на проверку LiteFinance?
Документы, удостоверяющие личность, выдаются законным государственным органом и должны содержать фотографию Клиента. Это может быть первая страница внутреннего или заграничного паспорта или водительских прав. Документ действителен не менее 6 месяцев с момента подачи заявления. В каждом документе должны быть указаны сроки действия.
Документом, подтверждающим адрес проживания, может быть страница паспорта с указанием адреса проживания (в случае, если для подтверждения личности использовалась первая страница паспорта, на обеих страницах должен быть серийный номер). Адрес проживания может быть подтвержден счетом за коммунальные услуги, содержащим полное имя и фактический адрес. Счет должен быть не старше трех месяцев. В качестве подтверждения адреса Компания также принимает счета от международно признанных организаций, письменные показания или банковские выписки (счета за мобильные телефоны не принимаются).
Это должны быть легко читаемые цветные копии или фотографии, загруженные в формате JPG, PDF или PNG. Максимальный размер файла — 15 МБ.
Что такое демонстрационный режим?
Демо-режим позволяет вам оценить возможности копи-трейдинговой платформы без необходимости регистрации или ввода личного адреса электронной почты или номера телефона. Однако важно отметить, что вы не сможете сохранить свою торговую деятельность в демонстрационном режиме, и большинство опций платформы будут недоступны. Для полноценного использования возможностей Личного кабинета необходима регистрация. Кроме того, зарегистрированные клиенты, не вошедшие в свои профили, будут ограничены демо-режимом. Полный доступ к функциям Профиля клиента возможен после входа в систему. Для переключения между этими двумя режимами щелкните свое имя в верхней строке Профиля клиента и нажмите соответствующую кнопку.
Финансовые вопросы - Депозиты - Вывод средств
Как мне начать торговать на финансовых рынках?
Чтобы начать торговую деятельность, вам необходимо войти в свой профиль Клиента и активировать реальный режим торговли, который можно переключать по вашему усмотрению. После этого перейдите к пополнению основного счета, перейдя в раздел «Финансы» . На левой панели управления откройте раздел «Торговля» и выберите предпочтительные торговые активы из таких вариантов, как валюты, криптовалюты, сырьевые товары, акции NYSE, акции NASDAQ, акции ЕС и фондовые индексы. Далее выберите конкретный торговый инструмент, после чего на страницу будет загружен график его цены. Справа от графика вы найдете меню для открытия сделок на покупку или продажу. Как только сделка будет открыта, она отобразится на нижней панели с надписью «Портфель». Вы можете удобно найти и внести коррективы во все свои активные сделки через раздел «Портфель» .Как перевести деньги с одного счета на другой?
Если все счета находятся в вашей собственности и связаны с одним профилем, перевод средств между различными торговыми счетами может выполняться автоматически в профиле клиента, а именно в разделе «Metatrader» . Клиенты имеют возможность совершить данную операцию самостоятельно, не прибегая к помощи финансового отдела Компании . Средства быстро переводятся с одного счета на другой, при этом стоит отметить, что максимальное количество внутренних переводов в день ограничено 50 операциями.Где я могу узнать курс обмена депозита в моей национальной валюте?
Если у вас есть возможность внести депозит в национальной валюте вашей страны через местного представителя, вы можете получить доступ к текущим обменным курсам и сведениям о комиссиях в разделе «Финансы/Местный депозит» в своем профиле клиента . Просто введите сумму депозита в вашей местной валюте в поле «Сумма платежа» , и полученная сумма депозита на ваш счет будет отображена ниже.
Если валюта депозита отличается от валюты, используемой для выплаты перевода, будет использован применимый обменный курс вашего банка для банковского перевода в валюте вашей страны. Следовательно, рассчитанная сумма депозита на ваш счет будет основана на действующем обменном курсе.
После вашего депозита компания автоматически возмещает любые комиссии платежной системы непосредственно на баланс вашего торгового счета.
Счета
В чем разница между демо-счетом и реальным счетом?
Демо-счет служит отличным инструментом для привлечения клиентов на рынке Форекс. Это не требует каких-либо первоначальных депозитов; однако любая прибыль, полученная от торговой деятельности, не может быть выведена. Условия работы на демо-счетах во многом повторяют условия работы на реальных счетах, включая идентичные процедуры транзакций, правила запроса котировок и параметры открытия позиций.Как восстановить пароль от демо-счета?
Если вы создали демо-счет через свой профиль клиента (ваш личный профиль в LiteFinance), у вас есть возможность автоматической смены пароля. Чтобы обновить пароль вашего трейдера, войдите в свой профиль клиента , перейдите в раздел «Metatrader» и нажмите «изменить» в столбце «Пароль» для соответствующей учетной записи. Дважды введите новый пароль в открывшемся окне. Для этого процесса вам не нужно знать пароль вашего текущего трейдера.
Кроме того, когда вы открываете новую учетную запись, на ваш адрес электронной почты всегда отправляется электронное письмо, содержащее логин и пароль учетной записи.
Однако, если вы создали демо-счет непосредственно через торговый терминал и электронное письмо, содержащее ваши регистрационные данные, было удалено, вам необходимо будет создать новый демо-счет. Пароли для демо-счетов, которые были открыты не через ваш Профиль клиента, не могут быть восстановлены или изменены.
Что такое ИСЛАМСКИЙ СЧЕТ (БЕЗ СВОПА)?
ИСЛАМСКИЙ СЧЕТ – это счет, на котором не взимается комиссия за перенос открытых позиций на следующий день. Этот тип счета предназначен для тех клиентов, которым по религиозным убеждениям запрещено осуществлять денежные операции с выплатой процентов. Другое широко распространенное название этого типа счетов — «своп-фри-аккаунт» .Вопросы по торговому терминалу
Какие торговые платформы предоставляет компания LiteFinance?
На данный момент для торговли доступны три терминала как на демо-сервере, так и на реальных счетах: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), а также веб-терминал в Личном кабинете клиента, позволяющий работать с любыми типами торговых инструментов. счет.
Помимо базового терминала для персонального компьютера под управлением Windows, мы предлагаем терминалы для Android, iPhone и iPad. Вы можете скачать любую версию терминала. Веб-терминал, расположенный в Личном кабинете LiteFinance , адаптирован под любой тип устройства и может быть открыт в браузере как на компьютере, так и на мобильных устройствах.
Что такое «Стоп-лосс» (S/L) и «Тейк-профит» (T/P)?
Стоп-лосс используется для минимизации потерь, если цена актива начала двигаться в убыточном направлении. Если цена ценной бумаги достигнет этого уровня, позиция будет закрыта автоматически. Такие ордера всегда связаны с открытой позицией или отложенным ордером. Терминал проверяет длинные позиции с ценой Bid на соответствие условиям этого ордера (ордер всегда устанавливается ниже текущей цены Bid), а для коротких позиций он проверяет цену Ask (ордер всегда устанавливается выше текущей цены Ask). Ордер Take Profit предназначен для получения прибыли при достижении ценой финансового инструмента определенного уровня. Исполнение этого ордера приводит к закрытию позиции. Он всегда связан с открытой позицией или отложенным ордером. Ордер можно запросить только вместе с рыночным или отложенным ордером. Терминал проверяет длинные позиции с ценой Bid на соответствие условиям данного ордера (ордер всегда устанавливается выше текущей цены Bid), а также короткие позиции с ценой Ask (ордер всегда устанавливается ниже текущей цены Ask). Например: когда мы открываем длинную позицию (ордер на покупку), мы открываем ее по цене Ask и закрываем по цене Bid. В таких случаях ордер S/L можно разместить ниже цены Bid, а T/P – выше цены Ask. Когда мы открываем короткую позицию (ордер на продажу), мы открываем ее по цене Bid и закрываем по цене Ask. В этом случае ордер S/L можно разместить выше цены Ask, а T/P – ниже цены Bid. Предположим, мы хотим купить 1,0 лота EUR/USD. Запрашиваем новый ордер и видим котировку Bid/Ask. Выбираем соответствующую валютную пару и количество лотов, устанавливаем S/L и T/P (если необходимо) и нажимаем «Купить». Покупали по цене Ask 1,2453, соответственно цена Bid на тот момент составляла 1,2450 (спред 3 пипса). S/L можно разместить ниже 1,2450. Разместим его на отметке 1,2400, а это значит, что как только Bid достигнет отметки 1,2400, позиция будет автоматически закрыта с потерей 53 пункта. T/P можно разместить выше 1,2453. Если мы установим его на уровне 1,2500, это будет означать, что как только Bid достигнет 1,2500, позиция будет автоматически закрыта с прибылью в 47 пунктов.Что такое отложенные ордера «Стоп» и «Лимит»? Как они работают?
Это ордера, которые сработают, когда котировка достигнет цены, указанной в ордере. Лимитные ордера (Buy Limit/Sell Limit) исполняются только тогда, когда рынок торгуется по цене, указанной в ордере, или по более высокой цене. Лимит покупки устанавливается ниже рыночной цены, а лимит продажи — выше рыночной цены. Стоп-ордера (Buy Stop/Sell Stop) исполняются только тогда, когда рынок торгуется по цене, указанной в ордере, или по более низкой цене. Buy Stop размещается выше рыночной цены, а Sell Stop – ниже рыночной цены.Вопросы по партнерским программам
Как получить часть прибыли Трейдера через партнерские программы?
Трейдеры — клиенты компании, чьи счета появляются в рейтинге и доступны для копирования. Независимо от выбранной партнерской программы, вы можете получать часть прибыли Трейдера , если ваш реферал копирует сделки Трейдера и Трейдер установил процент прибыли, который будет выплачиваться партнеру реферала.
Например, ваш реферал начинает копировать и Трейдер получает прибыль в размере 100 долларов США. Если Трейдер установил для партнера Копи Трейдера комиссию в размере 10% от прибыли, то помимо стандартной комиссии с реферала в рамках выбранной вами партнерской программы вы получите от Трейдера дополнительно 10 USD.
Внимание! Этот тип комиссии оплачивается Трейдером, а не компанией. Мы никак не можем повлиять на решение трейдера назначить вам конкретную ставку комиссии.
Обсудить условия сотрудничества с каждым Трейдером вы можете, нажав кнопку «Написать сообщение» на странице «Информация о трейдере».
Где взять баннеры и целевые страницы?
Они станут вам доступны сразу после создания кампании. Найти их можно во вкладке «Промо» партнерского меню. Обратите внимание, что вы можете использовать баннеры вместе с целевыми страницами. Например, человек, который нажмет на баннер с рекламой торговли акциями, сначала будет перенаправлен на целевую страницу, где ему будут представлены преимущества такой торговли и график роста акций. Это увеличит вероятность того, что посетитель завершит регистрацию и станет вашим рефералом.Как я могу вывести заработанные деньги?
Партнерскую комиссию можно вывести любым способом, указанным в разделе «Партнерская программа» . Заявки на вывод средств обрабатываются согласно регламенту компании. Помните, что вывод средств банковским переводом может быть использован только в том случае, если сумма вывода превышает 500 долларов США.Терминал cTrader
Что такое идентификатор cTrader (cTID) и как его создать?
Идентификатор cTrader (cTID) будет отправлен на ваш адрес электронной почты, связанный с профилем клиента в LiteFinance, после создания вашей первой учетной записи cTrader. cTID обеспечивает доступ ко всем вашим учетным записям LiteFinance cTrader, реальным и демо, с помощью единого логина и пароля.
Обратите внимание, что cTID предоставляется компанией Spotware Systems и не может использоваться для входа в профиль клиента в LiteFinance.
Как мне открыть новый трейд-ин LiteFinance cTrader?
Чтобы открыть новый торговый ордер, активируйте график нужного актива и нажмите F9 или щелкните правой кнопкой мыши актив в левой части платформы и нажмите «Новый ордер».
Вы также можете активировать опцию QuickTrade в настройках и открывать рыночные ордера в один или два клика.
Как включить торговлю в один или два клика?
Откройте «Настройки» в левом нижнем углу экрана и выберите QuickTrade . Вы можете выбрать один из следующих вариантов: одиночный щелчок, двойной щелчок или отсутствие QuickTrade.
Если опция QuickTrade отключена, вы должны подтверждать каждое свое действие во всплывающем окне. Кроме того, используйте функцию QuickTrade, чтобы установить ордера Stop Loss и Take Profit по умолчанию, а также настроить любые другие типы ордеров.
