Câu hỏi thường gặp (FAQ) trên LiteFinance
Hồ sơ khách hàng
Cách kiểm tra lịch sử giao dịch
Có một số phương pháp để xem lịch sử giao dịch của bạn. Hãy xem xét các tùy chọn này:
- Từ Trang chủ Tài chính: Lịch sử giao dịch đầy đủ của bạn có sẵn trên Trang chủ Tài chính của bạn. Để đạt được nó, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
- Đăng nhập vào LiteFinance thông qua tài khoản đã đăng ký của bạn.
- Chọn biểu tượng Tài chính trên thanh bên dọc.
- Chọn tài khoản bạn muốn xem, sau đó tiếp tục bằng cách chọn phần "Lịch sử chuyển khoản" để kiểm tra lịch sử giao dịch.
- Từ thông báo hàng ngày/hàng tháng của bạn: LiteFinance gửi sao kê tài khoản đến email của bạn hàng ngày và hàng tháng, trừ khi bạn chọn không tham gia. Những báo cáo này cung cấp lịch sử giao dịch của tài khoản của bạn và có thể truy cập được thông qua báo cáo hàng tháng hoặc hàng ngày của bạn.
- Bằng cách liên hệ với Nhóm hỗ trợ: bạn có thể yêu cầu báo cáo lịch sử tài khoản cho tài khoản thật của mình. Chỉ cần gửi email hoặc bắt đầu trò chuyện, cung cấp số tài khoản và từ bí mật của bạn làm thông tin nhận dạng.
LiteFinance chấp nhận những tài liệu nào để xác minh?
Các tài liệu xác nhận danh tính sẽ do cơ quan chính phủ hợp pháp cấp và phải có ảnh của Khách hàng. Nó có thể là trang đầu tiên của hộ chiếu nội địa hoặc quốc tế hoặc bằng lái xe. Giấy tờ này có giá trị ít nhất 6 tháng kể từ ngày hoàn thiện hồ sơ. Mỗi văn bản phải ghi rõ ngày có hiệu lực.
Giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú của bạn có thể là trang hộ chiếu ghi địa chỉ cư trú của bạn (trong trường hợp trang đầu tiên của hộ chiếu được sử dụng để xác nhận danh tính thì cả hai trang sẽ có số sê-ri). Địa chỉ cư trú có thể được xác nhận bằng hóa đơn tiện ích có chứa tên đầy đủ và địa chỉ thực tế. Hóa đơn không được quá ba tháng. Để làm bằng chứng về địa chỉ, Công ty cũng chấp nhận các hóa đơn từ các tổ chức, bản khai có tuyên thệ hoặc bản sao kê ngân hàng được quốc tế công nhận (hóa đơn điện thoại di động không được chấp nhận).
Đây phải là bản sao màu hoặc ảnh dễ đọc được tải lên dưới dạng JPG, PDF hoặc PNG. Kích thước tệp tối đa là 15 MB.
Chế độ demo là gì?
Chế độ demo cho phép bạn đánh giá các tính năng của nền tảng giao dịch sao chép mà không cần đăng ký hoặc nhập email hoặc số điện thoại cá nhân. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là bạn sẽ không thể lưu hoạt động giao dịch của mình ở chế độ demo và hầu hết các tùy chọn của nền tảng sẽ không thể truy cập được. Để sử dụng đầy đủ các khả năng của Hồ sơ khách hàng , cần phải đăng ký. Ngoài ra, những khách hàng đã đăng ký chưa đăng nhập vào Hồ sơ của họ sẽ bị giới hạn ở chế độ demo. Toàn quyền truy cập vào các tính năng của Hồ sơ Khách hàng phụ thuộc vào việc đăng nhập. Để chuyển đổi giữa 2 chế độ này, hãy nhấp vào tên của bạn ở dòng trên của Hồ sơ Khách hàng và nhấn nút tương ứng.
Câu hỏi tài chính - Gửi tiền - Rút tiền
Làm cách nào để bắt đầu giao dịch trên thị trường tài chính?
Để bắt đầu các hoạt động giao dịch của mình, bạn cần đăng nhập vào hồ sơ Khách hàng của mình và kích hoạt chế độ giao dịch thực, chế độ này có thể được chuyển đổi theo ý của bạn. Sau đó, tiến hành nạp tiền vào tài khoản chính của bạn bằng cách điều hướng đến phần "Tài chính" . Trên bảng điều khiển bên trái, truy cập phần Giao dịch và chọn tài sản giao dịch ưa thích của bạn từ các tùy chọn như Tiền tệ, tiền điện tử, hàng hóa, cổ phiếu NYSE, cổ phiếu NASDAQ, cổ phiếu EU và chỉ số chứng khoán. Sau đó, chọn một công cụ giao dịch cụ thể, công cụ này sẽ nhắc bạn tải biểu đồ giá của công cụ đó xuống trang. Ở bên phải biểu đồ, bạn sẽ tìm thấy menu để bắt đầu giao dịch mua hoặc bán. Khi giao dịch được mở, nó sẽ được hiển thị ở bảng phía dưới có nhãn "Danh mục đầu tư". Bạn có thể xác định và điều chỉnh một cách thuận tiện tất cả các giao dịch đang hoạt động của mình thông qua phần Danh mục đầu tư .Làm thế nào để chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác?
Nếu tất cả các tài khoản đều thuộc quyền sở hữu của bạn và được liên kết với cùng một Hồ sơ, việc chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch khác nhau có thể được thực hiện tự động trong Hồ sơ Khách hàng, cụ thể là trong phần "Metatrader" . Khách hàng được trao quyền thực hiện giao dịch này một cách độc lập mà không cần sự hỗ trợ của Phòng Tài chính của Công ty . Tiền được chuyển nhanh chóng từ tài khoản này sang tài khoản khác và điều đáng chú ý là số lần chuyển nội bộ tối đa được phép mỗi ngày bị giới hạn ở 50 giao dịch.Tôi có thể tìm tỷ giá hối đoái tiền gửi cho đồng nội tệ của mình ở đâu?
Nếu bạn có tùy chọn gửi tiền bằng nội tệ của quốc gia bạn thông qua đại diện địa phương, bạn có thể truy cập tỷ giá hối đoái hiện tại và chi tiết hoa hồng trong phần 'Tài chính/Tiền gửi địa phương' trong Hồ sơ khách hàng của bạn . Chỉ cần nhập số tiền gửi bằng nội tệ của bạn vào trường 'Số tiền thanh toán' và số tiền gửi cuối cùng vào tài khoản của bạn sẽ được hiển thị bên dưới.
Nếu loại tiền gửi khác với loại tiền được sử dụng để thanh toán chuyển khoản, tỷ giá hối đoái áp dụng cho chuyển khoản ngân hàng bằng loại tiền của quốc gia bạn sẽ được sử dụng. Do đó, số tiền gửi được tính vào tài khoản của bạn sẽ dựa trên tỷ giá hối đoái hiện hành.
Sau khi bạn gửi tiền, công ty sẽ tự động hoàn trả mọi khoản hoa hồng hệ thống thanh toán trực tiếp vào số dư tài khoản giao dịch của bạn.
Tài khoản
Sự khác biệt giữa tài khoản demo và tài khoản trực tiếp là gì?
Tài khoản demo đóng vai trò là công cụ tuyệt vời để thu hút Khách hàng trên thị trường Forex. Nó không yêu cầu bất kỳ khoản tiền gửi ban đầu nào; tuy nhiên, bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ hoạt động giao dịch đều không thể rút được. Các điều kiện làm việc trong tài khoản demo phản ánh chặt chẽ các điều kiện của tài khoản trực tiếp, bao gồm các quy trình giao dịch giống hệt nhau, các quy tắc yêu cầu báo giá và các thông số để bắt đầu vị thế.Làm cách nào để khôi phục mật khẩu từ tài khoản demo?
Nếu bạn đã tạo tài khoản demo thông qua Hồ sơ khách hàng (hồ sơ cá nhân của bạn với LiteFinance), bạn có tùy chọn thay đổi mật khẩu tự động. Để cập nhật mật khẩu nhà giao dịch của bạn, vui lòng đăng nhập vào Hồ sơ khách hàng của bạn , điều hướng đến phần "Metatrader" và nhấp vào "chỉnh sửa" trong cột "Mật khẩu" cho tài khoản tương ứng. Nhập mật khẩu mới hai lần vào cửa sổ được cung cấp. Bạn không cần biết mật khẩu của nhà giao dịch hiện tại của mình cho quá trình này.
Ngoài ra, khi bạn mở một tài khoản mới, một email luôn được gửi đến địa chỉ email của bạn, chứa thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
Tuy nhiên, nếu bạn đã tạo tài khoản demo trực tiếp thông qua trạm giao dịch và email chứa dữ liệu đăng ký của bạn đã bị xóa, bạn sẽ cần tạo một tài khoản demo mới. Không thể khôi phục hoặc thay đổi mật khẩu cho các tài khoản demo chưa được mở thông qua Hồ sơ khách hàng của bạn.
TÀI KHOẢN ISLAMIC (MIỄN PHÍ SWAP) là gì?
TÀI KHOẢN ISLAMIC là tài khoản không tính phí chuyển các vị thế mở sang ngày hôm sau. Loại tài khoản này dành cho những khách hàng không được phép thực hiện các hoạt động tiền tệ liên quan đến việc trả lãi do niềm tin tôn giáo của họ. Một cái tên phổ biến khác cho loại tài khoản này là "tài khoản miễn phí qua đêm" .Câu hỏi về trạm giao dịch
Công ty LiteFinance cung cấp loại nền tảng giao dịch nào?
Hiện tại, có ba thiết bị đầu cuối có sẵn để giao dịch trên cả máy chủ demo và tài khoản thực: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) và thiết bị đầu cuối web trong Hồ sơ khách hàng cho phép bạn hoạt động với bất kỳ loại giao dịch nào. tài khoản.
Ngoài thiết bị đầu cuối cơ bản dành cho máy tính cá nhân chạy Windows, chúng tôi còn cung cấp thiết bị đầu cuối dành cho Android, iPhone và iPad. Bạn có thể tải xuống bất kỳ phiên bản nào của thiết bị đầu cuối. Thiết bị đầu cuối Web nằm trong Hồ sơ Khách hàng của LiteFinance được điều chỉnh phù hợp với mọi loại thiết bị và có thể được mở trong trình duyệt cả trên máy tính và thiết bị di động.
"Dừng lỗ" (S/L) và "Chốt lời" (T/P) là gì?
Dừng lỗ được sử dụng để giảm thiểu tổn thất nếu giá chứng khoán bắt đầu di chuyển theo hướng không có lợi. Nếu giá chứng khoán đạt đến mức này, vị thế sẽ tự động bị đóng. Các lệnh như vậy luôn được kết nối với một vị thế mở hoặc một lệnh chờ. Thiết bị đầu cuối kiểm tra các vị thế mua với Giá thầu để đáp ứng các quy định của lệnh này (lệnh luôn được đặt dưới giá Mua hiện tại) và cũng làm như vậy với Giá bán cho các vị thế bán (lệnh luôn được đặt cao hơn giá Hỏi hiện tại). Lệnh chốt lời nhằm mục đích thu lợi nhuận khi giá chứng khoán đã đạt đến một mức nhất định. Việc thực hiện lệnh này dẫn đến việc đóng vị thế. Nó luôn được kết nối với một vị thế mở hoặc một lệnh chờ. Lệnh chỉ có thể được yêu cầu cùng với lệnh thị trường hoặc lệnh chờ. Thiết bị đầu cuối kiểm tra các vị thế mua với giá Mua để đáp ứng các điều khoản của lệnh này (lệnh luôn được đặt cao hơn giá Mua hiện tại) và nó kiểm tra các vị thế bán với giá Hỏi (lệnh luôn được đặt dưới giá Bán hiện tại). Ví dụ: Khi chúng tôi mở một vị thế mua (Lệnh mua), chúng tôi sẽ mở nó ở mức giá Bán và đóng ở mức giá Mua. Trong những trường hợp như vậy, lệnh S/L có thể được đặt dưới giá Mua, trong khi lệnh T/P có thể được đặt trên giá Hỏi. Khi chúng tôi mở một vị thế bán (Lệnh bán), chúng tôi sẽ mở nó ở giá Mua và đóng ở giá Bán. Trong trường hợp này, lệnh S/L có thể được đặt trên giá Hỏi, trong khi lệnh T/P có thể được đặt dưới giá Mua. Giả sử chúng ta muốn mua 1,0 lô bằng EUR/USD. Chúng tôi yêu cầu một đơn đặt hàng mới và xem báo giá Mua/Bán. Chúng tôi chọn cặp tiền tệ liên quan và số lượng lô, đặt S/L và T/P (nếu được yêu cầu) và nhấp vào Mua. Chúng tôi đã mua ở mức giá Hỏi tương ứng là 1,2453, Giá Mua tại thời điểm đó là 1,2450 (chênh lệch là 3 pip). S/L có thể được đặt dưới 1,2450. Hãy đặt nó ở mức 1,2400, có nghĩa là ngay khi Giá thầu đạt 1,2400, vị thế sẽ tự động bị đóng với mức lỗ 53 pip. T/P có thể được đặt trên 1,2453. Nếu chúng ta đặt ở mức 1,2500, điều đó có nghĩa là ngay khi Giá thầu đạt 1,2500, vị thế sẽ tự động đóng với lợi nhuận là 47 pip.Lệnh chờ "Dừng" và "Giới hạn" là gì? Họ làm việc như thế nào?
Đây là các lệnh sẽ được kích hoạt khi báo giá đạt đến mức giá được chỉ định trong lệnh. Lệnh giới hạn (Giới hạn mua / Giới hạn bán) chỉ được thực hiện khi thị trường được giao dịch ở mức giá được chỉ định trong lệnh hoặc ở mức giá cao hơn. Giới hạn Mua được đặt thấp hơn giá thị trường, trong khi Giới hạn Bán được đặt cao hơn giá thị trường. Lệnh dừng (Dừng mua / Dừng bán) chỉ được thực hiện khi thị trường được giao dịch ở mức giá được chỉ định trong lệnh hoặc ở mức giá thấp hơn. Điểm dừng mua được đặt cao hơn giá thị trường, trong khi Điểm dừng bán - thấp hơn giá thị trường.Câu hỏi liên quan đến chương trình liên kết
Làm cách nào để nhận được một phần lợi nhuận của Nhà giao dịch thông qua các chương trình liên kết?
Nhà giao dịch là khách hàng của công ty có tài khoản xuất hiện trong bảng xếp hạng và có thể sao chép. Bất kể chương trình liên kết được chọn là gì, bạn có thể nhận được một phần lợi nhuận của Nhà giao dịch nếu người được bạn giới thiệu sao chép các giao dịch của Nhà giao dịch và Nhà giao dịch đã đặt phần trăm lợi nhuận để trả cho đối tác của người được giới thiệu.
Ví dụ: giới thiệu của bạn bắt đầu sao chép và Nhà giao dịch nhận được lợi nhuận 100 USD. Nếu Nhà giao dịch đặt mức hoa hồng cho đối tác của Nhà giao dịch sao chép là 10% lợi nhuận thì ngoài hoa hồng tiêu chuẩn từ người giới thiệu như một phần của chương trình liên kết mà bạn đã chọn, bạn sẽ nhận được thêm 10 USD từ Nhà giao dịch.
Chú ý! Loại hoa hồng này do Nhà giao dịch thanh toán chứ không phải công ty. Chúng tôi không có cách nào có thể tác động đến quyết định của nhà giao dịch trong việc ấn định tỷ lệ hoa hồng cụ thể cho bạn.
Bạn có thể thảo luận các điều khoản hợp tác với từng Nhà giao dịch bằng cách nhấp vào nút "Viết tin nhắn" trên trang "Thông tin về nhà giao dịch".
Tôi lấy biểu ngữ và trang đích ở đâu?
Chúng sẽ có sẵn cho bạn ngay sau khi tạo chiến dịch. Bạn có thể tìm thấy chúng trong tab "Khuyến mãi" trong menu liên kết. Lưu ý rằng bạn có thể sử dụng banner kết hợp với landing page. Ví dụ: một người nhấp vào biểu ngữ có quảng cáo giao dịch chứng khoán trước tiên sẽ được chuyển tiếp đến trang đích, nơi anh ta sẽ được giới thiệu những lợi thế của giao dịch đó và lịch trình tăng trưởng của cổ phiếu. Điều này sẽ tăng cơ hội khách truy cập hoàn tất đăng ký và trở thành người giới thiệu của bạn.Làm cách nào tôi có thể rút số tiền tôi đã kiếm được?
Hoa hồng liên kết có thể được rút thông qua bất kỳ phương thức nào được hiển thị trong phần "Chương trình liên kết" . Yêu cầu rút tiền được xử lý theo quy định của công ty. Vui lòng nhớ rằng việc rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng chỉ có thể được sử dụng trong trường hợp số tiền rút vượt quá 500 USD.Thiết bị đầu cuối cTrader
ID cTrader (cTID) là gì và làm cách nào để tạo một ID?
ID cTrader (cTID) được gửi đến email của bạn được liên kết với Hồ sơ khách hàng tại LiteFinance khi tạo tài khoản cTrader đầu tiên của bạn. cTID cung cấp quyền truy cập vào tất cả các tài khoản LiteFinance cTrader của bạn, thực và demo, chỉ bằng một lần đăng nhập và mật khẩu.
Lưu ý rằng cTID do công ty Spotware Systems cung cấp và không thể sử dụng để đăng nhập vào Hồ sơ khách hàng tại LiteFinance.
Làm cách nào để mở một cTrader LiteFinance trao đổi mới?
Để mở một lệnh giao dịch mới, hãy kích hoạt biểu đồ của tài sản mong muốn và nhấn F9 hoặc nhấp chuột phải vào tài sản ở phía bên trái của nền tảng và nhấp vào "Lệnh mới"
Bạn cũng có thể kích hoạt tùy chọn QuickTrade trong cài đặt và mở lệnh thị trường chỉ bằng một hoặc hai cú nhấp chuột.
Làm cách nào để kích hoạt giao dịch bằng một cú nhấp chuột hoặc hai lần nhấp chuột?
Mở "Cài đặt" ở góc dưới bên trái màn hình và chọn QuickTrade . Bạn có thể chọn một trong các tùy chọn sau: Nhấp một lần, Nhấp đúp hoặc không Giao dịch nhanh.
Nếu tùy chọn QuickTrade bị tắt, bạn phải xác nhận từng hành động của mình trong cửa sổ bật lên. Ngoài ra, hãy sử dụng tính năng QuickTrade để đặt các lệnh Cắt lỗ và Chốt lời mặc định cũng như định cấu hình bất kỳ loại lệnh nào khác.
