LiteFinance 的常見問題 (FAQ)
客戶簡介
如何查看交易歷史
有多種方法可以查看您的交易記錄。讓我們檢查一下這些選項：
- 從財務主頁：您的完整交易歷史記錄可在您的財務主頁上找到。要達到此目的，請按照以下說明操作：
- 透過您的註冊帳戶登入LiteFinance。
- 選擇垂直邊欄上的財務符號。
- 選擇您要查看的帳戶，然後選擇「轉帳紀錄」部分查看交易記錄。
- 根據您的每日/每月通知： LiteFinance 會每天和每月向您的電子郵件發送帳戶對帳單，除非您選擇退出。這些報表提供您帳戶的交易記錄，並可透過您的每月或每日報表存取。
- 透過聯絡支援團隊：您可以要求真實帳戶的帳戶歷史報表。只需發送電子郵件或發起聊天，提供您的帳號和密碼作為識別。
LiteFinance 接受哪些文件進行驗證？
確認身分的文件應由合法政府機構簽發，並應包含客戶的照片。它可以是國內或國際護照或駕駛執照的首頁。該文件自完成申請之日起至少有 6 個月的有效期。每份文件均應註明有效日期。
確認居住地址的文件可以是護照上顯示居住地址的頁面（如果護照第一頁用於確認身份，則兩頁均應有序號）。居住地址可以透過包含全名和實際地址的公用事業帳單來確認。該法案不得超過三個月。作為地址證明，公司也接受國際認可組織的帳單、宣誓書或銀行對帳單（不接受手機帳單）。
這些必須是易於閱讀的彩色副本或以 JPG、PDF 或 PNG 格式上傳的照片。最大檔案大小為 15 MB。
什麼是演示模式？
演示模式可讓您評估跟單交易平台的功能，無需註冊或輸入個人電子郵件或電話號碼。但是，請務必注意，您將無法在演示模式下保存交易活動，並且該平台的大多數選項將無法存取。為了充分利用客戶檔案的功能，需要註冊。此外，尚未登入其個人資料的註冊客戶將僅限於演示模式。登入後才能完全存取客戶設定檔的功能。若要在這兩種模式之間切換，請按一下客戶設定檔上行中的您的姓名，然後按對應的按鈕。
財務問題 - 存款 - 提款
我該如何開始在金融市場進行交易？
要開始您的交易活動，您需要登入您的客戶資料並啟動真實交易模式，您可以自行切換該模式。然後，導航至「財務」部分，繼續為您的主帳戶注資。在左側儀表板上，存取「交易」部分，然後從貨幣、加密貨幣、大宗商品、紐約證券交易所股票、納斯達克股票、歐盟股票和股票指數等選項中選擇您喜歡的交易資產。隨後，選擇一個特定的交易工具，這將提示將其價格圖表下載到頁面上。在圖表右側，您將找到用於啟動買入或賣出交易的選單。交易打開後，它將顯示在標有“投資組合”的下部面板中。您可以透過投資組合部分方便地找到所有活躍交易並進行調整。如何將錢從一個帳戶轉移到另一個帳戶？
如果所有帳戶均歸您所有並與相同設定檔關聯，則不同交易帳戶之間的資金轉移可以在客戶設定檔中自動執行，特別是在「Metatrader」部分。客戶有權獨立執行此項交易，無須公司財務部門的協助。資金迅速從一個帳戶轉移到另一個帳戶，值得注意的是，每天允許的最大內部轉帳次數限制為 50 次。我可以在哪裡找到本國貨幣的存款匯率？
如果您可以選擇透過當地代表以您所在國家/地區的本國貨幣進行存款，您可以在客戶資料中的「財務/本地存款」部分查看當前匯率和佣金詳細資訊。只需在「付款金額」欄位中輸入您當地貨幣的存款金額，下方就會顯示存入您帳戶的存款金額。
如果存款貨幣與轉帳付款所使用的貨幣不同，則會使用您所在銀行適用的您所在國家/地區貨幣的銀行轉帳匯率。因此，計算存入您帳戶的存款金額將根據現行匯率計算。
您存款後，本公司會自動將所有支付系統佣金直接退還到您的交易帳戶餘額。
帳戶
模擬帳戶和真實帳戶有什麼差別？
模擬帳戶是在外匯市場取得客戶的絕佳工具。不需要任何初始存款；但是，從交易活動中獲得的任何利潤都不能提取。模擬帳戶內的工作條件與真實帳戶的工作條件非常相似，包括相同的交易程序、報價請求規則和起始部位參數。如何從模擬帳戶恢復密碼？
如果您透過客戶資料（LiteFinance 的個人資料）建立了模擬帳戶，您可以選擇自動變更密碼。若要更新您交易者的密碼，請登入您的客戶資料，導覽至「Metatrader」部分， 然後按一下對應帳號「密碼」欄位中的「編輯」。在提供的視窗中輸入兩次新密碼。在此過程中，您不需要知道目前交易者的密碼。
此外，當您開設新帳戶時，總是會向您的電子郵件地址發送電子郵件，其中包含帳戶登入名稱和密碼。
但是，如果您直接透過交易終端機建立了模擬帳戶，並且包含您的註冊資料的電子郵件已被刪除，則您將需要建立新的模擬帳戶。不是透過您的客戶資料開設的模擬帳戶的密碼無法恢復或更改。
什麼是伊斯蘭帳戶（無隔夜利息）？
ISLAMIC ACCOUNT 是一個將未平倉部位結轉至第二天不收取費用的帳戶。此類帳戶適用於因宗教信仰而不允許進行涉及利息支付的貨幣操作的客戶。此類帳戶的另一個廣泛流傳的名稱是「無隔夜利息帳戶」。交易終端問題
LiteFinance公司提供什麼樣的交易平台？
目前，有三個終端可用於在演示伺服器和真實帳戶上進行交易：MetaTrader 4 (MT4)、MetaTrader 5 (MT5) 以及客戶資料中的網路終端（允許您使用任何類型的交易）。帳戶。
除了適用於基於 Windows 的個人電腦的基本終端外，我們還提供適用於 Android、iPhone 和 iPad 的終端。您可以下載任何版本的終端。位於 LiteFinance客戶設定檔中的 Web 終端機適用於任何類型的設備，並且可以在電腦和行動裝置上的瀏覽器中開啟。
什麼是「停損」(S/L) 和「止盈」(T/P)？
停損用於在證券價格開始朝無利可圖的方向移動時最大限度地減少損失。如果證券價格達到該水平，該部位將自動平倉。此類訂單始終與未平倉部位或掛單相關。終端使用買價檢查多頭部位是否符合該訂單規定（訂單始終設定為低於目前買價），並使用空頭部位的賣價來檢查（訂單始終設定為高於目前賣價）。止盈訂單旨在當證券價格達到一定水準時獲取利潤。執行該訂單將導致平倉。它始終與未平倉頭寸或掛單相關。該訂單只能與市價訂單或掛單一起請求。終端用買價檢查多頭部位是否符合該訂單規定（訂單始終設定為高於目前買價），並用賣價檢查空頭部位（訂單始終設定為低於目前賣價）。例如：當我們開立多頭部位（買入訂單）時，我們以賣價開倉並以買價平倉。在這種情況下，停損訂單可以放置在買入價以下，而止盈單可以放置在賣出價之上。當我們開立空頭部位（賣單）時，我們以買入價開倉並以賣出價平倉。在這種情況下，S/L 訂單可以放置在賣價之上，而 T/P 可以放置在買價以下。假設我們想要購買 1.0 手歐元兌美元。我們要求新訂單並查看出價/要價報價。我們選擇相關貨幣對和手數，設定 S/L 和 T/P（如果需要），然後點擊「買入」。我們分別以賣價 1.2453 買入，當時的買價為 1.2450（點差為 3 點）。S/L 可置於 1.2450 以下。我們將其設定為 1.2400，這意味著一旦買價達到 1.2400，部位將自動平倉，損失 53 點。T/P可置於1.2453上方。如果我們將其設為 1.2500，則表示一旦 Bid 達到 1.2500，倉位將自動平倉，獲利 47 點。什麼是「停損」和「限價」掛單？它們如何運作？
這些訂單將在報價達到訂單中指定的價格時觸發。限價訂單（Buy Limit / Sell Limit）僅在市場以訂單指定的價格或更高的價格進行交易時才會執行。買入限價設定為低於市場價格，而賣出限價設定為高於市場價格。停損訂單（Buy Stop / Sell Stop）僅當市場以訂單中指定的價格或較低價格進行交易時才會執行。買入停損設定在市場價格之上，而賣出停損設定在市場價格之下。聯盟計劃相關問題
如何透過聯盟計畫獲得交易者的部分利潤？
交易者是公司的客戶，其帳戶出現在排名中並且可供複製。無論選擇何種聯盟計劃，如果您的推薦人複製了交易者的交易，並且交易者設定了支付給推薦合作夥伴的利潤百分比，您就可以獲得交易者的部分利潤。
例如，您的推薦人開始跟單，交易者獲得 100 美元的利潤。如果交易者將複製交易者合作夥伴的佣金設定為利潤的 10%，那麼除了作為您選擇的聯盟計劃一部分的推薦佣金之外，您還將從交易者處獲得額外的 10 美元。
注意力！此類佣金由交易者而非公司支付。我們無法影響交易者為您指定特定佣金率的決定。
您可以點擊「關於交易者的信息」頁面上的「寫訊息」按鈕與每位交易者討論合作條款。
我在哪裡可以獲得橫幅和登陸頁面？
建立行銷活動後，您將立即可以使用它們。您可以在聯盟選單的「促銷」標籤中找到它們。請注意，您可以將橫幅與登陸頁面結合使用。例如，點擊帶有股票交易廣告的橫幅的人將首先被轉發到登陸頁面，在那裡他將看到這種交易的優勢以及股票的成長時間表。這將增加訪客完成註冊並成為您的推薦人的機會。我如何提取我賺到的錢？
可以透過「聯盟計畫」部分中顯示的任何方法提取聯盟佣金。提款請求依公司規定處理。請記住，只有當提款金額超過 500 美元時，才可以使用銀行轉帳提款。cTrader 終端
什麼是 cTrader ID (cTID)，以及如何建立一個？
建立您的第一個 cTrader 帳戶後，cTrader ID (cTID) 會傳送到您的電子郵件，該電子郵件連結到LiteFinance 的客戶資料。cTID 透過單一登入名稱和密碼即可存取您的所有 LiteFinance cTrader 帳戶（真實帳戶和模擬帳戶）。
請注意，cTID 由 Spotware Systems 公司提供，不能用於登入LiteFinance 的客戶設定檔。
如何開設新的 LiteFinance cTrader 交易？
要建立新的交易訂單，請啟動所需資產的圖表並按F9或右鍵單擊平台左側的資產，然後按一下“新訂單”
您也可以在設定中啟動 QuickTrade 選項，然後按一下一兩次即可開啟市價訂單。
如何啟用一鍵或兩鍵交易？
打開螢幕左下角的「設定」並選擇QuickTrade。您可以選擇以下其中一個選項：按一下、按兩下或無 QuickTrade。
如果「快速交易」選項已停用，您必須在彈出視窗中確認您的每項操作。此外，使用 QuickTrade 功能設定預設止損和止盈訂單並配置任何其他訂單類型。
