Често задавани въпроси (FAQ) на LiteFinance
Профил на клиента
Как да проверите историята на търговията
Има няколко метода за преглед на вашата търговска история. Нека разгледаме тези опции:
- От началната страница на финансите: Пълната ви история на търговията е достъпна на началната страница на финансите. За да го достигнете, следвайте тези инструкции:
- Влезте в LiteFinance чрез вашия регистриран акаунт.
- Изберете символа Финанси на вертикалната странична лента.
- Изберете сметката, която искате да видите, и след това продължете, като изберете секцията „История на преводите“ , за да проверите историята на транзакциите.
- От вашето ежедневно/месечно известие: LiteFinance изпраща извлечения по сметката на вашия имейл на дневна и месечна база, освен ако не сте се отказали. Тези извлечения предоставят историята на търговията на вашите сметки и са достъпни чрез вашите месечни или ежедневни извлечения.
- Като се свържете с екипа за поддръжка: можете да поискате извлечения от историята на акаунта за вашите реални акаунти. Просто изпратете имейл или инициирайте чат, като предоставите номера на акаунта си и тайната дума като идентификация.
Какви документи приема LiteFinance за проверка?
Документите за самоличност се издават от законен държавен орган и трябва да съдържат снимка на Клиента. Това може да бъде първата страница на вътрешен или международен паспорт или шофьорска книжка. Документът трябва да е с валидност минимум 6 месеца от датата на попълване на заявлението. Всеки документ трябва да посочва дати на валидност.
Документът, потвърждаващ адреса ви на пребиваване, може да бъде страницата от паспорта ви, посочваща адреса ви на пребиваване (в случай че първата страница от паспорта ви е използвана за потвърждаване на самоличността, и двете страници трябва да имат сериен номер). Адресът на живеене може да бъде потвърден със сметка за комунални услуги, съдържаща пълното име и действителния адрес. Сметката не трябва да е по-стара от три месеца. Като доказателство за адрес Компанията също така приема сметки от международно признати организации, клетвени декларации или банкови извлечения (сметки за мобилни телефони не се приемат).
Те трябва да са лесни за четене цветни копия или снимки, качени като JPG, PDF или PNG. Максималният размер на файла е 15 MB.
Какво е демо режим?
Демонстрационният режим ви позволява да оцените функциите на платформата за търговия с копия, без да е необходима регистрация или въвеждане на личен имейл или телефонен номер. Важно е обаче да се отбележи, че няма да можете да запазите вашата търговска дейност в демо режим и повечето от опциите на платформата няма да бъдат достъпни. За пълноценно използване на възможностите на Клиентския профил е необходима регистрация. Освен това регистрираните клиенти, които не са влезли в своите профили, ще бъдат ограничени до демо режима. Пълният достъп до функциите на клиентския профил зависи от влизането. За да превключвате между тези 2 режима, щракнете върху вашето име в горния ред на клиентския профил и натиснете съответния бутон.
Финансови въпроси - Депозити - Тегления
Как да започна да търгувам на финансовите пазари?
За да започнете вашите търговски дейности, трябва да влезете във вашия клиентски профил и да активирате реалния режим на търговия, който може да бъде превключван по ваша преценка. След това продължете да захранвате основната си сметка, като отидете до раздела „Финанси“ . От лявото табло за управление влезте в секцията „Търговия“ и изберете предпочитаните от вас активи за търговия от опции като валути, криптовалути, стоки, акции на NYSE, акции на NASDAQ, акции в ЕС и борсови индекси. След това изберете конкретен инструмент за търговия, което ще подкани да изтеглите ценовата му графика на страницата. Отдясно на графиката ще намерите менюто за иницииране на сделки за покупка или продажба. След като сделката бъде отворена, тя ще бъде показана в долния панел с надпис „Портфолио“. Можете удобно да намерите и да направите корекции на всичките си активни сделки чрез секцията Портфолио .Как да прехвърля пари от една сметка в друга?
Ако всички акаунти са ваша собственост и са свързани с един и същ профил, прехвърлянето на средства между различни сметки за търговия може да се извърши автоматично в рамките на клиентския профил, по-специално в раздела „Metatrader“ . Клиентите са упълномощени да извършат тази транзакция самостоятелно, без да изискват съдействието на финансовия отдел на компанията . Средствата се прехвърлят бързо от една сметка в друга и си струва да се отбележи, че максималният брой разрешени вътрешни преводи на ден е ограничен до 50 операции.Къде мога да намеря обменния курс на депозита за моята национална валута?
Ако имате възможност да направите депозит в националната валута на вашата страна чрез местен представител, можете да получите достъп до текущите обменни курсове и подробности за комисионната в секцията „Финанси/Местен депозит“ във вашия клиентски профил . Просто въведете сумата на депозита във вашата местна валута в полето „Сума на плащане“ и получената сума на депозита във вашата сметка ще бъде показана по-долу.
Ако валутата на депозита се различава от валутата, използвана за преводното плащане, ще се използва приложимият обменен курс на вашата банка за банковия превод във валутата на вашата страна. Следователно изчислената сума на депозита във вашата сметка ще се основава на преобладаващия обменен курс.
След вашия депозит, компанията автоматично възстановява всички комисионни на платежната система директно към баланса на вашата търговска сметка.
Сметки
Каква е разликата между демо акаунт и реален акаунт?
Демо сметката служи като отличен инструмент за привличане на клиенти на Форекс пазара. Не изисква никакви първоначални депозити; обаче печалбите, получени от търговски дейности, не могат да бъдат изтеглени. Работните условия в рамките на демо сметки отразяват точно тези на реалните сметки, като включват идентични процедури за транзакции, правила за заявки за котировки и параметри за иницииране на позиции.Как да възстановя паролата от демо акаунт?
Ако сте създали своя демо акаунт чрез вашия клиентски профил (вашият личен профил с LiteFinance), имате опцията за автоматични промени на паролата. За да актуализирате паролата на вашия търговец, моля, влезте във вашия клиентски профил , отворете секцията „Metatrader“ и щракнете върху „редактиране“ в колоната „Парола“ за съответния акаунт. Въведете новата парола два пъти в предоставения прозорец. Не е необходимо да знаете паролата на текущия си търговец за този процес.
Освен това, когато отворите нов акаунт, винаги се изпраща имейл до вашия имейл адрес, съдържащ потребителското име и паролата за акаунта.
Въпреки това, ако сте създали своята демо сметка директно през терминала за търговия и имейлът, съдържащ вашите регистрационни данни, е бил изтрит, ще трябва да създадете нова демо сметка. Паролите за демо акаунти, които не са били отворени през вашия клиентски профил, не могат да бъдат възстановени или променени.
Какво е ИСЛЯМСКА СМЕТКА (БЕЗ SWAP)?
ISLAMIC ACCOUNT е сметка, която не начислява такси за пренасяне на отворени позиции за следващия ден. Този тип сметки са предназначени за онези клиенти, които нямат право да извършват парични операции, включващи лихвени плащания, поради техните религиозни убеждения. Друго широко разпространено име за този тип сметки е „акаунт без суап“ .Въпроси за терминал за търговия
Какви платформи за търговия предоставя LiteFinance Company?
В момента има три терминала, налични за търговия както на демо сървъра, така и на реалните сметки: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) и уеб терминала в клиентския профил, който ви позволява да работите с всякакъв вид сметка.
Освен основен терминал за персонален компютър с Windows, ние предлагаме терминали за Android, iPhone и iPad. Можете да изтеглите всяка версия на терминала. Уеб терминалът, намиращ се в клиентския профил на L iteFinance, е адаптиран към всякакъв тип устройство и може да бъде отворен в браузър както на компютър, така и на мобилни устройства.
Какво представляват „Стоп загуба“ (S/L) и „Тейк печалба“ (T/P)?
Stop Loss се използва за минимизиране на загубите, ако цената на ценната книга е започнала да се движи в нерентабилна посока. Ако цената на сигурността достигне това ниво, позицията ще бъде затворена автоматично. Такива поръчки винаги са свързани с отворена позиция или чакаща поръчка. Терминалът проверява дългите позиции с цената Bid, за да отговарят на разпоредбите на тази поръчка (поръчката винаги е зададена под текущата цена Bid), и прави това с цената Ask за къси позиции (поръчката винаги е зададена над текущата цена Ask). Поръчката Take Profit е предназначена за получаване на печалба, когато цената на ценната книга достигне определено ниво. Изпълнението на тази поръчка води до затваряне на позицията. Винаги е свързан с отворена позиция или чакаща поръчка. Поръчката може да бъде заявена само заедно с пазарна или чакаща поръчка. Терминалът проверява дългите позиции с цената Bid за спазване на разпоредбите на тази поръчка (поръчката винаги е зададена над текущата цена Bid) и проверява късите позиции с цената Ask (поръчката винаги е зададена под текущата цена Ask). Например: Когато отворим дълга позиция (поръчка за покупка), ние я отваряме на цена Ask и я затваряме на цена Bid. В такива случаи S/L поръчка може да бъде поставена под цената Bid, докато T/P може да бъде поставена над цената Ask. Когато отворим къса позиция (поръчка за продажба), ние я отваряме на цена Bid и я затваряме на цена Ask. В този случай S/L поръчка може да бъде поставена над цената Ask, докато T/P може да бъде поставена под цената Bid. Да предположим, че искаме да купим 1.0 лота в EUR/USD. Искаме нова поръчка и виждаме оферта Bid/Ask. Избираме съответната валутна двойка и броя на лотовете, задаваме S/L и T/P (ако е необходимо) и кликваме върху Buy. Купихме съответно на цена Ask от 1.2453, цената Bid в този момент беше 1.2450 (спредът е 3 пипса). S/L може да бъде поставен под 1.2450. Нека го поставим на 1.2400, което означава, че веднага щом Bid достигне 1.2400, позицията ще бъде автоматично затворена със загуба от 53 пипса. T/P може да бъде поставен над 1.2453. Ако го зададем на 1.2500, това ще означава, че веднага щом Bid достигне 1.2500, позицията ще бъде автоматично затворена с печалба от 47 пипса.Какво представляват отложените поръчки „Стоп“ и „Ограничение“? Как действат?
Това са поръчки, които ще се активират, когато котировката достигне цената, посочена в поръчката. Лимитираните поръчки (Buy Limit / Sell Limit) се изпълняват само когато пазарът се търгува на цената, посочена в поръчката, или на по-висока цена. Лимитът за покупка е поставен под пазарната цена, докато лимитът за продажба е поставен над пазарната цена. Стоп поръчките (Buy Stop / Sell Stop) се изпълняват само когато пазарът се търгува на цената, посочена в поръчката, или на по-ниска цена. Buy Stop е поставен над пазарната цена, докато Sell Stop е под пазарната цена.Въпроси, свързани с партньорски програми
Как да получите част от печалбата на търговеца чрез партньорски програми?
Търговците са клиенти на компанията, чиито акаунти фигурират в класацията и са достъпни за копиране. Независимо от избраната партньорска програма, можете да получите част от печалбите на търговеца , ако вашият реферал копира сделките на търговеца и търговецът е задал процент от печалбите, които да бъдат изплатени на партньора на реферала.
Например вашият реферал започва да копира и търговецът получава печалба от 100 USD. Ако Търговецът е определил комисионната за партньора на Копиращия търговец на 10% от печалбата, тогава в допълнение към стандартната комисионна от реферала като част от партньорската програма, която сте избрали, ще получите допълнителни 10 USD от Търговеца.
внимание! Този вид комисионна се заплаща от Търговеца, а не от компанията. Няма как да повлияем на решението на търговеца да Ви назначи конкретна комисионна.
Можете да обсъдите условията за сътрудничество с всеки търговец, като кликнете върху бутона "Напишете съобщение" на страницата "Информация за търговеца".
Къде да получа банери и целеви страници?
Те ще станат достъпни за вас веднага след създаването на кампания. Можете да ги намерите в раздела „Промоции“ в менюто за партньори. Имайте предвид, че можете да използвате банери заедно с целеви страници. Например, човек, който щракне върху банер с реклама за търговия с акции, първо ще бъде пренасочен към целевата страница, където ще му бъдат представени предимствата на такава търговия и график за растеж на акциите. Това ще увеличи шанса посетителят да завърши регистрацията и да стане ваш реферал.Как мога да изтегля парите, които съм спечелил?
Партньорската комисионна може да бъде изтеглена чрез всеки метод, показан в раздела „Партньорска програма“ . Заявките за теглене се обработват съгласно разпоредбите на компанията. Моля, не забравяйте, че теглене чрез банков превод може да се използва само в случай, че сумата на теглене надвишава 500 USD.Терминалът cTrader
Какво е cTrader ID (cTID) и как да го създадете?
cTrader ID (cTID) се изпраща на вашия имейл, свързан с клиентския профил в LiteFinance, при създаване на първия ви cTrader акаунт. cTID осигурява достъп до всички ваши акаунти в LiteFinance cTrader, реални и демо, с едно потребителско име и парола.
Имайте предвид, че cTID се предоставя от компанията Spotware Systems и не може да се използва за влизане в клиентския профил в LiteFinance.
Как да отворя нов обменен LiteFinance cTrader?
За да отворите нова търговска поръчка, активирайте графиката на желания актив и натиснете F9 или щракнете с десния бутон върху актива от лявата страна на платформата и щракнете върху „Нова поръчка“
Можете също така да активирате опцията QuickTrade в настройките и да отваряте пазарни поръчки с едно или две кликвания.
Как да активирам търговия с едно или две кликвания?
Отворете „Настройки“ в долния ляв ъгъл на екрана и изберете QuickTrade . Можете да изберете една от следните опции: едно щракване, двойно щракване или без QuickTrade.
Ако опцията QuickTrade е деактивирана, трябва да потвърдите всяко свое действие в изскачащия прозорец. Освен това използвайте функцията QuickTrade, за да зададете поръчките Stop Loss и Take Profit по подразбиране и да конфигурирате всички други типове поръчки.
